Seit einer Sperre des Vertrages bez. einer Rechnung (wurde bezahlt), funktioniert der LTE Empfang auf meinem iPhone 5s nicht. (Wohne in Wien, davor einwandfrei funktioniert egal wo!).
Nach 5x Anrufen an der Service Line konnte dies von den Technikern nicht behoben werden.
Beim 6x hab ich mir dann mal eine neue "Simkarte" zukommen lassen, jedoch behebt dies auch nicht das Problem.
Neueste iOS Software, Gerät wurde schon komplett zurückgesetzt. (Gerät 2-3 Monate alt).LTE natürlich aktiviert in den Einstellungen. Apple verweist mich ebenso auf meinen Netzbetreiber.So .. was kann ich hier jz noch tun? Bitte um Hilfe, Danke!LG
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7 May 2014
Hallo MG2014, willkommen in der A1 Support Community!
Kann bei deinem Anschluss ebenfalls keine Ursache finden, wieso du LTE nicht mehr nutzen kannst. Auch sollte die Versorgung an deinem Standort vorhanden sein. Leider kann ich oder können wir über die Community selbt auch nur vermuten woran dies liegt.
Du gibts an, dass du bereits die aktuellste iOS Version installiert hast. Wie sieht es mit den Netzbetreiber Einstellungen aus? Solltest du dort A1 15.0 dort stehen haben, dann ist die Nutzung von LTE mit dem iPhone 5s bzw. iPhone 5c nicht möglich. Ein Update auf A1 15.1 ist daher zwingend erforderlich.
Hier gehts zum einem Hilfeartikel: iOS: Aktualisieren der Netzbetreiber-Einstellungen
lg,
Bernd
Kann bei deinem Anschluss ebenfalls keine Ursache finden, wieso du LTE nicht mehr nutzen kannst. Auch sollte die Versorgung an deinem Standort vorhanden sein. Leider kann ich oder können wir über die Community selbt auch nur vermuten woran dies liegt.
Du gibts an, dass du bereits die aktuellste iOS Version installiert hast. Wie sieht es mit den Netzbetreiber Einstellungen aus? Solltest du dort A1 15.0 dort stehen haben, dann ist die Nutzung von LTE mit dem iPhone 5s bzw. iPhone 5c nicht möglich. Ein Update auf A1 15.1 ist daher zwingend erforderlich.
Hier gehts zum einem Hilfeartikel: iOS: Aktualisieren der Netzbetreiber-Einstellungen
lg,
Bernd
Hello Bernd,
iOS: 7.1.1
Netzbetreiber Einstellungen: A 16.0
Modell: ME434B/A
Modem-Firmware: 2.18.02
gekauft wurde das Gerät vom Online Shop.
https://scontent-b-vie.xx.fbcdn.net/hphotos-frc1/t1.0-9/10257885_10203325349709895_3810238557973683531_n.jpg
LTE auch aktiviert.
weiß echt nich tmehr weiter ..
Noch dazu wird mir die LTE Option jetzt verrechnet (mit diesem Monat) obwohl diese nicht funktioniert.
lg Marko
iOS: 7.1.1
Netzbetreiber Einstellungen: A 16.0
Modell: ME434B/A
Modem-Firmware: 2.18.02
gekauft wurde das Gerät vom Online Shop.
https://scontent-b-vie.xx.fbcdn.net/hphotos-frc1/t1.0-9/10257885_10203325349709895_3810238557973683531_n.jpg
LTE auch aktiviert.
weiß echt nich tmehr weiter ..
Noch dazu wird mir die LTE Option jetzt verrechnet (mit diesem Monat) obwohl diese nicht funktioniert.
lg Marko
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9 May 2014
Hallo Marko, danke für die Rückmeldung. Habe deine genauen Angaben gerade an unsere KollegInnen gesendet, dort wird man sich dies nochmals ansehen. Ich habe vermerkt, dass dich die KollegInnen nach der Überprüfung kontaktieren sollen.
lg, Bernd
lg, Bernd
Ich habe eine ähnliche Frage. Ich nutze ein iPhone 5s aus USA (AT&T Variante). Die Carrier Einstellungen sind v16.0 A1.1. ist das die aktuellste Version?2. funktioniert LTE normal mit nennen iPhone bei A1? Wenn ich es bei Apple richtig gelesen habe, hat mein iPhone kein 2600MHz Frequenz für LTE. Ich gäbe das Gefühl meine Akku wird in A1 Netzwerk bei freigehaltenem LTE sehr schnell leer.
Link repariert.
Hi Alenkat,
16.0 ist eine aktuelle Carrier Einstellung, jedenfalls neu genug um damit LTE nutzen zu können.
Dass der Akku Verbraucht mit LTE höher ist, ist auch normal.
Ob es in Östteich mit LTE funktioniert, siehst du auf http://www.apple.com/iphone/LTE/
Dort gibt es ja mehrere USA Varianten, die angezeigt werden. Österreich UND USA habe ich bei keinem der Modelle gesehen.
Kann also sein, dass du dann nur LTE über die 800er Frequenz nutzen kannst, mit dieser bauen wir seit Herbst laufend aus, vor allem auch im ländlichen Raum.
In den Landeshauptstädten und einigen größeren Städten nutzen wir LTE mit 2600 MHZ. Das dürfte bei deinem Modell dann wohl nicht funktionieren. Müsste das Modell A1533 sein, wenn ich das richtig sehe. Brauchen würdest du dafür das Modell A1457
lg
Hermann
Hi Alenkat,
16.0 ist eine aktuelle Carrier Einstellung, jedenfalls neu genug um damit LTE nutzen zu können.
Dass der Akku Verbraucht mit LTE höher ist, ist auch normal.
Ob es in Östteich mit LTE funktioniert, siehst du auf http://www.apple.com/iphone/LTE/
Dort gibt es ja mehrere USA Varianten, die angezeigt werden. Österreich UND USA habe ich bei keinem der Modelle gesehen.
Kann also sein, dass du dann nur LTE über die 800er Frequenz nutzen kannst, mit dieser bauen wir seit Herbst laufend aus, vor allem auch im ländlichen Raum.
In den Landeshauptstädten und einigen größeren Städten nutzen wir LTE mit 2600 MHZ. Das dürfte bei deinem Modell dann wohl nicht funktionieren. Müsste das Modell A1533 sein, wenn ich das richtig sehe. Brauchen würdest du dafür das Modell A1457
lg
Hermann
Hallo Hermann,
ich habe so wie "Alenkat" ein iPhone 5s US Version, Modell A1533.
Jedoch funktionierte LTE am F1 Wochenende in Spielberg einwandfrei (bis zu 80Mbps Down und bis zu 33.8 Mbps Up)!
Auch in Linz hatte ich mal für sehr kurze Zeit LTE Empfang aber nur in einem kleinen Bereich von Leonding.
Desweiteren schreibst du das LTE mit dem Modell A1457 in Österreich funktionieren müsste.
Somit wird in Österreich das LTE Band 7 verwendet, da dies das einzige ist, das vom Modell A1533 nicht unterstützt wird.
A1533: LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 8, 13, 17, 19, 20, 25)
A1457: LTE (Bands 1, 2, 3, 5, 7, 8, 20)
Was ja wiederum bedeuten würde das aktuell bereits mehrere Frequenzbänder genutzt werden.
Ist meine Vermutung richtig?
Kannst du uns diesbezüglich mehr Informationen zur Verfügung stellen?
Wird hier gerade getestet, erweitert, umgebaut?
sg aus Linz
Martin
ich habe so wie "Alenkat" ein iPhone 5s US Version, Modell A1533.
Jedoch funktionierte LTE am F1 Wochenende in Spielberg einwandfrei (bis zu 80Mbps Down und bis zu 33.8 Mbps Up)!
Auch in Linz hatte ich mal für sehr kurze Zeit LTE Empfang aber nur in einem kleinen Bereich von Leonding.
Desweiteren schreibst du das LTE mit dem Modell A1457 in Österreich funktionieren müsste.
Somit wird in Österreich das LTE Band 7 verwendet, da dies das einzige ist, das vom Modell A1533 nicht unterstützt wird.
A1533: LTE (Bands 1, 2, 3, 4, 5, 8, 13, 17, 19, 20, 25)
A1457: LTE (Bands 1, 2, 3, 5, 7, 8, 20)
Was ja wiederum bedeuten würde das aktuell bereits mehrere Frequenzbänder genutzt werden.
Ist meine Vermutung richtig?
Kannst du uns diesbezüglich mehr Informationen zur Verfügung stellen?
Wird hier gerade getestet, erweitert, umgebaut?
sg aus Linz
Martin
Benutzerebene 7
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12 July 2014
Hallo Martin!
Welche Frequenzen genutzt werden, siehst Du auf der RTR-Homepage > https://www.rtr.at/de/tk/FRQ_spectrum Klick <
a1user79 schrieb: Was ja wiederum bedeuten würde das aktuell bereits mehrere Frequenzbänder genutzt werden. Ist meine Vermutung richtig?Ja, Deine Vermutung ist richtig. :)
Welche Frequenzen genutzt werden, siehst Du auf der RTR-Homepage > https://www.rtr.at/de/tk/FRQ_spectrum Klick <
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