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Hi,

ich werde heuer zum ersten Mal bei A1 im Zuge einer Vertragsverlängerung (inkl. Tarifwechsel) ein Iphone 12 Pro Max vorbestellen. 

In den letzten Jahren habe ich immer bei Apple direkt bestellt und immer am Releasetag mein Iphone bekommen. Wie stehen die Chancen bei A1?

Wie bestellt man am besten? Online, Telefonisch oder im Shop?

 

Würde mich freuen wenn ihr eure Erfahrungen mit mir teilt.

 

ich habe meine Iphone 12 pro, blau, 128gb am 29.10.2020 bestellt, bist jetzt noch nichts bekommen, die Bestellung von 19.10.2020 wurde auch irgendwie storniert, aber nicht von mir, deshalb hab ich es nochmals bestellt!! Damals war bei Apple die Lieferzeit drei Wochen, aber jetzt sind auch schon bald 5 Wochen vergangen!!! Es kam ein schreiben von A1, wenn es die nächsten 30 Tage nicht kommt,(ab 29.11.2020) wird es automatisch storniert, na dann war das Warten umsonst!! Verstehe ich nicht ganz!!!


ich habe meine Iphone 12 pro, blau, 128gb am 29.10.2020 bestellt, bist jetzt noch nichts bekommen, die Bestellung von 19.10.2020 wurde auch irgendwie storniert, aber nicht von mir, deshalb hab ich es nochmals bestellt!! Damals war bei Apple die Lieferzeit drei Wochen, aber jetzt sind auch schon bald 5 Wochen vergangen!!! Es kam ein schreiben von A1, wenn es die nächsten 30 Tage nicht kommt,(ab 29.11.2020) wird es automatisch storniert, na dann war das Warten umsonst!! Verstehe ich nicht ganz!!!

Was heißt automatisch  storniert ganz normal is des a ned ich hab meins am 1.11 bestellt wann hast du diese Nachricht bekommen bekomm gar keine Nachrichten LG 


Entwarnung: es wird nichts storniert! Gar nichts. Wobei die Post müsste meines schon seit 36h haben, oder so und transportieren… Hoffentlich sind die Brieftauben nicht ausgestorben… Wenn ich die Flugnummer checke, ist da noch keine abgehoben...


Hier das Mail von Sonntag!!!!

Guten Tag,

 

wir wollen nichts schönreden. Daher kurz und knapp: Ihr Gerät ist noch immer nicht da.

 

Trotz laufender Nachfragen bei unserem Lieferanten können wir Ihnen leider nichts Besseres sagen.


Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Das können Sie hier mit wenigen Klicks tun.

 

Nach weiteren 30 Tagen ab heute stornieren wir die Bestellung automatisch.

 

Oder gibt es doch ein anderes Gerät, das Ihnen gefällt? In unserem A1 Live Shop und im A1 Chat sind wir gerne persönlich für Sie da.

 

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die ungewöhnlich lange Wartezeit.


 

Ihr A1 Business Service Team

 

Impressum

A1.net

AGB

Datenschutz

Hilfe & Kontakt

 

Hier das Mail von Sonntag!!!!

Guten Tag,

 

wir wollen nichts schönreden. Daher kurz und knapp: Ihr Gerät ist noch immer nicht da.

 

Trotz laufender Nachfragen bei unserem Lieferanten können wir Ihnen leider nichts Besseres sagen.


Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Das können Sie hier mit wenigen Klicks tun.

 

Nach weiteren 30 Tagen ab heute stornieren wir die Bestellung automatisch.

 

Oder gibt es doch ein anderes Gerät, das Ihnen gefällt? In unserem A1 Live Shop und im A1 Chat sind wir gerne persönlich für Sie da.

 

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die ungewöhnlich lange Wartezeit.


 

Ihr A1 Business Service Team

 

Impressum

A1.net

AGB

Datenschutz

Hilfe & Kontakt

 

Ich hab das gerade hinterfragt bei A1 bekam das als Antwort 

Hallo Alexander, aufgrund eines technischen Fehlers wurden SMS und E-Mails von uns versendet, die nicht mehr gültig waren. Es wird keine Bestellung storniert. LG Babsi

 


Die Lieferzeiten auf der Apfel Seite sind ein ziemlich guter Richtwert. Also Bestelldatum+siehe Apfel in Wochen…

Wer jetzt bestellt, wird wahrscheinlich erst nach Weihnachten bedient. Außer es ist eine exotische Farbe wie Rot… Das geht dann schneller.

Wo genau kann ich das nachschauen auf der Apple Seite?

Wenn ich das iPhone 12 128GB in schwarz bei Apple kaufen würde, dann käme es am Freitag an.


 

Die Lieferzeiten auf der Apfel Seite sind ein ziemlich guter Richtwert. Also Bestelldatum+siehe Apfel in Wochen…

Wer jetzt bestellt, wird wahrscheinlich erst nach Weihnachten bedient. Außer es ist eine exotische Farbe wie Rot… Das geht dann schneller.

Wo genau kann ich das nachschauen auf der Apple Seite?

einfach auf apple österreich gehen … iphone wählen und auf kaufen gehen … farbe und speicher wählen … weiter runter scrollen dann steht da die aktuelle lieferzeit … 

 


Die Lieferzeiten auf der Apfel Seite sind ein ziemlich guter Richtwert. Also Bestelldatum+siehe Apfel in Wochen…

Wer jetzt bestellt, wird wahrscheinlich erst nach Weihnachten bedient. Außer es ist eine exotische Farbe wie Rot… Das geht dann schneller.

Wo genau kann ich das nachschauen auf der Apple Seite?

einafach auff apple österreich gegehn … iphone wählen und auf kaufen gehen … farbe und speicher wählen … weiter runter scrollen dann steht da die aktuelle lieferzeit … 

 

Ok, weil bei Apple ist das momentan verfügbar, nur A1 hat das halt anscheinend nicht lagernd.

Irgendwie total komisch, bei Magenta ist das Modell, das ich bestellt hab auch verfügbar, A1 sind die einzigen die es nicht haben.


Die Lieferzeiten auf der Apfel Seite sind ein ziemlich guter Richtwert. Also Bestelldatum+siehe Apfel in Wochen…

Wer jetzt bestellt, wird wahrscheinlich erst nach Weihnachten bedient. Außer es ist eine exotische Farbe wie Rot… Das geht dann schneller.

Wo genau kann ich das nachschauen auf der Apple Seite?

einafach auff apple österreich gegehn … iphone wählen und auf kaufen gehen … farbe und speicher wählen … weiter runter scrollen dann steht da die aktuelle lieferzeit … 

 

Ok, weil bei Apple ist das momentan verfügbar, nur A1 hat das halt anscheinend nicht lagernd.

Irgendwie total komisch, bei Magenta ist das Modell, das ich bestellt hab auch verfügbar, A1 sind die einzigen die es nicht haben.

nun ja eigentlich hat ja A1 immer bei aktuellen iphone´s probleme bei der lieferung … war damals bei meinem 7splus red so (7wochen gewartet)  und auch bei meinem x (erst 2 wochen dann wars direkt kaputt und dann 4 wochen gewartet auf austausch) … keine ahnung woran das liegt …. 


Irgendwie bin ich bei der Sendungsnummer und “technischen Problemen mit den A1 E-Mails” noch nicht ganz überzeugt. Ich habe zwar eine Sendungsnummer aber seit 48h steht dort nur “Sendung angekündigt...”

Da fällt mir ein:

“HORATIO.

Kommt, folgen wir! Welch Ende wird dies nehmen?

MARCELLUS.

Etwas ist faul im A1 Staate.

HORATIO.

Der Himmel wird es lenken.”


 


pssssst…. hey… möchte man wirklich verwirrt sein? Ich hätte da was…

also… so richtig confused… Spricht A1 jetzt auch für die Post? die php Vorlagen hat offensichtlich noch jemand geschrieben, wo Telekom und Post noch zusammen waren, so wie Siamesische Zwillinge. Und kommt mir ja nicht mim KHG und Schüssel! Da haben die, zumindest der eine, noch an Mohnzuz gelutscht. 😃😃 :D

Fertig my a...


Ruf ma den Rudy Giuliani an, wir haben Trumps verlorene Stimmen gefunden ...


Ah… ich verstehe! Jetzt geht der Postweg auch über Venezuela! Na dann! :D


voter fraud confirmed!

Das hat mit den Apple Import Verbot in den USA auf die Refurbed Apple Displays zu tun, damit haben die Demokraten verhindert, dass Trump seine Stimmen importieren kann und Trump der Schussel hat das Gesetz auch noch durch geboxt! 

 

Go Biden! :)


Ah… ich verstehe! Jetzt geht der Postweg auch über Venezuela! Na dann! :D

da verwechselst du etwas … lach… geht über australien … die habe AT mit AUS verwechselt bei der post … dauert ca 4 wochen … ich spreche aus erfahrung:joy:


Ah… ich verstehe! Jetzt geht der Postweg auch über Venezuela! Na dann! :D

da verwechselst du etwas … lach… geht über australien … die habe AT mit AUS verwechselt bei der post … dauert ca 4 wochen … ich spreche aus erfahrung:joy:

Zoll hast nicht eingerchnet !

20. Jänner…. das wird knapp für Trumpy Boy.


 


Ok. Info am Rande. Und ich nehme stark an, dass das hier von A1 gelesen wird.

Wenn man bei A1 (service hotline) anruft, fällt bei der Roboter-Begrüßungsansage der Satz “Unsere Mitarbeiter sind im Chat auf der a1.net PERSÖNLICH erreichbar.”


Das ist eine Lüge. Und das wäre eine Abmahnung wert. “Kara cares” my a....

Zur Sendungsnummer.

Am Tag 3 nach der Bekanntgabe der Nummer durch A1 bekam ich die Auskunft vom Post Kundenservice: “Wir haben das Paket noch nicht erhalten.”

Eine Hypothese: A1 hat die Ware noch nicht. Damit Sie die Kunden aber ruhigstellen, basteln sie Schachteln und bestellen bei der Post die Kleber. Voila, wieder eine Woche gewonnen.

 

Habe ich da oben vorhin nicht gesagt “Hallo Woche 6”? Doch? Na dann: Hallo Woche 7…

Ich kann bald dieses nimmer hören: Wir haben Weihnachten und dieses Corona… und ah, ja, nicht vergessen Kurz Arbeit…
 

Als ob Weihnachten noch nie da wäre… Und dass es mehr Packerl wegen den Lockdowns gibt, wie lange wissen wir das schon?

Neuer Werbeclaim für A1 und die POST: Pissed? This is the way.


Ok. Info am Rande. Und ich nehme stark an, dass das hier von A1 gelesen wird.

Wenn man bei A1 (service hotline) anruft, fällt bei der Roboter-Begrüßungsansage der Satz “Unsere Mitarbeiter sind im Chat auf der a1.net PERSÖNLICH erreichbar.”


Das ist eine Lüge. Und das wäre eine Abmahnung wert. “Kara cares” my a....

Zur Sendungsnummer.

Am Tag 3 nach der Bekanntgabe der Nummer durch A1 bekam ich die Auskunft vom Post Kundenservice: “Wir haben das Paket noch nicht erhalten.”

Eine Hypothese: A1 hat die Ware noch nicht. Damit Sie die Kunden aber ruhigstellen, basteln sie Schachteln und bestellen bei der Post die Kleber. Voila, wieder eine Woche gewonnen.

 

Habe ich da oben vorhin nicht gesagt “Hallo Woche 6”? Doch? Na dann: Hallo Woche 7…

Ich kann bald dieses nimmer hören: Wir haben Weihnachten und dieses Corona… und ah, ja, nicht vergessen Kurz Arbeit…
 

Als ob Weihnachten noch nie da wäre… Und dass es mehr Packerl wegen den Lockdowns gibt, wie lange wissen wir das schon?

Neuer Werbeclaim für A1 und die POST: Pissed? This is the way.

zum A1 chat … wenn du da “kundenberater” eingibst sprichst (schreibst) auch mit einer realen person, hab ich schon zwei drei mal gemacht … und muss sagen das die im chat echt nett sind und geduldig … 

vllt sammelt a1 auch erst die pakete das nicht jeden tag ein post auto kommt um 3 pakete zu holen und dann werden die erst ab einer bestimmte paket stückzahl abgeholt … ich drück dir die daumen das es bald kommt

 


Ich finds echt eine Frechheit und wie schon mehrmals geschrieben da oder auf Facebook auf Facebook wartet einer schon seit 7 Wochen und hat aber am 16.10 vorbestellt peinlich ist das es ist jedes Jahr dasselbe es gibt 4 verschiedene Modelle und den jeweiligen Speicher Varianten und A1 ist der einzige Anbieter der anscheinend keine Geräte hat ich warte auch auf das Pro 256GB in blau und für meine Frau auf das 12 in grün 128GB letzteres würde direkt von Apple oder den anderen diese Woche verfügbar sein nicht in grün aber sehr wohl in anderen Varianten wir sammeln die Punkte deswegen sind wir noch bei A1 aber nach der ganzen nicht zum erstmaligen Geschichte war’s das letzte mal !!!


zum A1 chat … wenn du da “kundenberater” eingibst sprichst (schreibst) auch mit einer realen person, hab ich schon zwei drei mal gemacht … und muss sagen das die im chat echt nett sind und geduldig … 

vllt sammelt a1 auch erst die pakete das nicht jeden tag ein post auto kommt um 3 pakete zu holen und dann werden die erst ab einer bestimmte paket stückzahl abgeholt … ich drück dir die daumen das es bald kommt

 

  1. Wo steht das? Um das geht es nämlich. Wir reden von “Marketing = Werbebotschaften” und sobald diese nur ansatzweise irreführend sind, gibt es ein Problem. Nicht um sonst wurde der Obsthändler in Italien für 12 Mio abgemahnt.
  2. Das wir so auch nicht kommuiziert. O-Ton: “Sobald Sie eine Sendungsnummer haben, dauert es ca. 2 Tage.”

Aber Kudos für A1 Service Team und Mitarbeiter am Telefon: Wenn man mit einer echten Person spricht, sind sie wirklich sehr freundlich und offen für einen Diskurs.


aus der erinnerung herraus (letzter chat ein paar tage her) also wenn du auf den chat gehts fragt dich der roboter wie er helfen kann und worum es geht … dann schreibst  zbsp “vertrag”, dann zeigt er dir möglichkeiten auf (mein a1 etc, quasie hilfsoptionen und dein anliegen allein zu klären) und dann tippst kundenberater ein … dann fragt er dich ob er dich richtig versteht das du mit einem kundenberater schreiben möchtest dann sagst ja und dann verbindet er dich mit einem kundenberater … war zumindest beide male bei mir so 

 


Vielleich bin ich zu old school und habe viel zu lange in den Chatrooms verbracht, aber unter Chat verstehe ich was anderes, nämlich direkte Kommunikation, peer 2 peer…  Das, was bei A1 läuft ist kein Chat.

Mit Siri oder Alexa tue ich ja nicht chatten per se. Die schweigen wenigstens, wenn ich sie frage, ob sie meine Daten an die NSA weiterleiten… Immerhin besser als das zusammenhanglose Geschwafel.

Möglicherweise bin ich auch schon zu lange in der Werbe- und Marketing Branche, aber eines wird mir keiner widerlegen können: Eine erfolgreiche Botschaft muss einfach, kurz und unmissverständlich sein.


gebe ich dir vollkommen recht … minimalst kundenfreundlich … warum auch kleinstmöglicher aufwand spart kosten maximiert den gewinn… trotzdem kann man, wenn man durchhält, mit bzw bei dieser “Ki” auch mit einer realen person schreiben … und das “relativ” zügig…  auch wenn die “Ki” erstmal vorsortiert und das thema verifiziert … hast das ja bei der hotline auch, das du erstmal einer bandansage erklären musst worum es geht … früher hatte man zwar direkt jemanden an der strippe wurde aber auch zwei drei mal weiter verbunden bis man den jeweilig zuständigen mitarbeiter dann endlich dran hatte  


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