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Iphone 4 Simlook

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Hallo, habe ein iPhon 4 und möchte es entsperrt haben. Im A1 Shop wurde mir gesagt sie bekommen keinen Code für mein iPhone und ich soll es wo anders versuchen. Da das Gerät von A1 ist frage ich mich wo ich es entsperren soll wenn nicht bei A1. Habt ihr jemanden der mir weiterhelfen kann? LG

Beste Antwort von A1_Alexandra

Hallo RobertSbg, willkommen im A1 Forum. Es ist richtig, dass die A1 SHOPS und A1 Partnerhändler keine Entsperrcodes für dein iPhone 4 vor Ort haben. Die Entsperrung läuft direkt über dem Server von Apple. Selbstverständlich helfen wir dir gerne bei der Entsperrung deines iPhone 4.

Beim iPhone werden immer 150 Euro Bearbeitungsentgelt verrechnet, unabhängig vom Gerätepreis und Kaufdatum.
Sende uns bitte folgende Informationen einfach an service@a1.net: - Kopie der Rechnung - IMEI - Gerätetype - Rückrufnummer Wenn wir alle notwenigen Infos deinerseits erhalten haben, kontaktieren wir dich. Liebe Grüße, Alexandra
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    Stein der Weisen
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    • A1_AlexandraStein der Weisen
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    • 10. Mai 2011
    Hallo RobertSbg, willkommen im A1 Forum. Es ist richtig, dass die A1 SHOPS und A1 Partnerhändler keine Entsperrcodes für dein iPhone 4 vor Ort haben. Die Entsperrung läuft direkt über dem Server von Apple. Selbstverständlich helfen wir dir gerne bei der Entsperrung deines iPhone 4.

    Beim iPhone werden immer 150 Euro Bearbeitungsentgelt verrechnet, unabhängig vom Gerätepreis und Kaufdatum.
    Sende uns bitte folgende Informationen einfach an service@a1.net: - Kopie der Rechnung - IMEI - Gerätetype - Rückrufnummer Wenn wir alle notwenigen Infos deinerseits erhalten haben, kontaktieren wir dich. Liebe Grüße, Alexandra
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      firebirdchris
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    • RobertSbg
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    • 10. Mai 2011
    Hallo Alexandra, danke für die rasche Antwort!Noch eine Frage: gibt es eine andere Mail-Adresse als service@a1.net da ich bei letzen Mail ca. 2 Wochen auf eine Antwort warten musste.Danke
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    Stein der Weisen
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    • A1_AlexandraStein der Weisen
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    • 10. Mai 2011
    Kann dir leider keine andere Adresse anbieten. Mir ist klar, dass es im Moment zu längeren Wartezeiten wegen zahlreichen Eingängen unserer KundInnen kommt. Wir werden deine Anfrage so rasch wie möglich beantworten. Liebe Grüße,Alexandra
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      firebirdchris
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    • RobertSbg
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    • 11. Mai 2011
    Hallo Alexandra, noch eine Frage: wenn mein Mail (hab ich gestern schon gesendet) in der richtigen Abteilung einlang, wie lange dauert dann die Entsperrung eines iPhones? LG
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    Stein der Weisen
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    • A1_AlexandraStein der Weisen
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    • 11. Mai 2011
    Hallo RobertSbg,deine E-Mail ist bereits bei den zuständigen Kollegen. Leider kann ich dir keine zuverlässige Zeitangabe machen, ich kann die Bearbeitung hier nicht beeinflussen. Hab bitte noch etwas Geduld. Was ich dir jedoch schon mitteilen kann, die Wartezeit für die Entsperrung deines iPhone 4 über Apple bzw. iTunes beträgt derzeit 24-48 Stunden. Hier wirst du aber nochmal extra benachrichtigt, da der Unlock dann über iTunes läuft und abgeschlossen wird. Liebe Grüße,Alexandra
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      firebirdchris

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