Iphone 12/Pro/Mini/Max Vorbestellungen



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Benutzerebene 2

kurzes Update. mein Handy wurde von A1 automatisch storniert. Danach habe ich angerufen wieso das so ist und ich wurde nur für tröstet, dass nach drei Monaten ist automatisch storniert wird, wie bereits erwähnt. Das lustige an der Geschichte ist, dass ich vor drei Tagen eine Trekking Nummer erhalten habe und mein Handy doch weggeschickt wurde. Jetzt habe ich mir aber schon bei Media Markt ein Handy bestellt und habe es nach drei Tagen erhalten. Nun werde ich das iPhone der eins zurücksenden weil das kann es echt nicht sein.

wartet von euch jemand auf ein Iphone 12 pro 128gb in Silber?

... wieso das so ist und ich wurde nur für tröstet, dass nach drei Monaten ist automatisch storniert wird, wie bereits erwähnt…. 

kann ich mir irgendwie nicht vorstellen, wär auch zu den ohnehin schon inakzeptablen Lieferzeiten eine absolute Frechheit wenn hier eine einseitige Stornierung seitens A1 ohne weitere Information erfolgen sollte.

Zudem gibt es ja lt. Verlauf hier genug Leute, die schon länger als 3 Monate warten.. Ich warte seit 01.12, sollte hier wirklich dann per 01.03 automatisiert storniert werden bin ich weg

... wieso das so ist und ich wurde nur für tröstet, dass nach drei Monaten ist automatisch storniert wird, wie bereits erwähnt…. 

kann ich mir irgendwie nicht vorstellen, wär auch zu den ohnehin schon inakzeptablen Lieferzeiten eine absolute Frechheit wenn hier eine einseitige Stornierung seitens A1 ohne weitere Information erfolgen sollte.

Zudem gibt es ja lt. Verlauf hier genug Leute, die schon länger als 3 Monate warten.. Ich warte seit 01.12, sollte hier wirklich dann per 01.03 automatisiert storniert werden bin ich weg

Ich habe mit A1 telefoniert und mir wurde gesagt, dass dies an der Kreditkarte die man bei der Bestellung angeben musste, liegt. 

Ich hatte das Iphone pro in Gold am 15.11. bestellt und meine Bestellung wurde auch am 15.02. storniert. Laut A1-Mitarbeiter können sie dagegen nichts machen. Aber dass man Überhaupt länger als 3 Monate warten muss und dann auch überhaupt keine Information bekommt, ist meiner Meinung nach das eigentliche Problem. 

... wieso das so ist und ich wurde nur für tröstet, dass nach drei Monaten ist automatisch storniert wird, wie bereits erwähnt…. 

kann ich mir irgendwie nicht vorstellen, wär auch zu den ohnehin schon inakzeptablen Lieferzeiten eine absolute Frechheit wenn hier eine einseitige Stornierung seitens A1 ohne weitere Information erfolgen sollte.

Zudem gibt es ja lt. Verlauf hier genug Leute, die schon länger als 3 Monate warten.. Ich warte seit 01.12, sollte hier wirklich dann per 01.03 automatisiert storniert werden bin ich weg

Hallo! 
Zu mir hat eine Mitarbeiterin gemeint, dass ich am 26.2. anrufen soll, damit es nicht storniert wird. Ich habe Ende November bestellt. 

Hier ist wieder ein gutes Beispiel für die Inkonsistenz der Aussagen von A1. Aufgrund dieser Schilderung hier -und da meine Bestellung auch bereits die 3-Monatsmarke knackt- wollte ich dazu eine Stellungnahme seitens A1:

“Normal ist das so, aber bei den Iphones wird hier eine Ausnahme gemacht und die sind von der Regelung ausgenommen” Zitat Ende.

Des weiteren gibt es nach wie vor keine Aussagen zum Lieferstatus, die Schuld wird auf die Nicht-Lieferung seitens Apple geschoben. Die Verfügbarkeit bei Apple selbst wird ebenfalls darauf geschoben, dass Apple die Geräte für den eigenen Verkauf zurückhält. Ach ja und zu guter Letzt: Es gibt bei A1 aktuell noch immer >2500!!!! offene Bestellungen..

Kann sich also jeder selbst ein Bild machen und ev. überdenken, ob er das alles noch in Kauf nimmt. Die hätten das Pro mMn schon längst aus dem Shop nehmen müssen und Bestellungen nur dann annehmen, wenn sie diese auch gesichert in einem angemessenen Zeitraum liefern können.

Benutzerebene 1

Gerade mit A1 telefoniert. Lt. Auskunft des Onlineshop - Mitarbeiters sollen alle Geräte bis ende März augeliefert werden. Schauen wir mal…. Ich habe am 10.12 das Pro 128 Gb in Pazificblau bestellt

Benutzerebene 2

Es ist schon ein Wahnsinn was das für Lieferzeiten sind. Corona hin oder her, aber mehr als zwei Monate zu warten bzw. drei Monate um dann nichts ahnend seine Bestellung storniert zu haben ist eine richtige verarschung.

bin mal gespannt wann dann schlussendlich das iPhone doch endlich eingetrudelt, oder ob man doch direkt das 12s bzw 13er bestellen kann :/

Ich habe am 21.12.20 das 12 Pro 256Gb gold bestellt und regelmäßig nachtelefoniert. Mit so vielen unterschiedlichen Mitarbeitern ich gesprochen habe, so viele verschiedene Antworten habe ich auch . erhalten. Erst hieß es am Mittwoch den 17. Jänner wird eine große Lieferung erwartet, dann die Lieferung verzögert sich. Anfang Februar 2x am selben Tag telefoniert zuerst es liegt an den Lieferzeiten anderer Mitarbeiter dann: ,,Meine Bestellung wurde Storniert weil sie älter als 1 Monat ist und ich müsse neu bestellen selbstverständlich ohne die ganzen Aktionen die ich damals bei der Bestellung hatte ‘’ ( -20% auf die Grundgebühr 24 Monate lang, Gratis Aktivierung und 50€ Hardware Gutschein)

quasi Pech gehabt! Nach einer Email an A1 hat sich der Status von ,,Bestellung wird überprüft’’ auf ,, Bestellung wird bearbeitet’’ geändert. Wieder angerufen wieder hieß es ihre Bestellung gibt es nicht mehr diese wurde automatisch storniert. Aufgelegt 2 min später wieder angerufen anderer Mitarbeiter: Ihre Bestellung passt es liegt daran das Apple nicht liefert. 

Letzte Woche angerufen Mitarbeiter: es wird Ende dieser Woche Anfang kommender Woche geliefert er sieht den Status das Apple das Paket an den Versand übergeben hat. Was mich skeptisch macht weil ich mal davon Ausgehe das A1 die Geräte nicht einzeln bestellt aber naja. 

 

Heute wieder angerufen: wie so oft man kann überhaupt nichts sagen alle Geräte sind ausverkauft bis auf das silberne das will wohl keiner haben. Naja ich hätte es ja genommen das geht aber nur mittels Neubestellung. Dieses Risiko gehe ich aber nicht, da ich mir denken kann was kommt. Nämlich so Aussagen wie: Sie haben erst bestellen es gibt mindestens 6-8 Wochen Lieferzeit. 

Warten ist ja das eine aber nach so langer Zeit immer zu hören es wird IRGENDWANN geliefert, wir können zu den Lieferzeiten gar nichts sagen, dass finde ich geht gar nicht. 

 

Benutzerebene 2
Servus [user=209114]Greens[/user] Tut mir leid, dass es bei deiner Bestellung zu Komplikationen kam und dass du bereits seit Längerem auf dein Iphone warten musst, derart lange Lieferzeiten sind natürlich nie wünschenswert. Aktuell kann es aufgrund Lieferschwierigkeiten seitens Apple leider zu Verzögerungen der Liefertermine kommen. Gerne kann ich dir detaillierte Informationen zu deiner Bestellung geben. Sende mir hierzu aus Datenschutzgründen bitte eine private Nachricht via unseres Facebook-Messengers -> https://m.me/a1fanpage LG Ernest
Benutzerebene 2
Servus [user=208103]seven.merima[/user] Tut mir leid, anscheinend kam es hier zu mehreren Missverständnissen. Im Moment kann es aufgrund von Lieferengpässen seitens Apple leider zu Verzögerungen der Liefertermine der Iphone 12 Serie kommen. . Sende mir bitte eine private Nachricht via unseres Facebook-Messengers -> https://m.me/a1fanpage mit deinen Kundendaten, dann bespreche ich deine Bestellung gerne mit dir im Detail. Danke für dein Verständnis & LG Ernest
Benutzerebene 4

0053058103 soeben storniert. Danke für nix.

Ich mache den Fehler nie wieder, über A1 ein Handy zu kaufen. 
 

Benutzerebene 2

Wir sind auch frustriert, bestellt am 9.12., Angabe damals mehrere Wochen Lieferzeit. Anfangs jede Woche ein email erhalten “leider noch nicht lieferbar, -.. wir halten dich auf dem Laufenden… usw.” Seit 2 Monaten kommen diese aber auch nicht mehr. 

Ruft man im shop an, bekommt man die Auskunft “ Leider extreme Lieferprobleme, wann das iPhone kommt kann nicht mal ansatzweise geschätzt werden, dass weiss nur die Zentrale, erreichbar unter der normalen hotline” 

ok, hotline angerufen und 2x nach 30 min aufgegeben

Und das nervt jetzt so richtig: man wird komplett hängen gelassen: muss ich echt eine Stunde in der Hotline warten damit jemand die Güte hat mir mitteilen, wann mein vor drei Monaten bestelltes iPhone ca kommen wird.

Da apple das iPhone selbst mittlerweile mit einer Lieferfrist von sage und schreibe einem Tag verkauft, stellt sich die Frage, ob das kombiniert mit einer Wertkarte dann nicht sogar sinnvoller ist.

und in ca 6 Monaten präsentiert Apple dann übrigens schon die nächste iPhone Generation, super.

 

Sehr schwach von A1, wenigstens regelmäßige Infos, vielleicht eine kleine Entschädigung, unkomplizierte Infos auch in der shop-hotline (!) statt nur über die normale hotline hätte vieles angenehmer gemacht und man hätte dem ganzen mehr Verständnis entgegen bringen können. So fühlt man sich hängen gelassen.

Benutzerebene 2

Servus @Greens Tut mir leid, dass es bei deiner Bestellung zu Komplikationen kam und dass du bereits seit Längerem auf dein Iphone warten musst, derart lange Lieferzeiten sind natürlich nie wünschenswert. Aktuell kann es aufgrund Lieferschwierigkeiten seitens Apple leider zu Verzögerungen der Liefertermine kommen. Gerne kann ich dir detaillierte Informationen zu deiner Bestellung geben. Sende mir hierzu aus Datenschutzgründen bitte eine private Nachricht via unseres Facebook-Messengers -> https://m.me/a1fanpage LG Ernest

echt jetzt: Es kann zu Verzögerungen bei Lieferterminen kommen?!? Das klingt nach 1-2 Wochen, hier schreiben Leute die sie über drei Monaten auf ihr Telefon warten?!

Genau wie A1 das Ganze schön redet macht alle sauer.

Klar scheint: Apple will nicht mehr liefern, sondern lieber den eigenen shop fördern, irgendwann wird es so wohl gar keine iPhones mehr geben. und dann ist es vorbei mit gesimlockten, mynext-verteuerten, nach monatelangen Warten gelieferte iPhones.

Und das Kundenservice bei Apple ist übrigens auch besser, da erreicht man 10x schneller jemanden.

da fällt mir auch wieder ein, wie A1 vor ein paar Jahren ohne apple-unterstützung durchkommen wollte und iPhones aus Gb bezogen hat, die dann manuell aufgesetzt erden mussten.

oje.

Hallo liebe Community!

Hat wieder mal jemand ein Handy erhalten?

Auf Nachfrage wurde ich wieder nur vertröstet und man weiß noch immer nicht wann die nächste Lieferung von Apple kommt… Vor einer Woche wurde mir noch gesagt das mein Handy sicher Ende Februar eintrudeln wird :-(

 

Benutzerebene 2

Hallo liebe Community!

Hat wieder mal jemand ein Handy erhalten?

Auf Nachfrage wurde ich wieder nur vertröstet und man weiß noch immer nicht wann die nächste Lieferung von Apple kommt… Vor einer Woche wurde mir noch gesagt das mein Handy sicher Ende Februar eintrudeln wird :-(

 

Nein nix. Auf die Nachfrage ob meine Bestellung storniert wird jetzt im März (3 Monate) wurde es verneint. Habe die Befürchtung, dass viele in der Hotline die Info gar nicht haben, dass Stornierungen automatisch getätigt werden…

 

 ein absoluter Wahnsinn

Hallo liebe Community!

Hat wieder mal jemand ein Handy erhalten?

Auf Nachfrage wurde ich wieder nur vertröstet und man weiß noch immer nicht wann die nächste Lieferung von Apple kommt… Vor einer Woche wurde mir noch gesagt das mein Handy sicher Ende Februar eintrudeln wird :-(

 

Nein nix. Auf die Nachfrage ob meine Bestellung storniert wird jetzt im März (3 Monate) wurde es verneint. Habe die Befürchtung, dass viele in der Hotline die Info gar nicht haben, dass Stornierungen automatisch getätigt werden…

 

 ein absoluter Wahnsinn

Ich würde an deiner Stelle nochmal anrufen. Ich habe meine Frist nämlich verlängern müssen. Sie haben es um 120 Tage verlängert - ich hab sogar extra einen Anruf bekommen (nachdem ich im Chat geschrieben habe, dass sie es bitte verlängern sollen). 

 

Gestern habe ich nochmal angerufen und gefragt, wann denn nun die Lieferung kommt - angeblich kommt Ende dieser oder Anfang nächster Woche eine große Lieferung. Auf die Frage “Aber wie sicher ist diese Aussagen dieses Mal - das höre ich nämlich schon seit Dezember” war die Antwort: “Das is ganz sicher”. Ich bin gespannt, ob das stimmt haha. 

Danke für eure Antworten. Wann habt ihr denn bestellt und welches Modell?

 

Ich habe Ende November das iPhone 12 pro 128gb in gold bestellt ;D

Benutzerebene 2

Mein Update:

habe am 9.12. ein 12 Pro in blau bestellt, Lieferfrist mit mehrere Wochen angegeben. 
habe heute endlich bei der Hotline jemand erreicht, der kompetent war. 
helfen konnte er mir aber auch nicht, zumindest 700 Bestellungen wären noch vor mir, keine Ahnung wie lange das noch dauert, sie bekommen immer wieder kleinere Lieferungen und arbeiteten die halt ab. Kann also auch noch ein paar Wochen dauern, dannwären wir bei 4 Monaten. Für den Service Mitarbeiter ist das noch immer innerhalb der angegebenen mehreren Wochen, Entschädigung ist keine vorgesehen, weitere Infos werden auch nicht folgen. 
Warum noch immer auf der Homepage auch bei jetzt Bestrebung eine Lieferfrist von mehreren Wochen in Aussicht gestellt wird, obwohl klar ist, dass das noch klappen wird wurde  mit „Firmenpolitik, damit möglichst viele bestehlen“ beantwortet.
zu erwarten ist übrigens, dass im September sich wieder neue iPhones vorgestellt werden. 
 

habe jetzt die Reiseleine gezogen und storniert, danach direkt bei Apple bestellt, Lieferung kommt dann morgen - also mehrere Stunden statt Wochen ;-) 

erspar mit immerhin den Simlock und mynext, 

Benutzerebene 6
Abzeichen +1

Mein Update:

habe am 9.12. ein 12 Pro in blau bestellt, Lieferfrist mit mehrere Wochen angegeben. 
habe heute endlich bei der Hotline jemand erreicht, der kompetent war. 
helfen konnte er mir aber auch nicht, zumindest 700 Bestellungen wären noch vor mir, keine Ahnung wie lange das noch dauert, sie bekommen immer wieder kleinere Lieferungen und arbeiteten die halt ab. Kann also auch noch ein paar Wochen dauern, dannwären wir bei 4 Monaten. Für den Service Mitarbeiter ist das noch immer innerhalb der angegebenen mehreren Wochen, Entschädigung ist keine vorgesehen, weitere Infos werden auch nicht folgen. 
Warum noch immer auf der Homepage auch bei jetzt Bestrebung eine Lieferfrist von mehreren Wochen in Aussicht gestellt wird, obwohl klar ist, dass das noch klappen wird wurde  mit „Firmenpolitik, damit möglichst viele bestehlen“ beantwortet.
zu erwarten ist übrigens, dass im September sich wieder neue iPhones vorgestellt werden. 
 

habe jetzt die Reiseleine gezogen und storniert, danach direkt bei Apple bestellt, Lieferung kommt dann morgen - also mehrere Stunden statt Wochen ;-) 

erspar mit immerhin den Simlock und mynext, 

“Reiseleine” und “bestehlen” - tja….Autokorrektur natürlich ;-)

ich hab mich jezt extra registriert, um hier auch mal meinen frust loszuwerden…

hab am 27. november ein iphone 12 pro in gold bestellt und warte auch immer noch. Ja es geht eh allen gleich, immer wieder vertröstet werden mit irgendwelchen aureden. jedenfalls wollte ich meine bestellung auch stornieren, weil ich keine lust mehr habe zu warten aber sobald ich auf den link “bestellung stornieren” klicke, komme ich auf eine seite wo dann steht “diese seite konnte nicht gefunden werden”….war das bei jemanden von euch auch? gibt es dafür eine lösung? ich hab a1 im fb chat geschrieben, weil ich keinen bock hab ewig lang in der serviceline zu hängen aber natürlich noch keine rückmeldung bekommen….

update: hab jetzt meine bestellung telefonisch storniert, die dame am telefon meinte, es werden erst jetzt langsam die bestellungen von oktober fertig abgewickelt...

Benutzerebene 2
Hallo [user=209114]Greens[/user]. Es tut mir sehr leid, dass du schon so lange auf dein neues Lieblingsteil wartest. :/ Glaub mir, wenn ich könnte, hättest du dein neues Handy bereits. Leider sind wir bezüglich der Lieferungen auf Apple angewiesen und aufgrund der hohen Nachfrage, kommt es zu dieser Liefersituation. Sobald wir jedoch die Geräte von Apple erhalten, schicken wir sie so rasch wie möglich an unsere Kunden. Wenn du möchtest, kannst du mir über den Facebook-Messenger unter https://m.me/a1fanpage eine Nachricht mit deinen Kundendaten schicken. Ich schaue mir dann gerne den Liefer- bzw. Bestellstatus deines Handys näher an. LG Sabrina :)
Benutzerebene 2
Hallo [user=220072]Nordkette1[/user]. Es tut mir sehr leid, dass du schon so lange auf dein neues Lieblingsteil wartest. :/ Leider sind wir bei den Lieferungen auf Apple angewiesen. Sobald wir jedoch die Geräte von Apple bekommen, schicken wir diese natürlich so rasch wie möglich an unsere Kunden. Schön, dass du dich dafür bei uns im Facebook-Messenger gemeldet hast. Bitte beachte, dass wir dort die Nachrichten unserer Kunden nicht in Echtzeit, sondern chronologisch nach ihrem Eingang beantworten. Deshalb kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wann hast du uns denn genau im Facebook-Messenger geschrieben? LG Sabrina :)

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