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iPhone 6 - Probleme mit Mobilem Netzwerk - Lösung



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191 Antworten

Hallo Wolfgang,Hier sind eine Menge Widersprüche. Einer von A1 sagt, es wird eine Lösung geben, der andere von A1 meint, es wird keine Lösung geben (Reklamation)! Na, was stimmt jetzt wirklich! Ich bin gespannt, wann die ersten Schlagzeilen diesbezüglich in verschiedensten Mefien zu vernehmen sein werden.Hochmut kommt vor dem Fall......
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cp212 schrieb:und nachdem diese Probleme seit mittlerweile über drei Wochen bestehen, kann der Kontakt mit Apple nicht so intensiv sein, ich meine wie lange kann es dauern Carrier Settings die für andere iPhones schon vorhanden sind, vvm das ebenfalls schon vorhanden ist, für das 6er zu adaptieren??Ein Zeithorizont wäre da schon mal hilfreich.
Hi Clemens,

ich würde euch auch sehr gerne einen Termin nennen, habe aber keinen! Kann gut verstehen, dass diese Antwort nicht unbedingt Freude macht, derzeit kann ich's leider nicht ändern!

lg Wolfgang
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marcuswgr schrieb:Also heißt das wenn ich ein iPhone 5s kaufe hätte ich diese Probleme nicht wie beim 6er iPhone mit all den Einstellungen also wird dann automatisch beim iPhone 5s alles ausgefüllt mit den Einstellungen und funktioniert dann alles? Bitte um Antwort danke
Ja!

lg Wolfgang
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Ich Habe heute auch einen Anruf von der A1-Hotline bekommen, die machen sich keine mühe mehr warum man kündigen will, hab nur kurz um das problem mit iphone 6 geschildert, mit der Antwort: ja wir schicken ihnen gleich ein kündigungs formular per mail, das sagt doch e schon alles ( aus maus mit Apple :D)
 
Ich glaube nicht mehr daran das A1 intensive gespäche führen wird mit Apple alles Blablabla....
 
A1 ist für mich und meiner Frau Geschichte unsere Kündigung bei A1 sind schon heute per fax raus!!
 
 
alles gute und Lg.Andy
 
 
 
 
 
 
 
Benutzerebene 2
Lieber Wolfgang, danke für deine Klarstellung.Toll wäre halt schon wenn die breite Auswahl der Geräte auch einfach funktionieren würde und nicht viele viele Kunden bei der Hotline, Servicecenter oder hier nachfragen müssten.Davon abgesehen ist die Auswahl an iPhones mal ganz sicher nicht breit.Ja LTE funtkioniert, aber bei jedem einschalten kommt der bekannte Warnhinweis "...nicht zertifiziert..." Und keiner weiß ob sich diese fehlende Zertifizierung nicht wirklich auf Akku Laufzeit oder sonst was auswirkt.Das würde ich dann mal höchstens als nutzbar mit Einschränkung bezeichnen.und nachdem diese Probleme seit mittlerweile über drei Wochen bestehen, kann der Kontakt mit Apple nicht so intensiv sein, ich meine wie lange kann es dauern Carrier Settings die für andere iPhones schon vorhanden sind, vvm das ebenfalls schon vorhanden ist, für das 6er zu adaptieren??Ein Zeithorizont wäre da schon mal hilfreich.DankeSchönen Gruss clemens
Also heißt das wenn ich ein iPhone 5s kaufe hätte ich diese Probleme nicht wie beim 6er iPhone mit all den Einstellungen also wird dann automatisch beim iPhone 5s alles ausgefüllt mit den Einstellungen und funktioniert dann alles?
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Liebe alle,

hier ein paar Klarstellungen zu dem Thema:

Hat A1 keinen Vertrag mit Apple?

Wir kommentieren grundsätzlich keine Beziehungen oder Vertragsinhalte mit unseren Lieferanten. Wichtig ist, dass wir unseren Kunden eine breite Auswahl an Geräten (egal welches Herstellers) zur Verfügung stellen können.

Warum fehlen diveres Voreinstellungen?

Wir stehen deswegen in intensiven Kontakt mit Apple. Alle Einstellungen können in sehr wenigen Schritten selbst vorgenommen werden - eine genaue Anleitung gibt es diesem Dokument!

Kann ich mein iPhone 6/ iPhone 6 Plus in vollem Umfang im A1 Netz nutzen?

Klares ja - alle Services funktionieren uneingeschränkt. Einzige Ausnahme ist Visual Voice Mail, an der Umsetzung für das neue iPhone wird bereits gearbeitet. Siehe auch hier > A1.net | Hilfe & Kontakt iPhone 6!
Hilfe und Kontakt schrieb:

Visual Voice Mail funktioniert am iPhone 6 (Plus) nicht

Momentan wird die Visual Voice Mail Funktion am iPhone 6 (Plus) nicht unterstützt. A1 arbeitet aktuell daran, die Option Visual Voice Mail auch für iPhone 6 zur Verfügung zu stellen.
Funktioniert LTE?

Ja!

Sind auch andere iPhone Modelle von den fehlenden Einstellungen oder VVM betroffen?

Nein!

lg Wolfgang
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halbwiener schrieb:Damit kein Visual voicemail, keine Carrier updates und auch kein unterstütztes LTE mehr.
Also das, was bei jedem Android oder Windows Phone Gerät automatisch funktioniert, egal welcher Hersteller das gemacht hat, soll nun ausgerechnet bei Apple nicht mehr gehen?

Kann ich mir nicht vorstellen... Das wäre ja nen starkes Stück wenn Apple sagt, wer LTE vertreiben darf mit seinen Geräten, ich mein wer baut die Infrastruktur, Apple oder der Mobilfunkanbieter?
Benutzerebene 4
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Apple und A1 sind Geschichte. Was meinst Du mit Hinweis ?
Benutzerebene 1
Wie sieht das dann in der Zukunft aus?
Wo kommt der Hinweis hin und was.
BITTE MEHR INFOS.
Benutzerebene 4
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Habe auch gerade die Bestätigung. Apple und A1 sind "keine Freunde" mehr und in Kürze kommt auch jeder Hinweis von der Apple homepage Weg. Damit kein Visual voicemail, keine Carrier updates und auch kein unterstütztes LTE mehr. Gilt wohl generell für ios 8. Also auch iphone 5S wenn zurückgestellt und ipad.
Benutzerebene 1
da möchte ich jetzt mal konkret nachhacken!
Wer hat das gesagt und hast dir Namen etc. aufgeschrieben.
 
Will A1 - so scheint es - in Zukunft generell die Apple Kunden benachteiligen und nicht mehr als Kunden haben ?
 
Was machens mit den ganzen Business Kunden, haben ja großteil ein iPhone
 
 
Hallo,Wolfgang schreibt, ".... Wir arbeiten bereis an einer Lösung, ...."Aufgrund meiner massiven Beschwerde wurde ich heute von A1 angerufen - es wird keine Lösung geben!Doch, für mich gibt es eine Lösung - Auflösung aller A1-Verträge, es sind vier (eine Bindung läuft bereits im November ab)......
Benutzerebene 2
Hallo,
 
 
ich finde es langsam aber sicher auch zäh.
 
 
Die Anwort auf die Frage: Bekommt A1 das überhaupt hin und wenn ja bis wann ca.? eine Woche, ein Monat? Das Iphone gibt's ja jetzt doch schon ein paar Wochen.
 
Und ist es dann überhaupt dauerhaft und übersteht jedes ios update? oder taucht der LTE Warnhinweis dan immer wieder auf?
 
 
Eigentlich wäre es konsequent gewesen zu sagen: Ok, wir können/wollen mit Apple nicht mehr zusammen arbeiten und deshalb bieten wir auch keine iphones mehr an da diese dann nicht mehr vollumfänglich untestützt werden.
 
So aber hat man sich dafür entschieden das iphone zu verkaufen, sogar mit einem Marketing-Gag (Verkauf 2 Tage vor dem offiziellen Verkaufsstart zu beginnen) vorzupreschen  und dann drauf zu kommen: Hoppla, funktioniert ja gar nicht so ganz ideal und lauter verärgerte Kunden zu produzieren und währendessen lautet aber das offizielle Credo (Homepage, Hotline, Pressesprecherin bei FuZo) "eh alles super und falls doch nicht liegt's an Apple".
 
Ist unter dem Strich eher peinlich, noch dazu für einen Marktführer...
 
Schönen Gruß c
Benutzerebene 1
Ich gebs auf hat keinen sinn mich da noch weiter zu ärgern man bekommt so oder so keine antwort von den mods, ich werde morgen die Hotline anrufen mit meiner vorderung kündigung mit sofortiger wirkung, und mit keiner 2.monatigen Kündigungszeit!!!
 
A1 ist nicht weiter zum empfehlen den mit dieser Politik was die am Tag legen werden sie nicht weit kommen!!!!
 
ich wünsche alle hier im forum alles gute!
ich verabschiede mich von hier mir reichts!!!!!!!!!!
 
Benutzerebene 1
mich wundert nur das sowas noch nicht im fernsehen ausgestrahlt wurde oder radio wie auch immer?
wie super A1 mit den Kunden umgeht.:@
 
 
WIR ARBEITEN AN EINER LÖSUNG! 
 
leider finden sie keine:@
 
Liebe Kunden kauft lieber ein Samsung, Lg oder wie auch immer, Apple mit ios ist uns leider zu hoch!
:(:@
Benutzerebene 1
Vielen Dank fürs Posten dieser Infos szg2011 - fettes Kudo von mir!
 
Zur Info für alle: Wir wissen bereits über die Problematik mit den fehlenden APN Settings, Problemen mit Visual Voice Mail und LTE Bescheid. Ebenso über das Problem mit irreführenden iTunes Meldungen, wonach ein Carrier Update verfügbar wäre. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, wenn es Neues gibt melden wir uns hier!
 
lg Wolfgang
  
 
 
 
 
Wie sieht die Lösung aus??!!
 
 
Benutzerebene 2
Das sagt uns jetzt eigentlich nur, dass A1 im Bereich LTE bicht von Apple zertifiziert worden ist und bestätigt somit mMn, dass A1 kein Apple Partner mehr ist! Funktionieren sollte LTE trotzdem. Lg
Bei jedem mal aktivieren von LTE kommt der Hinweis. Sieh Foto.
Benutzerebene 2
@breite: Das Carriere Update sollte eigentlich nichts mit der Empfangsqualität zu tun haben. Es können zwar Voreinstellungen abgeändert werden, das hätte jedoch normal keine Auswirkungen auf die Signalstärke!
Benutzerebene 1
Also funktioniert LTE doch am iPhone 6?
Wie oft kommt die Meldung des "nicht zertifizierten Netzes"?
Poste mal an Screenshot
LTE
Also ich habe mir heute mal die LTE funktion über die A1 App am iPhone 6 (von Apple direkt) aktiviert und muss sagen das ich etwas entäuscht bin. Ich wohne im Zentrum von Schwechat und habe in der Wohnung 1-2 Punkte Empfang und im freien gerade mal drei Punkte. Schalte ich das LTE aus bin ich wieder im 3G Netz mit vollen 5 Empfangspunkten!
Ob das wohl etwas mit dem nicht vorhandenen Carrier von A1 zu tun hat???
 
Ein bekannter von mir hats vom Rosanen Mitbewerber und der hat volle 5 Empfangspunkte!!!
Ebenso kommt mir vor das das LTE ziemlcih am Akku saugt. Werde es jetzt noch ein paar tage testen, naja!
Benutzerebene 1
sehr grantig waren sie? na super...dann vertragens die wahrheit nicht!
anstatt aus eigene fehler zu lernen.
nix wissen nix hören nix sehen das kenne ich von irgendwo :D
meine kündigung liegt schon am schreibtisch und geht per fax raus!
denn das ist das aller letzte was sich die leisten A1 das beste netz und die dummen umfragen dauernd wie zufrieden sind sie! lesen wirds e keiner.
A1 danke es hat mich sehr gefreut seit 2006 bei euch gewessen zu sein!!!!!
 
Benutzerebene 2
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SchweigeVERBOT? 😃
Benutzerebene 1
der hat sicher schweigeverbot.
 
zu mir habens an der hotline gesagt, sie wissen von garnichts. offiziell gibt das iphone erst am 27.?!?!
 
Wird aber schon verkauft?!
 
Und sehr grantig warns!

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