Home Button Defekt

  • 23 November 2011
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B
Guten Morgen,Leider funktioniert bei mir plötzlich der Home Button nicht mehr richtig. Ich hab das Iponhe 4 seit fast einem Jahr. Ich habe damals online bestellt. Kann ich nun zum A1 Shop fahren und reparieren lassen? Wie sieht's das mit einem Leihandy aus? Gibt's eventuell auch ein Ipohne als Leihandy? Vielen Dank

6 Antworten

A
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Servus barfuss,

du hast dein iPhone im A1 Online Shop gekauft? Dann gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Die wickelst die Reparatur direkt über Apple ab - den Prozess stosst du unter diesem Link http://www.apple.com/at/support/ an. Apple organisiert die Abholung des Geräts und das reparierte Gerät wird dann zugestellt.

  • Du kommst zwecks Reparatur bei einem A1 Shop in deiner Nähe vorbei. Eine Liste unserer A1 Shops findest du hier: A1.net | A1 Shops. Bitte die Originalrechnung mitnehmen! Für die Dauer der Reparatur bekommst du ein Leihgerät - welches das ist, hängt von der Verfügbarkeit im A1 Shop ab.
lg,
Christian


Für die Dauer der Reparatur
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
Z
Bei mir leider dasselbe, hab aber das Telefon schon über ein Jahr (Kaufdatum 9.1.11). Da wirds wahrscheinlich keine Reparatur auf Kulanz geben oder?
 
mfg
G
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Vielleicht hilft auch schon den Homebuton neu zu kalibrieren:

Hier die Anleitung:

Schritt 1: Öffne eine beliebige von Apple vorinstallierte App wie beispielsweise “Wetter”, “Kamera”, “Fotos”, usw

Schritt 2: Halte den Power Button solange gedrückt bis der “Ausschalten” Schieberegler erscheint

Schritt 3: Lasse den Power Button los und drücke nun den Home Button, bis der Ausschalt Bildschirm schliesst.

Das war es. Du wirst feststellen das die zuvor geöffnete App auch geschlossen wurde. Desweiteren sollte der Home Button nun besser funktionieren und schneller arbeiten. Du kannst die gleiche Anleitung verwenden wenn sich eine App aufgehangen hat, oder du den Ram Speicher des iDevices entleeren möchtest.

Hat scheinbar bei vielen Anwendern schon geholfen.

Und für das nächste iphone einfach den care protecion plan um die Euro 70.- dazukaufen und schon hat man 2. jahre garantie (inklusive akkutausch) und 2 jahre telefonsupport von Apple. desweiteren ist bei defekten ein Vorabtausch Gerät dabei.

MfG nukular7
Z
Danke für die Hilfestellung, bei mir hat sich leider nichts geändert.
Irgendwo sehe ich nicht ein, dass ich für so ein teures Gerät zusätzlich 70 € für Garantierverlängerung zahlen soll, bei jedem anderen Elektrogerät habe ich auch 2 Jahre Garantie oder teilweise mehr.
Telefonsupport Apple standardmäßig 90 Tage, pf, ein Witz ist das, mehr nicht. Ich habe das Telefon schon einmal eingeschickt weil teilweise keine Tonsignale funktionierten trotz deaktiviertem Lautlos-Schalter. Da der Fehler nur sporadisch auftritt, hab ich das Telefon wieder 1:1 so zurückbekommen mit der Begründung dass kein Fehler gefunden wurde. Und dafür sollte ich jetzt auch noch 70 € zahlen dass dann trotzdem nichts gemacht wird? Nein danke.
 
Trotzdem danke
 
mfg
cos.renegade
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zelli82 schrieb:Danke für die Hilfestellung, bei mir hat sich leider nichts geändert.
Irgendwo sehe ich nicht ein, dass ich für so ein teures Gerät zusätzlich 70 € für Garantierverlängerung zahlen soll, bei jedem anderen Elektrogerät habe ich auch 2 Jahre Garantie oder teilweise mehr.
Tja, beim Apple-Logo wurde wohl mit Absicht nach dem ersten Bissen nicht weiter gespeist http://www.a1community.net/t5/image/serverpage/image-id/11i524113C7527EB0E2/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
B
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Also ich hab schon viele Apple Geräte gehabt, hab aber auch etliche. Aber punkto Service und Garantie-Abwicklung kann sich jede andere Firma vor Apple verstecken... wenn man noch Garantie hat dann hat man das reparierte oder neue Gerät innerhalb einer Woche wieder...;-) Wir haben auch firmenmäßig sehr viele Apple im Einsatz und ehrlich den Service kannst du nicht mit Samsung oder so vergleichen.. Leistung und Service kostet Geld, leider... Warum der home-Button allerdings nicht funktioniert obwohl du das Gerät eingeschickt hattest ist mir ein Rätsel...
 
Sicher das man für eine Garantieerweiterung zahlen muss ist natürlich nicht verständlich.. Bei manchen Sachen ist es wirklich überteuert... bei HP gibt es auch ein Protection plan care kit und das kostet auch ne Menge - gut gilt bei workstations - gut ist ein anderes Thema...
 
Schau vielleicht kannst du über nen McShark auf Kulanz was machen lassen, Fragen kostet nixi... ;-)
 
THX
Es war mir eine Ehre, darüber gesprochen zu haben. ;-)

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