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Ich hab hier ein iPhone 5 liegen und ich wollte wissen ob es stimmt, dass ich mein Handy auch per Email an a1 entsperren lassen kann, so wie es auf dieser Internetseite steht: http://www.macmania.at/iphone/wie-lasse-ich-mein-iphone-uber-den-netzbetreiber-freischalten/

 

Dann würde ich mir ja den Lauf zum Shop ersparen!

 

Danke im voraus 🙂
Hallo!



Bis auf die im Beitrag genannte e-Mail-Adresse stimmt, was dort steht. 🙂 Online ist die Kontaktaufnahme mittels Kontaktformular möglich.



lutzi77 schrieb: Dann würde ich mir ja den Lauf zum Shop ersparen!
Das schon, aber es dauert wesentlich länger, denn zuerst muß jemand die Nachricht lesen, dann ggf. weiterleiten, Du bekommst die Zahlungsaufforderung, A1 wartet auf den Eingang und dieser muß entsprechend verbucht werden und erst dann wird alles zur Entsperrung in die Wege geleitet.



Mhm, dann werde ich wohl doch am besten in den Shop rein gehen!

 

Danke für die schnelle Antwort jedenfalls (:
Gerne. 🙂
Muss man zwingend die Rechnung haben wenn man keine 150€ zahlen muss?

 

Wenn man zb Geschäftskunde ist sollte dass doch wesentlich einfacher sein das Handy zu finden?

Weil in einem anderen Beitrag mal genannt worden ist, dass diese 50€ extra dafür stehen, dass der Mitarbeiter einen höheren Aufwand hat als mit Rechnung!
Hallo luzzi!

lutzi77 schrieb:Muss man zwingend die Rechnung haben wenn man keine 150€ zahlen muss?

Rechnung muss dabei sein, da wir nur so eindeutig feststellen können, wann es gekauft wurde und sich die Kosten für die Entsperrung nach dem Alter des Geräts richten. Wenn du das Handy über uns gekauft hast, haben wir die Rechnung allerdings ohnedies bei uns archiviert - dann ist die Mitnahme der Rechnung nicht mehr notwendig.

lg Wolfgang
lutzi77 schrieb:Mhm, dann werde ich wohl doch am besten in den Shop rein gehen!



Danke für die schnelle Antwort jedenfalls (:

Der Weg in den Shop ist mit Sicherheit am einfachsten und auch schnellsten. Wenn du es natürlich überhaupt nicht eilig hast, die Dinge generell lieber so erledigst und/oder der nächste A1 Shop weiter entfernt ist, dann ist das natürlich auch möglich :-)

Kleiner Tipp zum Entsperren generell jedoch:

Nachdem A1 die Info an Apple übermittelt hat, dass das Telefon entsperrt werden soll, kann das bis zu 3 Tage dauern, bis Apple dies im System übernommen hat.

Die Entsperrung erfolgt dann über iTunes.

Anhand der S/N und IMEI des Gerätes entsperrt iTunes nach Synchronisierung mit dem Gerät und dem Apple Server.

Du musst in iTunes auf "Gerät wiederherstellen" klicken, damit dies funktioniert.

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