Hallo konyali-42,Kommt drauf an wie alt der Kopfhörer ist. Wenn er noch unter Garantie liegt kannst du diesen im Shop einsenden lassen zur mobiltouch. Austauschen geht leider nicht. Bitte hierfür den Kassenbeleg mitnehmen.Wenn du den Apple Care Protection Plan hast kannst du den Kopfhörer direkt über Apple tauschen lassen. In der Regel innert 24 Std hast du dann einen neuen.Lg micha

---

Hallo Konyali-42,



willkommen in der Community!



In solchen Fällen bitte immer direkt mit Apple Kontakt aufnehmen - das geht unter apple.com | Support!



lg,

Christian

---