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iPhone 5 ab 28.09.2012 bei A1

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kohlmark
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So, ich habe soeben mal den Online Dienst "Sofort Chat verwendet", da ich zwar abgebuchte MP hatte, aber keine Bestätigung. Man hat sich nach 2 min Bearbeitungszeit höflich entschuldigt und mir die Sendungsnummer mitgeteilt: Status: Sendung in Zustellung
 
Also, ganz ruhig bleiben,... :-)
 
Wenn sie tatsächlich 3-5 Tage sagen, lass dir die Tracking Nummer geben, vielleicht ist das einfach nur Blödsinn,...
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
F
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Bei mir stand auch 3-5 Werktage, aber es ist in Zustellung. Ist wohl ein Standardtext
I
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Ja, es handelt sich bei den 3-5 Tagen um einen Standardtext... wurde mir von 2 verschiedenen A1 Mitarbeitern bestätigt. 😉
M
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ich hab pünktlichst bestellt und jetzt ????? weder MPs abgebucht noch Versandbestätigung ????und bei der Hotline hilft mir auch niemand ..... 😞
M
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Mrsu genau das selbe! Aber für was haben wir dann eine Bestellnummer?
F
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versuchts mal im shop, und wenn ihr eins bekommt, dann könnt ihr die Bestellung ja stornieren.
kohlmark
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Probiert doch einfach auch den Life Chat, Sagt ihnen die Bestellnummer und fragt, wo das Päckchen ist
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
M
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ich habe deshalb online bestellt um mir dieses Chaos im Shop zu ersparen .. das letzte was ich jetzt tu, is mich noch in die Stadt zu quälen . bin am 21.9. sicher nicht von 00.01 bis 01.30 vor dem Computer gesessen , damit ich jetzt so einen Stress hab !!!!übrigens der gute Herr bei der Hotline meinte gerade zwischen ner Woche und mehreren Wochen Wartezeit .Super !
M
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ehrlich gesagt bedauere ich die leute an der hotline. auch fragen die hier schon mehrfach besprochen und geklärt wurden kommen immer wieder. niemand liest in älteren beiträgen nach und versucht sich zu informieren -> immer wieder die gleichen fragen und die große verwirrung. sorry leute aber irgendwie witzig 😛
M
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So jetzt steh ich mal vor ein A1 Shop dort leider schon 10leute vor mir! Bin gespannt wie ich letztens dort war sagte man mir man kann es nicht reservieren man muss am 28. pünktlich sein um noch eins zu ergattern!
kohlmark
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Wünsche dir in jedem Fall viel Erfolg, dass du noch eines bekommst! 🙂
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
M
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mich nervt das alles echt extrem ..
kohlmark
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Irgendwie verstehe ich das nicht. Warum du kein Telefon bekommst, wenn du kurz nach Mitternacht bestellt hast. Und jetzt auf einmal fällst du unter die "anderern" die länger warten müssen?
Konnte man dir auch an der Hotline keine Tracking Nummer sagen?!
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G
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Bestellung stornieren hat bei mir schon mal NICHT geklappt. Dadurch bin ich um 5000 Mobilpoints umgefallen. Dann kann man es zwar zurückschicken nur die 5000MP bekommt man ja doch nicht...
Und ab nächster Woche, also am Ersten, ist bei Next eine ZUSÄTZLICHE 24 monatige Bindung zu der bestehenden drauf. Also bis zu 36 Monate ....
Von der Online Shop Hotline halte ich gar nichts mehr. Auf derem Infos würde ich mich nicht mehr verlassen. Bei mir sollte ja die Stornierung auch überhauot kein Problem darstellen. Und jetzt ist es gerade bei der Auslieferung. Freude kommt aber auch nicht unbedingt auf.
kohlmark
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Ich wäre stark dafür, dass sich hier endlich mal wieder ein Foren Moderator einklinkt und dir auf Kulanz (da du ja nachweislich alles getan hast was notwendig war und du entsprechend verbindliche Infos erhalten hast) dir etwas anbietet. Sprich 4000 MP Gutschrift oder ähnliches. Denn immerhin hattest du ja extra storniert, das Risiko in Kauf genommen, am Ende gar keines zu erhalten (falls die Shops ausgelastet gewesen wären etc)
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M
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hab jetzt versuch telefonisch irgendwas zu erreichen!!
 
1. Anruf: der typ hat zuerst gesagt, bestellung is zwar eingegangen , aber noch offen- bitte kurz warten. 
Da hat der mich nicht tatsächlich 28 Minuten in der Schleife gelassen- ich habe aufgelegt
 
2. Anruf: die frau wusste von nichts , konnte mir weder sagen , on die Bestellung offen is oder nicht. ich musste wieder 17 Minuten warten! wütend wieder aufgelegt
 
3. Anruf : nur noch Warteschlange .....
 
 
hätte ich das geahnt, wär ich gleich zum Shop gegangen und hätte auch noch 5000 MP geschenkt bekommen!!
Was bitte soll das ???????????????????? 
M
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ich bin zum shop gefahren und habe es mir dort geholt! werde heute noch die online bestellung stornieren!
G
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kohlmark schrieb:Ich wäre stark dafür, dass sich hier endlich mal wieder ein Foren Moderator einklinkt und dir auf Kulanz (da du ja nachweislich alles getan hast was notwendig war und du entsprechend verbindliche Infos erhalten hast) dir etwas anbietet. Sprich 4000 MP Gutschrift oder ähnliches. Denn immerhin hattest du ja extra storniert, das Risiko in Kauf genommen, am Ende gar keines zu erhalten (falls die Shops ausgelastet gewesen wären etc)
Danke Kohlmark, du hast noch Hausverstand. Ein Moderator wird sich das hier nicht durchlesen glaube ich. Ich war extra zu mitternacht schon für das gewinnspiel da und hätte campiert bis 6 in der früh. So hätte ich auf alle Fälle eines bekommen. Ich habe mich per Brief an die Geschäftsführung von A1 gewendet. Fürchte aber der ganze Aufwand war umsonst...

Und das Beste: jetzt hab ich mit der Post mein iphone 5 bekommen. Und natürlich mit Kratzer am Rahmen. Da kann zwar a1 nichts dafür aber soweit zu meinem Glück 😞
G
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Manuel182 schrieb:ich bin zum shop gefahren und habe es mir dort geholt! werde heute noch die online bestellung stornieren!
ich freu mich für dich. wenigstens haben sie dir nicht trotz stornierung die MP abgebucht. Viel Freude mit deinem neuen iphone 5.
M
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danke und dir noch viel erfolg! 😉
A
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Hallo nukular,

du bekommst Post von mir!

Bis dann,
Christian
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C
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Guten Morgen!
 
Das ist aber wirklich erschreckend was hier so zu lesen ist.
Vor allem nukulars Fall, so etwas darf heutzutage einfach nicht passieren!
 
Und der Telefon Support sollte einem nach 5 Minuten einen Rückruf anbieten, sobald dessen Frage geklärt worden ist.
 
Was die Kratzer am iPhone betrifft, wäre es interessant, wie es bei den Anderen aussieht...
 
Meines ist leider noch nicht da. :(
 
Lg
G
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A1_Christian schrieb:Hallo nukular,

du bekommst Post von mir!

Bis dann,
Christian
Hallo christian, klingt jetzt mehr nach einer Drohung... Lach. Danke das du dich der Sache annimmst.
G
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mal was positives: A1 hat wirklich ein extrem gutes netz! hatte gerade 20Mbit im Speedtest mit dem iphone 5. WOW, wahnsinn. und ping von 36. Das ist Speeeeeed. wahnsinn!
cos.renegade
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nukular7 schrieb:mal was positives: A1 hat wirklich ein extrem gutes netzt hatte gerade 20Mbit im Speedtest mit dem iphone 5. WOW, wahnsinn. und ping von 36. Das ist Speeeeeed. wahnsinn!
Du bist ja ein Ange-Bär :)
20 Mbit is jut, wie is der Upload, der sollte entsprechend hoch sein?
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini

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