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iPhone 5 ab 28.09.2012 bei A1

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Man kommt die Mobilpoints bestimmt wieder zurück, aber wohl nicht bis morgen 06:00 Uhr... Und darum geht es nehm ich mal an... Versuch mal dort anzurufen, vielleicht schaffen sie es doch noch rechtzeitig oder machen es sogar direkt morgen im Shop falls du beim Morning Shopping teilnehmen möchtest 😉
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no-el schrieb:Trotz Stornierung abgebucht?... ok nein das ist nicht ok..

Wie es bei MyNext ist weiß ich leider nicht... Hab meines als Neukunde bestellt.

Thoretisch solltest du die Mp aber zurück bekommen falls du die Lieferung nicht annimst oder? Dann wird diese ja ohne Zusatzkosten Storniert, was ja bedeuted dass deine Mp auch nicht verbraucht werden.

Aber das kann dir vermutlich der Support (hoffentlich) am besten beantworten...


ja, mir würde die stornierung heute um 8 2x bestätigt und auch noch am abend zusätzlich. trotzdem wurde abgebucht. zurückschicken bringt nichts da es mir ja um die 5000MP gehts die ich morgen um 6 erhalten hätte. hätte dafür extra vor dem shop gecampt... danke A1 bin sowas von entäuscht und echt sauer!!!!!!!!!!!!!!

Weder Online shop support unter 0800 664 147 noch die Memberhotline hat sich in irgendeinerweise entschuldigt und kann genau gar nichts machen. Mich trifft keine Schuld. habe sofort nach erhalt der Nachricht über die 5000MP storniert! Die Info ist ja auch gestern rausgegangen!

Ich finde es eie Frechheit angelogen zu werden und dann einfach die MP abzubuchen. Bin ganz schwer von A1 entäuscht. Ich werde jetzt dann einmal drüber Schlafen und dann überlegen weitere Schritte zu setzen.
kohlmark
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Vielleicht hat sich das mit den Mobilpoints auch überschnitten, und es wird wieder zurückgebucht, da es ja kurzfristig war. Da die heute sicher einiges zu tun haben, mit den Bestellungen und dem Versand, kann es ja auch sein, dass es wirklich nur ein vorübergehender Fehler ist.
 
 
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
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echt schade, hatte mich schon so gefreut 😢 , naja die Hoffnung stirbt zuletzt ... 
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@nukular7
 
Hast du bezüglich der Stornierung was Schriftl.? 
 
Ich würde es trotzdem probieren... Womöglich können die im Schop was für dich tun... 
 
... denke dass ich mich morgen auch in der Früh zum Shop begeben werde, um mein Glück zu versuchen... 
50€ geschenkt bei Neuanmeldung ist immerhin auch was... 
 
und das iPhone per Post nehme ich einfach nicht an, falls ichs schaffe
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kohlmark schrieb:Vielleicht hat sich das mit den Mobilpoints auch überschnitten, und es wird wieder zurückgebucht, da es ja kurzfristig war. Da die heute sicher einiges zu tun haben, mit den Bestellungen und dem Versand, kann es ja auch sein, dass es wirklich nur ein vorübergehender Fehler ist.


daran glaube ich nicht mehr. ich glaub a1 gar nichts mehr. scheinbar ist es schon bei der post. Sie konnten mir die MP auch nicht aufbuchen da sie einen ja nicht vertrauen das man es wieder zurückschickt. und die 5000MP bucht a1 auch nicht auf. Obwohl Sie eine Falschauskunft nach der anderen gegeben haben. Ich finde sowas gar nicht lustig.
C
A1 verschickt das Paket per EMS also wird es auch am Samstag geliefert ;)
Habe gestern mit dem Support telefoniert die meinten das es Morgen Freitag ankommt.
Nur hab ich leider noch keine Versandbestätigung per Mail erhalten 😞
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no-el schrieb:@nukular7

Hast du bezüglich der Stornierung was Schriftl.?

Ich würde es trotzdem probieren... Womöglich können die im Schop was für dich tun...

... denke dass ich mich morgen auch in der Früh zum Shop begeben werde, um mein Glück zu versuchen...
50€ geschenkt bei Neuanmeldung ist immerhin auch was...

und das iPhone per Post nehme ich einfach nicht an, falls ichs schaffe
ja ist alles bei a1 im system schrifltich dokumentiert. Aber vielleicht leugnet das a1 auch noch. Ich weiß es nicht. ich glaub an gar nichts mehr. Versandbestätigung habe ich auch keine Erhalten. Und eine zusätzliche Neuanmeldung kommt für mich gar nicht in Frage. Ich hätte Verständnis dafür gehabt wenn sie es nicht mehr stornieren konnten. Nur mir mehrmals sagen es wurde storniert und dann doch nicht ist eine absolute Frechheit. Und im Shop sehen sie ja wenn die MP fehlen.
W
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Also meine Versandbestätigung mit der Trackingnummer ist eingetroffen ....
Jetzt heißt es nur mehr warten bis der Postfuchs um die Kurve biegt!
 
Die Vorfreude ist die schönste Freude 🙂
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Nein, klar Neuanmeldung meinte ich ja natürlich nicht. 
 
Mein hintergedanke war nur der, dass du evtl. morgen Früh dich anstellst für den Morning Bonus... und deinen Schriftverkehr von A1 mit nimmst. In der Hoffnung dass die Angestellten vom Shop so kullant sind und dir die fehlenden Mp dazu rechnen. (Falls die sowas können... weiß leider auch nicht ob das geht...)
 
Und das iPhone per Post nimmst dan einfach nicht an.
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no-el schrieb:Nein, klar Neuanmeldung meinte ich ja natürlich nicht.

Mein hintergedanke war nur der, dass du evtl. morgen Früh dich anstellst für den Morning Bonus... und deinen Schriftverkehr von A1 mit nimmst. In der Hoffnung dass die Angestellten vom Shop so kullant sind und dir die fehlenden Mp dazu rechnen. (Falls die sowas können... weiß leider auch nicht ob das geht...)

Und das iPhone per Post nimmst dan einfach nicht an.
nein, das kann der shop leider nicht da es sich um die 30 000MP in summe in etwa handelt...
Die im Shop können gar nichts machen, hab schon nachgefragt.

Aber danke für deine Anteilsnahme. A1 hat es einfach absolut verbockt.
kohlmark
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Naja, welche höhe sie buchen können weiß ich auch nicht. Aber mir hat einmal ein Shop Mitarbeiter die Mobilpoints von der Datenkarte auf den Handyvertrag umgebucht, das war als ich damals aufgrund des iPhone 4 (nicht S) verlängerte.
Das war damals in 5 Minuten erledigt.
 
Was die Versandbestätigungen betrifft, wäre ich vielleicht (noch) nicht enttäuscht. Vielleicht sind die Pakete ja sogar schon alle längst unterwegs und A1 bearbeitet nur gerade die 1000 Stk Verträge, das würde ja auch erklären, warum die Änderung in den Mobilpoints nur nach und nach sichtbar war und auch erst jetzt die langsam die Versandbestätigungen eintreffen.
Kann ja auch sein, dass jemand die Bestätigung sogar erst erhält, nachdem das Telefon schon in Betrieb ist.
Leider erfährt man ja nicht viele Details, bzw. eigentlich kaum welche. Und wie die internen Systemprozesse bei A1 ablaufen, weiß man ja auch nicht.
 
Aber was stimmt ist, dass die A1 Moderatoren heute ausgesprochen ruhig in diesem Thread waren und nun wird vermutlich keiner mehr online sein,... 😞
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
B
Ihre Bestellung vom 22.09.2012 mit der Bestellnummer 00516***** wurde von uns versandt und ist auf dem Weg zu Ihnen. Im Normalfall dauert die Lieferung 3 bis 5 WerktageWieso 3 bis 5 Werktage? o:
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die moderatoren haben sich wahrscheinlich bewusst zurück gehalten. sicher wird es drunter und drüber gehen. nur dann soll man nicht was mehrmals versprechen was man dann nicht halten kann. und angelogen zu werden ist echt die härte.
kohlmark
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und ja,... das mit den falsch abgebuchten Mobilpoints ist wirklich dumm :-(
Vor allem, da jetzt keiner mehr sagen kann, wie du das morgen anstellen sollst, da wäre es schon fair, dir mit den Mobilpoints entgegenzukommen.
Du könntest eventuell noch versuchen, ein paar Details bei der Verlosungsveranstaltung um Mitternacht zu erfragen, oder in den Shops die jetzt dafür noch geöffnet haben, vielleicht können die jetzt noch etwas machen, damit morgen früh alles stimmt!
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
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hab auch die versandbestätigung erhalten.steht zwar drin 3-5 tage aber wenns per ems verschickt wurde, kriegen wir es wirklich schon morgen.
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Ich denke, dass viele iPhones um 18:37 versendet wurden. Mein Freund und ich haben die gleiche Versandzeit, ich habe meine Bestätigung erst 20 min später erhalten... Die können halt auch nicht alles gleichzeitig machen :)
 
Im Normalfall 3-5 Werktage. Aber unsere iPhones werden doch nicht "normal" verschickt sondern per EMS. Das ist sicher nur so ein Standardtext.
 
Keine Panik, morgen werden wir unsere iPhones hoffentlich alle in Händen halten!!! Zwar leider ohne 4000 Mobilpoints extra, aber dafür können wir "ausschlafen", auch ein Vorteil würd ich mal sagen.
kohlmark
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Was die Sache mit den 3-5 Werktagen betrifft, kann man nur hoffen, dass es sich entweder um eine automatisierte vorgefertigte Mail Nachricht, welche den in diesem Fall speziellen EMS Versand nicht berücksichtigt, oder um einen ausgesprochen schlechten Scherz von A1 handelt!
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
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Versandbestätigung habe ich auch gerade erhalten. so richtig freuen kann ich mich nicht darüber. Das Vertrauen an A1 ist komplett dahin. Sowas darf einfach nicht passieren.
R
Folgendes hat mir ein Mitareiter per email gesendet, auf meine Anfrage, ob ich bei den ersten 1000 bin. : Lieber Herr Poscher ,schön, dass Sie sich an uns wenden.Die ersten 1000 Vorbestellungen werden mit heute Abend per EMS verschickt.Das heisst, Sie bekommen ihr Gerät noch am Freitag oder sogar am Samstag.Sollten Sie bis Donnerstag Abend noch keine Versandbestätigung bekommen haben, sind sie nicht bei der ersten Lieferung dabei.Es werden laufend neue Geräte geliefert, die dann nachversendet werden.
F
Also ich glaube die arbeiten gerade wie die Bösen an den Bestellungen da mein A1 gerade nicht verfügbar war und gleich danach sind auch die MP weg gewesen....
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Bei mir ebenfalls 3-5 Werktage... 
 
und bei der Sendungsverfolgung steht nur: Elektronische Auftragsdaten wurden vom Versender übermittelt / 27.09.2012 18:37:50
 
das wars... wenn nur die "Aufttragsdaten" übermittelt wurden ist da bei mir jedenfalls noch kein iPhone unterwegs... 
 
 
T
Hi, ich hab auch früher meine Versandbestätigung per Email erhalten mit dem Hinweis auf die Postlaufzeit von 3-5 Tagen.
 
Nehme mal an, das es sich um eine Standardfloskel handelt und per EMS morgen die Bestellung eintrifft.
 
Mich stört jedoch etwas anderes an der Versandmail:
 
Ich habe den Tarif A1 Smart 3 bestellt mit der Aktion "Kombinieren und Sparen" in Verbindung mit meinem bestehenden Festnetzanschluss (A1 Kombi).
 
In der Versandmail steht Versand des iPhone 5 16GB schwarz usw mit dem gewählten Tarif A1 Smart 3 um Euro 39,90 im Monat.
 
Mit Kombinieren und Sparen sind es aber nur 24,90 im Monat? Muss ich mir Gedanken machen, das das nur ein Fehler in einer Standardmail ist oder ist da was schiefgegangen?
 
 
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Bei mir sind noch keine Mobilpoints abgezogen worden und auch keine Versandbestätigung bis jetzt bekommen! ich hoffe ich bin nicht der einzige der noch darauf wartet?!
 
lg
V
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Meine Versanbestätigung ist da.JUHUUUUUUUUUUU.Kommt sicher morgen.ist schon in wien

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