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iPhone 6 - Probleme mit Mobilem Netzwerk - Lösung


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Hallo!
 
Nur zur Info, weil ich selbst mir im deutschen Apple Store ein iPhone 6 besorgt habe, und Probleme habe, mit diesem ins Internet zu kommen, schließlich aber doch die Lösung gefunden habe.
 
Die A1 Hotline ist übrigens sehr unfreudlich, und wimmelt ab ... (mit dem Standardsager, es gibt ja kein Iphone 6, und die 5er Einstellungen sind unrichtig, dann wirds nicht funktionieren...)
 
Fakt ist; es funktioniert!
 
 
APN = A1.netBenutzername: ppp@A1plus.atPasswort: ppp (wenn nach Passwort gefragt wird)
 
Viel Spass mit euren iPhone 6!
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Beste Antwort von A1_Wolfgang 24 September 2014, 10:42

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191 Antworten

Habs mit meinem neuen iPhone 6 versucht die Lösung von halbwiener.
 
Die icc-Datei wird zwar geöffnet, es passiert allerdings nichts. Macht den Anschein, dass doch geprüft wird, ob das Carrier Bundle zum aktuellen iPhone 6 auch passt.
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Habe mich zwischendurch eingelesen...Einerseits scheint es als gäbe es blanko-Carrier Profile. Das aktuelle ist auf 17.0 wie es scheint. Und das Profil von A1 ist auf 15.1. das wird wohl der eine Grund sein.Der andere ist wohl die fehlende PRI-Datei. Aber da bin ich dann endgültig ausgestiegen.Die Idee fand ich gut aber es war halt nur eine Idee eines Außenstehenden. Früher wäre das wohl noch gelaufen aber nachdem die Dateien selbst vor Änderungen geschützt sind, kann man auch die Version nicht hochschrauben. Also sorry das ich im Nachhinein doch keine Lösung parat hab. War einen Versuch wert.
Früher ging es halt, aber seitdem die Datein mit Signatur geschützt ist, brauchts eine offizielle Unterstützung.
Aber, halbwiener, danke dennoch für deine Unterstützung.
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Hallo liebe Community!

Bzgl. den Carrier Settings: Wir vermuten, dass Apple hier in der Produktion/bei der Software leider ein Irrtum unterlaufen ist, da nicht nur iPhones, die über uns bezogen werden, sondern auch direkt bei Apple gekaufte Geräte betroffen sind. Wir stehen dazu mit Apple bereits in Kontakt.
Die momentane Lösung, falls jemand die Konfiguration nicht selbst vornehmen möchte: Unsere KollegInnen werden gerne vor Ort in einem A1 Shop kostenlos das iPhone einrichten.

Auch das Problem mit Visual Voicemail ist intern bekannt und man hat sich diesem bereits angenommen. Kann hier aber aktuell noch nichts online stellen, da wir dazu keine Lösung bekommen haben.

lg, Bernd

P.S.: Wir kommentieren hier grundsätzlich keine Beziehungen oder Vertragsinhalte mit Lieferanten. Wichtig ist, dass wir unseren Kunden eine breite Auswahl an Geräten verschiedener Hersteller zur Verfügung stellen können.
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Apple gab mir die Auskunft dass mein iPhone bei/von A1 nicht unterstützt wird.Welche Gründe das hat, interessiert mich als Kunden nicht.Aber weiterhin zu behaupten, Apple sei schuld halte ich für gewagt.Bei einem nicht unterstütztem Provider kann ich mit keinen Neuerungen rechnen die das iPhone betreffen.Auch wird von seitens Apple LTE nicht unterstützt. Vielleicht funktioniert es, vielleicht nicht. Das ist wie Bob. Nur teurer :)Der Hersteller verwies mich jedenfalls an die anderen 2 Mobilfunkanbieter die unterstützt werden.
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A1 darf nicht mal die Produktfotos der neuen IPhone-Geräte abbilden, so schaut´s aus!
 
Schon äusserts bedenklich, wenn der grösste und teuerste Provider Österreichs ein solch mieses Service seinen Kunden bietet und dann noch die Schuld an Apple abwälzt!
 
Warum funktioniert es dann problemlos bei 3 und T-Mobile, liebe A1???
 
Entnehme ich den Ausführungen von A1_Bernd betreffend VisualVoiceMail, dass A1 keine Lösung findet und auch nicht finden wird?
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Hallo,Danke für deine Antwort.Aber warum soll ein Unterschied zwischen direkt bei euch bezogenen Geräten und bei Apple erstandenen Geräten bestehen?Entweder es gibt Carrier Settings oder es gibt sie nicht?"komisch" dass das ausgerechnet bei einem Netzbetreiber der nicht mehr Partner von Apple ist passiert...und das eingentliche Problem ist ja: wie geht es weiter? Irgendwann kommt ein iPhone 6s oder 7?Wird das dann auch wieder so holprig?Oder will A1 einfach die iPhone Nutzer langsam aushungern (siehe Modell-Auswahl), in der Hoffnung dass dann einige zu anderen Betriebssystemen abwandern und das ist dann für A1 einfach günstiger...SG cp
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Wie Wolfgang im anderen Thread ja schon schrieb, wir können ja VVM "abbestellen"...
Dann bestellen wir vielleicht LTE ab, später bestellen wir MMS ab bis usw wir nur noch telefonieren können.
Und das für 50 € Grundgebühr 😃

Vielleicht will A1 nur sehen wie hoch die Schmerzgrenze der User ist.

Welche Rufnummer muss ich eigentlich anwählen wenn meine Nummer portiert ist ?
Komm ich dann auch über die "Kurzwahl" zur A1 Box ? Oder ist dies eine Frage die ich dem Telefonsupport stellen muss nachdem ich 20 Minuten in der Leitung hänge ?

Vielleicht sagt er mir auch, ich soll das Gerät zurücksetzen und die CD reinschieben - womit wir wieder beim alten Thema sind. Sobald es ans Supporten geht, versagt A1 einfach auf ganzer Linie und ist sich dabei auch nicht zu schade, andere Schuldige zu finden. Ob nun den Hersteller, den Lieferanten, das Wetter - vollkommen egal. Hauptsache nicht A1.
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Hi alle!
AusSbg schrieb:Entnehme ich den Ausführungen von A1_Bernd betreffend VisualVoiceMail, dass A1 keine Lösung findet und auch nicht finden wird?
Wann haben wir das behauptet? Wir arbeiten bereits daran, Visual Voicemail auch für das iPhone 6 und das iPhone 6 Plus wieder anzubieten. Leider kann ich euch noch keinen genauen Termin nennen.
halbwiener schrieb:Welche Rufnummer muss ich eigentlich anwählen wenn meine Nummer portiert ist ?
Komm ich dann auch über die "Kurzwahl" zur A1 Box ? Oder ist dies eine Frage die ich dem Telefonsupport stellen muss nachdem ich 20 Minuten in der Leitung hänge ?
Bei einer Portierung wird nicht nur die Hauptrufnummer, sondern auch die Rufnummer der Mobilbox mitgenommen. Du rufst die Box also mit derselben Rufnummer wie bei deinem alten Betreiber ab.
halbwiener schrieb:Wie Wolfgang im anderen Thread ja schon schrieb, wir können ja VVM "abbestellen"...
Dann bestellen wir vielleicht LTE ab, später bestellen wir MMS ab bis usw wir nur noch telefonieren können.
Und das für 50 € Grundgebühr 🙂
Bis auf VVM funktionieren alle von dir genannten Dienste mit dem neuen iPhone. Die Notwendigkeit für weiter Schritte ist also nicht gegeben. Es ist vollkommen klar, dass das derzeit keine optimale Situation ist, das hat aber auch niemand behauptet.

lg Wolfgang
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Ja ja, jetzt lamentieren und alles auf Apple abschieben....:@
 
Da hätte sich A1 schon vorher Gedanken machen müssen und nicht erst wenn die Geräte am Markt sind!
Am Besten bei T-Mobile oder 3 anrufen, denn die wissen wie´s geht repektive welchen Undinge man tunlichst vermeiden sollte um seine Kunden zu verärgern!
 
Zitat A1_Bernd: "Auch das Problem mit Visual Voicemail ist intern bekannt und man hat sich diesem bereits angenommen. Kann hier aber aktuell noch nichts online stellen, da wir dazu k e i n e L ö s u n g b e k o m m e n haben." - Welche Vermutung kommt da wohl auf, lieber A1_Wolfgang?
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Lieber Wolfgang: "bis auf" ist das letzte was ich hören will beim besten Netz. Bis auf VVM. Bis auf LTE (zumindest laut Apple Homepage)Bis auf die automatische Konfiguration Entweder der von mir verwendete und von A1 beworbene Hersteller wird ubterstützt oder eben nicht. "Bis auf" klappt hier nicht. Es gibt ja auch kein "ein bisschen schwanger".


Edit: An Wolfgang 1 Ironie-Kudo vergeben 😃
Unangebrachter Inhalt entfernt.

"Dieses mobile Netzwerk wurde nicht vom Netzbetreiber für LTE auf iPhone zertifiziert. Batterielaufzeit, Anrufe, SMS, Voicemail und mobile Daten können betroffen sein"A1, größter und teuerster Anbieter in AT und dann bekommt ihr nicht mal die Zertifizierung mit Apple hin.xxx

Es besteht kein Grund, sich abfällig über die A1-Mitarbeiter und die A1-Community-MOD´s zu äussern!
Langsam geht die Geduld verloren, bei der Hotline weiß niemand genau Bescheid, es wird nur beteuert, an einer Lösung zu arbeiten, auch hier im Forum ist es nicht viel anders. Es ist auch unmöglich, einen der hohen Damen oder Herren von A1 zu sprechen. Sie "verschanzen" sich hinter den "armen" Mitarbeitern des Servicecenters. Und die müssen sich jetzt täglich die Beschwerden der Kunden anhören. Der Kunde fühlt sich genauso, wie die Mitarbeiter auch, machtlos. Wohin soll er sich der Kunde noch wenden? Ach ja, es gibt das Beschwerdeformular auf der A1-Hompage. Irgend wann liegen die Nerven blank und das äußert sich auch mal zu, sagen wir mal, weniger netten Äußerungen, was natürlich mit der eigentlichen Sache nichts zu tun hat. Die Fehler im Management werden letztendlich die Mitarbeiter ausbaden müssen. Je mehr Kunden Ihre Verträge kündigen, desto mehr Mitarbeiter werden ihren Arbeitsplatz verlieren. Liebe A1 Mitarbeiter, schaut, daß da was weitergeht und setzt Die für diese Misere Verantwortlichen unter Druck.
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Mir geht auch schon langsam die Geduld aus! ????Hab das iPhone 6 direkt von Apple, und auch dieses Problem.Kann mir nicht vorstellen das A1 an einer Lösung arbeitet, macht das nicht Apple direkt?Zum Glück hab ich schon seit zwei Jahren keine Bindung mehr, werde noch etwas abwarten ob da was weitergeht oder nicht glauben tu ich nicht mehr daran ????. Werde meinen Vertrag bei A1 kündigen und zur Konkurrenz wechseln.A1 das beste Netz aber auch der teuerste!
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Ich werde meinen A1 Vertrag mit hoher Wahrscheinlichkeit ebenfalls kündigen.
Habe was den Service angeht bei A1 bis jetzt nur schlechte Erfahrungen gemacht. Und jetzt auch noch die Sache mit dem iPhone 6.
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Hallo erstmal,

den Vorrednern muss hiebei schon Recht geben, es Apple in die Schuhe zu schieben ist doch ein wenig lächerlich. Das Problem gibt es nur bei A1, wie gesagt bei Anderen nicht, somit gebt dem Hersteller nicht die Schuld wenn es ihr eindeutig verbockt habt.
Ein nettes Hallo in die Runde
 
Hab heute mein iPhone 6 bekommen und gleich mal meine B.free Karte (Tarif Smart+) mit der Schere zurechtgeschnitz und reingefudelt. Funktionierte soweit, bis auf den 3G-Datenempfang. Also die B.free Hotline angerufen und das Problem geschildert. Der nette Herr am anderen Ende war sehr bemüht und gemeinsam haben wir es dann geschafft das 3G-Netzwerk zu aktivieren (mittels freisprechen und eintippen von APN, Benutzer und Passwort). Nochmals vielen Dank dafür!
 
Dann hab ich diesen Beitrag hier entdeckt und die restlichen Zugangsdaten für MMS und persönlichen Hotspot eingetippt - was soll ich sagen, klappt! ... ebenfalls vielen Dank dafür!
 
Jetzt nervt mich nur mehr iTunes mit der immerwiederkehrenden Meldung "Für die Netzbetreiber-Einstellungen Ihres iPhones ist ein Update verfügbar", bla, bla, bla. Und die Kleinigkeit dass "Voicemail" (noch?) nicht funktioniert ...
 
Im großen und Ganzen bin ich zufrieden, A1 arbeitet bestimmt mich Hochdruck an den "Problemchen" 
 
Danke und Grüße
 
Andreas (50)
Hallo!Heute habe ich meine A1-Rechnung kontrolliert und festgestellt, dass ein Auslands-SMS verrechnet wurde, konnte mich aber nicht erinnern, eines gesendet zu haben. Am Einzelgesprächsnachweis ist mir eine britische Nummer aufgefallen: 00447537410XXX - Am Tag der Anschaffung meines iPhone 6 wurde nach Einlegen meiner A1-SIM-Karte dieses kostenpflichtige SMS generiert, mit dem das iPhone die Carrier-Daten abgerufen hätte. Wie ja hier im Forum nun schon mehrfach und ausreichend moniert, ohne Erfolg!!! Diese Kosten und die Gebühr für VVM wurde mir mittlerweile wieder zu Gunsten der nächsten Rechnung gutgeschrieben!
Hallo,Stellt Euch vor, die VVM-Taste ist nicht mehr "ausgegraut", aber es wird "Verbindung zu Voicemail fehlgeschlagen Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber" - wird das Warten hoffentlich bald ein Ende haben?
Benutzerebene 1
06.10.2014 11:35:51 00:00:00 0,00 kB / 0,00 kB SMS ins Ausland 00447537410XXX Österreich - A1 Te... 0,2917Bei mir auch sms ins Ausland na toll und das bei mir 2x mit 70 Cent offe a1 bekommt das in Griff?Bezahlen werde ich das nicht
Benutzerebene 2
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kann aber auch sein dass die auslands-sms mit der aktivierung von imessage zusammenhängt:
http://de.wikipedia.org/wiki/IMessage
 
Im Zuge der Registrierung für den iMessage-Dienst wird die Apple-ID des Nutzers bzw. dessen Telefonnummer verwendet. Für die erstmalige Aktivierung auf dem iPhone wird eine SMS an einen zentralen Server mit einer Telefonnummer aus Großbritannien verschickt.
Benutzerebene 1
Könnte möglich sein aber Fakt ist ich hatte schon mehrere neue iphone aber das ich da Ausland sms bezahlen muss hatte ich noch nie!!Ich glaube da ist irgendwo ein Bug im System bei der neu Einrichtung des iPhone.Ich werde es überleben auch wenn ich es bezahlen muss ich sags mal so es gibt ja noch andere Provider????

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