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Anruf fehlgeschlagen!

  • 17 January 2013
  • 95 Antworten
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F
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Hallo,
ich habe ein Iphone 5 64GB 1 Monat alt und von Anfang an ein Problem!
 
"Wenn ich telefoniere und mein Gegenüber zuerst auflegt, kommt die Meldung "Anruf fehlgeschlagen" und ich kann, oder besser muß, dann auf "Abbrechen" drücken um wieder einen freien Bildschirm zu haben.
Wohlgemerkt, der Anruf bricht nicht von selber ab und die Verbindung ist auch gut.
 
iPhone wurde bereits mehrmals mit iTunes auf Werkseinstellung zurückgesetzt.
Problem tritt auch bei "jungfräulichem Gerät auf" also nur die original iPhone Apple APP's,
weshalb ich ausschliesen kann, das ein anderes APP diesen Pug erzeugt!
 
Hatt jemand gleiches oder ähnliches Proplem und eventuell Lösungsvorschläge?
Angeblich tritt dieser Fehler nur bzw. vermehrt bei A1 Kunden auf und deshalb
hilft auch ein Gerätetausch nicht wirklich, das Problem zu beseitigen!
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Beste Antwort von iUser_Max 16 August 2013, 13:36

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95 Antworten

choefler87
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sollte das Problem im Juli dann auftauchen gibt es wieder Feedback hier.
L
Also bei mir ist das genauso. Möchte nur wissen wann A1 etwas unternimmt.
W
Kann mich nur wiederholen. Die Monate vergehen und A1 ist nicht im Stande, das Problem zu beheben. Nicht einmal Erklärungsversuche der Moderatoren gibt es mehr. Einfach eine Farce...
G
Macht ja nix, die Konsequenz wird sein, dass ich wieder den Provider wechsle, veräppeln könnens andere!
W
Zum Glück läuft meine Vertragsbindung in drei Monaten ab. Das macht mir den Umstieg leichter (bis dahin schafft A1 nämlich sicher keine Lösung :@ )
A
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
welschtrinker schrieb:Kann mich nur wiederholen. Die Monate vergehen und A1 ist nicht im Stande, das Problem zu beheben. Nicht einmal Erklärungsversuche der Moderatoren gibt es mehr. Einfach eine Farce...
Hallo! Wir werden uns jetzt nicht großartig wiederholen. Es sei nur erwähnt, dass wir uns für euch erkundigt haben und damals diese Rückmeldung erhalten haben. Dies ist auch noch der letzte Stand der Dinge, mehr Informationen haben wir bis dato noch nicht erhalten.

Ich frage gerne nochmals nach und sobald wir an mehr Informationen kommen, werden wir diese gerne mit euch teilen.

Liebe Grüße,
Alexandra
W
Danke für die Rückmeldung! Ist auch das mindeste, was man sich als zahlender Kunde erwarten darf.
F
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Rückmeldung oder nicht, vielmehr währe es an der Zeit das Problem endlich zu beseitigen. Dachte mir ich wechsle ins angeblich beste Netz, wahr leider ein Denkfehler. Sobald die Netzbetreiber einen unter Vertrag haben, interessiert sie vorerst 24 Monate nur mehr unser Geld. "A1 Nein Danke" zuerst wurde das Problem belächelt und wenn man es dann ernst nimmt spielt man auf Hilflos.
choefler1987
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Benutzerebene 5
Abzeichen +2
ist das Problem jetzt behoben ?
mfg chris
A
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Benutzerebene 7
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Hallo liebe A1 Community!
Wie versprochen haben wir nochmals für euch nachgefragt und eine Rückmeldung bekommen.
Dies ist der aktuelle Stand:
Das Problem sollte in Linz und Graz, sowie seit 2 Wochen in der Südsteiermark und in Wels nun behoben sein. Ausständig ist nur noch der Westen von Oberösterreich, sowie die nördliche Steiermark. Hier haben wir jedoch noch keinen Zeitpunkt bekommen.

Liebe Grüße,
Alexandra
D
Hi, ich bin  in der Stadt Salzburg und die Anrufe werden hier auch seit heute immer wieder abgebrochen mit der Fehlermeldung "Anruf fehlgeschlagen." Normalerweise hat alles immer korrekt funktioniert.
3G ausschalten brachte zwar die Lösung für die Anrufe, aber das kann ja nicht die einzige sein. Wie schaut es mit dem Update im Raum Salzburg aus?
 
Grüße Dietmar
D
Unangebrachter Inhalt entfernt.

Hallo!

Mit meinem iphone 5 habe ich das Problem "Anruf fehlgeschlagen" seit gestern.
Nach ca. 10 Versuchen funktioniert es dann meistens.
Bei der Hotline habe ich dann nachgefragt, ob es vielleicht eine bekannte Störung gibt (weil mir nicht bekannt war, dass es scheinbar sowieso schon ein bekanntes Problem ist).
Die haben dort nur gemeint, dass man die SIM-Karte tauschen könnte.
Wenn aber so viele schon das Problem habe, glaube ich da nicht dran.
Schöne xxx
LG

Nachtrag: Ich bin in Wien.
A
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Servus Dietmar, Hallo danielkozak

in Salzburg und Wien ist dieser spezielle Fehler so nie aufgetreten.

Eine solche Fehlermeldung kann natürlich trotzdem kommen, dazu reicht es auch, wenn ein Sender (bei dem Ihr gerade eingebucht seid) zwischenzeitlich kurz ein Problem hat.

Wenn ihr die Fehlermeldungen weiterhin bekommen solltet, bitte beim A1 Service Team 0800 664 100 melden.

lg
Thomas
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I
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Also Ihr könnt euch mal alle beruhigen, mit iOS 7 ist das zeig behoben
kohlmark
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Für alle die das wirklich hart trifft und unter Annahme dass dies mit iOS 7 stimmt, ladet euch die iOS Beta hier runter: http://weblogit.net/ios-firmware/

Infos dazu und Tipps gibts auch hier:
https://www.a1community.net/t5/Apple/iOS-7-Erfahrungen/td-p/126432

@ A1: Gibt es irgendwelche konkreten Infos, woran genau(er) das Problem eigentlich gelegen hat bzw. liegt?
Kann mich nur an einen Post von früher erinnern wo von "äußerst komplexen Bedingungen unter spezifischen Gegebenheiten" (oder so ähnlich) die Rede war.
Falls ihr das sagen bzw. preisgeben dürft, wäre einfach nur generell (bin technisch sehr interessiert) interessant, was genau da das Problem ist 🙂
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
H
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In nicht mal 2 Wochen soll iOS 7 raus kommen. Bitte ladet euch keine Beta runter wenn ihr keine Entwickler seid. Es wundert mich überhaupt dass Apple bei dieser Beta offenbar nicht auf Entwicklergeräte prüft...
kohlmark
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halbwiener schrieb:In nicht mal 2 Wochen soll iOS 7 raus kommen. Bitte ladet euch keine Beta runter wenn ihr keine Entwickler seid. Es wundert mich überhaupt dass Apple bei dieser Beta offenbar nicht auf Entwicklergeräte prüft...
Ich bin prinzipiell auch kein "besonderer Freund" von Beta Versionen, es sollte nur ein kleiner Tipp für diejenigen sein, die schon seit mittlerweile fast einem Jahr keine Freude mehr am telefonieren haben.
Die Gefahr der Installation von Beta Versionen muss dabei natürlich immer bedenken.

Ich denke, dass Apple hier vielleicht deshalb anders agiert, da iOS 7 in vielen Punkten neu ist. iOS 6.1.4 ist seit vielen Jahren entwickelt und damit ein nahezu fehlerfreies Betriebssystem.
Mit iOS 7 wagt Apple einen kleineren Fast-"Neustart". Daher ist es auch denkbar, dass iOS 7 anfänglich generell fehleranfälliger sein könnte als, iOS bislang war.
Man bedenke nur, dass die Jailbreaker bei iOS 6.1.3 bereits nahezu resignieren mussten, nach Begutachtung der Beta von iOS 7 jedoch bekanntgaben, dass es mehr als ausreichend nutzbare Exploits geben soll.
Eventuell gibt Apple somit die Betas frei um mehr Nutzer damit zu erreichen und entsprechend mehr an Feedback zu bekommen um Fehler auszumerzen.
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
H
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Benutzerebene 4
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Ich nutze iOS7 (als Entwickler) seit der Beta4 und hab schon so manche Kuriosität erlebt. Normale Nutzer wären damit wohl überfordert.
Von "Gespräch bleibt beim Wählen einfach hängen" bis hin zu "Gerät startet neu - aber das Gespräch ist noch aktiv" war da alles dabei.
Ich würde es also niemanden antun wollen wenn er nicht genug Zeit und ein Ersatzgerät dazu hat 😉
Nur als Warnung an die unerfahrenen Beta-Tester.
A
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kohlmark schrieb:
@ A1: Gibt es irgendwelche konkreten Infos, woran genau(er) das Problem eigentlich gelegen hat bzw. liegt?
Kann mich nur an einen Post von früher erinnern wo von "äußerst komplexen Bedingungen unter spezifischen Gegebenheiten" (oder so ähnlich) die Rede war.
Falls ihr das sagen bzw. preisgeben dürft, wäre einfach nur generell (bin technisch sehr interessiert) interessant, was genau da das Problem ist :-)

Servus kohlmark,

zu den genauen Details haben wir nicht allzuviel Info. Der Fehler hatte mit dem Netz zu tun. Ist aber "nur" in einigen Gegenden vorgekommen und auch "nur" mit einer bestimmten iOS Software.

Gehe davon aus, das zusätlich noch weitere Bedingungen erfüllt sein mussten, damit es überhaupt zu dem Fehler kam.

lg
Hermann
G
Hallo A1_Hermann,
 
du meintest
"Ist aber "nur" in einigen Gegenden vorgekommen und auch "nur" mit einer bestimmten iOS Software."
 
Sei mir nicht böse, aber das stimmt doch so nicht!
Lies mal die Einträge hier durch!!!
Ich selbst hatte auch das Problem in mehreren Gegenden in Österreich, nicht nur bei mir zu Hause!
 
Ich selbst hatte den Fehler mit iOS 6.1; 6.1.1; 6.1.2 & 6.1.3. Aufgetreten ist das Problem nach dem Update auf 6.1. In diesem Beitrag sieht man doch ganz deutlich, dass A1 hier uns schon mal mind. 2 Monate nicht ernst genommen hat!
 
Deine Antwort ist generell sehr vage, was darauf deuten lässt, dass Ihr entweder von der Technik keine Infos bekommt oder Ihr überhaupt nicht nachgefragt habt! Mit solchen Antworten kann man nicht zufrieden sein!
 
In der Zwischenzeit kann zumindest ich mitteilen, dass das Problem seit einigen Wochen nicht mehr aufgetreten ist. Problem scheint zumindest bei mir in der Steiermark behoben zu sein...

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