Hi,
ich werde heuer zum ersten Mal bei A1 im Zuge einer Vertragsverlängerung (inkl. Tarifwechsel) ein Iphone 12 Pro Max vorbestellen.
In den letzten Jahren habe ich immer bei Apple direkt bestellt und immer am Releasetag mein Iphone bekommen. Wie stehen die Chancen bei A1?
Wie bestellt man am besten? Online, Telefonisch oder im Shop?
Würde mich freuen wenn ihr eure Erfahrungen mit mir teilt.
Hallo,
Ich habe am 17.11.2020 ein Iphone 12 pro 128gb in grau bestellt, bis heute hat sich nichts an der Bestellung getan.
Da ich seit 2016 mein IPhone 7 habe freue ich mich umso mehr natürlich, Schutzhülle sowie Folie liegen ebenso seit Dezember bereits Zuhause.
Dennoch denke ich darüber nach es abzubestellen und auf das Iphone 13 zu warten was ja dieses Jahr im Oktober raus kommen sollte:)
Ich bin seit 2010 Kunde bei A1, möglicherweise liegt die Schuld nicht ausschließlich bei ihnen aber den Kunden ins Gesicht zu lügen das es bereits Versand wurde (im A1 chat) oder am Telefon zu sagen es gibt keine Information, im Shop eine Entschuldigung zu bekommen ist im dem fall einfach nur nervig.
Hey in dem Punkt das man angelogen wird und keine Entschuldigung geschweige den eine Entschädigung bekommt gebe ich dir recht.
Ich hab das gleiche Modell bereits am 29.10. bestellt und hat sich auch noch nichts getan...
Ich habe gerade abgerufen und A1 meinte mein Handy wird heute zur Post übergeben. Ich sollte es nächste Woche bekommen. Endlich nach Wochenlangem warten
Glückwunsch 
Meines war auch vor 2 Wochen schon im Versand 
Ich würde das erst glauben wenn du eine Sendungsnummer bekommen hast und dich nicht zu früh freuen 
Erstmals Danke und am Telefon meinte A1 dass ich heute oder morgen die Sendungsnummer bekommen soll
Was hast du denn für ein Modell?
Ich drück dir die Daumen das es stimmt und nicht nur eine Aussage damit man dich am Telefon los hat
iPhone 12 Pro 256gb in Blau
Ich habe gerade abgerufen und A1 meinte mein Handy wird heute zur Post übergeben. Ich sollte es nächste Woche bekommen. Endlich nach Wochenlangem warten
Wenn ich richtig gelesen habe, hast du am 31.10 das 12 Pro 128 GB in blau bestellt ???
Ja hab eben wieder angerufen und diesmal meinten Sie dass die Aussage nicht stimmt und es noch dauern wird. Also das gibts doch nicht ernsthaft jetzt
Einfach nur eine Frechheit
Ja, so ist es mir auch schon mal ergangen! Komplett gleich, die Leute dort die in diesem “Kundenservice” sitzen, würgen die Leute mit solchen Aussagen einfach ab.
EINFACH NUR LÄCHERLICH!
was kannst die glauben, ich hab mal vor 14 Tage angerufen, da haben die gesagt, meine Bestellung gibt es nicht mehr, nocheinmal nachgefragt bei einen anderen, ja natürlich die Bestellung ist noch da, es kann aber noch dauern, also ehrlich gesagt ich glaube nichts mehr !!! Wie schon einige geschrieben haben, wennst das Handy in der Hand hast, dann ist es sicher!! Aber jetzt mal ehrlich, so kann das ja auch nicht funktionieren!!
Könnte jemand heute mal anrufen ich glaube die haben genung von meiner Stimme hab schon 5 mal angerufen heute ;)
Ich habe heute mal angerufen… Die Dame meinte dass sie es selber nicht wissen wann die Geräte ausgesendet werden und wann die nächsten Lieferungen von Apple kommen. Als ich meine Bestellnummer nannte meinte sie ich muss da noch Geduld haben.. Warte bereits 7 Wochen, bin gespannt wann ich es dann bekomme. Was ich noch glaube ist dass es in jedem Bundesland anders aussieht. Ich bin aus der Steiermark und die haben anscheinend null Ahnung…
Schade eigentlich, war sonst immer sehr zufrieden mit A1.
apple hat jetzt bei den blauen und grauen eine schnellere Lieferzeit als bei den goldenen und silbernen, wahrscheinlich haben die die Produktion bei den beliebteren Modellen erhöht!!!
ja warum kaufen wir bei A1, weil wir als treue Kunden Mobilpoints sammeln und das Handy billiger bekommen, aber es wird dadurch auch nur für A1 zu verwenden sein!!!
Immer diese Ansagen wie sie müssen noch Geduld haben, die kennen schon alle, wir haben ja eh Geduld,11 Wochen !!! Wenn die was bestellen ,müssten die ja auch eine Lieferauskunft bekommen, Apple liefert ziemlich verlässig!! Und die gebe ich den Kunden weiter, fertig
Also ich hab mir jetzt fast alles hier durchgelesen. Ganz verstehen tu ich’s aber nicht. Es gibt Leute die warten seit Oktober? Ich hab am 8.1.2021 mein Gerät bestellt, und es wird morgen geliefert. Hab heute die Sendungsnummer schon gekriegt von der Post.
Lg
Welches Modell / Farbe und GB hast du bestellt?
12 pro Silber 256 GB
Bin jetzt noch mehr sprachlos......und verzweifelt. Langsam glaub ich, dass wir gar nix bekommen werden...…
Ich ruf morgen auch wieder an...wir haben nix zu verlieren. Ich glaube wir müssen einfach nervig sein und drann bleiben!!
Vielleicht stimmt es ja, und sie haben jetzt wirklich die Geräte bekommen in den verschiedenen Farben. Meines ist auf jeden Fall grade angekommen :)
Welches Modell hast du bestellt?
iPhone 12 pro Silver 256GB
Hallo, ich bekomme auch jede Woche lustige und andere Aussagen vom A1 Chat.
Heute war mal der Zoll Schuld das nichts geliefert wird.
Jetzt hab ich selbst endlich mal auch mehr Information erhalten: Wir erhalten seit 27.12.20 keine Informationen mehr da es Probleme beim Zoll gibt, aufgrund von Corona und der Einlieferung ins Land. Die nächsten Lieferung sollte Ende Januar/Anfang Februar kommen, so die Aussage von der Kollegen. Aber es ist nicht ersichtlich für welchen Kunde, da Sie aber von länger warten ist die Wahrscheinlichkeit hoch das bei dieser Lieferung Ihr Handy dabei sein könnte.
Mittlerweile ist es echt lustig wenn man nachfragt, jede Woche eine andere Geschichte.
Bestellt am 19.11.2020 - iPhone 12 Pro 128GB Blue
Hallo!
Ich verfolge nun auch schon länger den Thread bezüglich der Vorbestellungen. Nun hat es endlich funktioniert (durch Neuregistrierung), das einen Nickname bekomme und kann endlich kommentieren.
Ich muss meiner Wut leider etwas Luft machen…
Ich habe am 16.10.2020 (ich glaube zumindest. Am ersten Tag, an dem man die neuen Iphones vorbestellen hat können), das Iphone 12 Pro 128GB in Pazifikblau im Shop direkt vorbestellt. Laut der Mitarbeiterin dort war ich die 15. auf der Warteliste. Soweit so gut… Nach zwei Wochen war ich wieder dort und ich wurde das erste mal vertröstet das es noch dauern könnte, aber maximal zwei Wochen bis die nächste Lieferung kommt.
Mitte November war ich dann wieder dort - wieder vertröstet worden. Das selbe Ende November und Anfang Dezember nur das ich plötzlich auf der Warteliste ganz unten stand, also nichts mehr mit der 15…
Mitte Dezember war ich dann wieder dort. Dann wurde mir geraten das Handy doch Online zu bestellen… Geraten und getan und wieder nur vertrösten per automatischer Mail (wie sie hier anscheinend viele bekommen).
Ich bin schon seit Jahren Business Kunde - also daran sollte es auch nciht scheitern…
Seit mehr als 12 Wochen warte ich nun schon auf das Handy - das kann doch nicht sein oder?! Direkt auf der Apple Seite sollte genau dieses Modell zwischen 21. - 25. Jänner geliefert werden können und angeblich ist sogar beim Media Markt in meiner Stadt das Modell lagernd. Warum schafft es dann nicht A1 das Handy zu verschicken?!?!
Ich bin nur noch wütend und verständnislos…
Sorry für die lange Story!
Schöne Grüße aus Kärnten...
Ouhh das ist ja ganz schlecht mein Beileid, da muss aber ein Fehler sein weil Leute die ihr Modell bestellt haben haben es schon erhalten sofern man vor dem ca. 25.10 bestellt hat glaube ich
Dankeschön… Keine Ahnung was hier falsch gelaufen ist. Aber ich vermute, das ich jetzt durch die Online Bestellung auch wieder nach hinten gerutscht bin auf der Warteliste…
Wenn ich nicht schon die Vertragsverlängerung gemacht hätte, würde ich das Handy doch wo anders bestellen und auch einen anderen Vertrag oder sogar Anbieter wählen. Leider ist dies jetzt schon zu spät 
Ich glaube so und so dass die meisten nur wegen einer Vertragsverlängeung oder wegen denn Mobilpoints bei A1 bestellt hat
Hallo,
auch ich verfolge diesen Thread schon einige Zeit.
Ich habe soeben mit A1 telefoniert, da mein Bestellstatus nicht mehr abrufbar war, es scheint eine Lieferung da zu sein bzw. bereits verteilt zu werden.
Lt. A1 ist mein IPhone 12 weiß auf den Weg zu mir und dürfte demnächst eintreffen.
Seit wann ist dieser denn nicht nehr abrufbar? Bei mir ist dieser seit heute morgen nicht mehr abrufbar...
Mir ist es heute um ca. 10:00 Uhr aufgefallen (davor hat der Bestellstatus ganz normal funktioniert), dannach habe ich A1 kontaktiert und diese Antwort bekommen.
Liebe Leute ich habe das selbe Problem ich kann meinen Handystatus nicht mehr anschauen. Habe gerade angerufen und Sie meinten dass es verschickt wurde. Ich freu mich lieber nicht zu früh
Liebe Leute ich habe das selbe Problem ich kann meinen Handystatus nicht mehr anschauen. Habe gerade angerufen und Sie meinten dass es verschickt wurde. Ich freu mich lieber nicht zu früh
Nein geht auch nicht mehr !!!???
Komisch das Problem tritt meistens auf wenn es versendet wird wie wir im Forum durch User und durch einen Mitarbeiter erfahren haben. Villeicht haben wir Glück
Aha ok
Hallo alle zusammen, Ich habe am 31.10 das iPhone 12 pro 128gb in blau bestellt und habe jetzt das selbe Problem wie
Hoffentlich das was gesagt wurde, dass die Geräte versandt wurden 
Obwohl ich mit einem Kundenservice schreibe benutzen Sie die selbe Antwort. Ich habe gefragt gehabt warum ich meinen Bestellstatus nicht sehen kann. Die Antwort darauf macht keinen Sinn irgendwie. Oder?
Obwohl ich mit einem Kundenservice schreibe benutzen Sie die selbe Antwort. Ich habe gefragt gehabt warum ich meinen Bestellstatus nicht sehen kann. Die Antwort darauf macht keinen Sinn irgendwie. Oder?
Macht keinen Sinn, da hättest du kommunizieren müssen, dass dies nicht deine Frage beantwortet.
Ich will ja nicht pessimistisch sein, aber ich traue dem Braten aktuell aus folgendem Grund noch nicht:
Wenn die Geräte tatsächlich bereits für den Versand vorbereitet wurden, frage ich mich wo denn die Sendungsnummern bleiben? Da A1 kein kleines Unternehmen ist, werden die Sendungen elektronisch von A1 angemeldet.
Mit der Anmeldung wird auch bereits die Sendungsnummer generiert unter welcher man den Lieferstatus einsehen kann. Sobald die Sendungsnummer generiert wurde, wird eine automatisierte E-Mail mit der Sendungsnummer an den Kunden verschickt.
So kann der Kunde bereits vor der Übergabe an den Dienstleister beim Versandstatus einsehen, dass eine Sendung elektronisch angemeldet wurde.
Bei mir vergingen knappe 8 Stunden zwischen Abwicklung der Bestellung (also als ich den Status nicht mehr abfragen konnte) bis zum Erhalt der Sendungsnummer von A1. Also es dauert schon ein paar Stunden bis das im System ist.
So Leute gerade Email bekommen, dass mein Paket losgeschickt wird. Noch einmal für alle ich habe am 31.10 bestellt Iphone 12 pro 128gb in blau. Könnt auchmal nachschauen vielleicht ist es bei euch auch jetzt so weit.
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