Anruf fehlgeschlagen!

Hi,

ich habe jetzt mehrmals versucht, das Problem nachzustellen und kann nur sagen, ich habe es in jedem Fall nicht, anbei ein Bild, wie das bei mir aussieht.
Nach dem Auflegen des anderen Gesprächspartners, steht nur "Anruf beendet", und das Telefon kehrt selbstständig, zum letzten angezeigten, Bildschirm zurück.

Ich habe es in beiden Richtungen getestet (Gesprächspartner legt zuerst auf):
- iPhone ruft Handy/Festnetz
- Handy/Festnetz ruft/iPhone
Das andere Handy war eine A1 (Business-)Rufnummer, das Festnetz ebenfalls eine A1 Telekom Leitung

Auch habe ich Tests, bei eingehenden Anrufen, jeweils einmal bei gesperrtem Bildschirm getestet, als auch bei entsperrtem Display, sowie ein Test bei gesperrtem Display ohne Code Sperre.

Bei allen Varianten hat es bei mir problemlos funktioniert.

Das Einzige, dass mir bereits mehrmals auffiel ist folgender Fehler:
Wenn man jemanden anruft, ein Besetztzeichen erhält und man dann anschließend zu schnell auf "Wiederholen" tippt, dann scheint es so, als würde sich die Anrufsoftware etwas "hängen", als wäre sie etwas hinten nach.
Weiß nicht wie ich das genau beschreiben soll.
Als wenn das Telefon gerade dabei wäre, den Vorgang des zuvor getätigen Anrufes abzuschließen, zB. Anruf aus dem Netz ausbuchen etc. und durch den parallel getätigen neuen Anrufversuch mit dem Neu-Einbuchen oder etwas ähnlichem nicht mehr zurecht kommt.
Aber das ist mir auch damals schon mit meinem iPhone 4 (iOs 5.X.X) passiert und kommt auch bei meiner Kollegin (die dieses/mein Altes iPhone nun hat und mit Orange nutzt) vor.
Muss also an Apple/iOS liegen.

LG Markus

EDIT: Tippfehler/Satzbau korrigiert

Hi,

ich nutze ein iPhone 5 mit iOS 6.0.2

Ich wollte auch nicht sagen, dass es den Fehler nicht gibt, lediglich, dass ich ihn nicht habe :-)
Einerseits wollte ich natürlich helfen, andererseits hat es mich auch selbst etwas interessiert, ob das auch bei meinem Telefon auftaucht.

Der Release von iOS 6.1.0 steht allerdings kurz bevor, die 4. Beta Version wurde bereits an die Entwickler übergeben. Daher ist damit zu rechnen, dass es möglicherweise noch im Jänner verfügbar ist.
Offensichtlich gibt es einige Fehlerbehebungen.
Da viele generell über Probleme bei Gesprächsabbrüchen klagen, sowie dieser Fehler wohl keine Einzelfall zu sein scheint, besteht natürlich die Möglichkeit, dass hier etwas behoben wird.

Du schreibst in deinem ersten Post, dass dies vorrangig von A1 Kunden beklagt wird, interessant wäre natürlich, wie das Verhältnis genau ist.
Wüsste nämlich nicht, in welchem Zusammenhang so etwas mit dem Netzanbieter stehen könnte, aber man kann natürlich nichts ausschließen :-)

LG Markus

SIM FehlerSoweit ich nun den Fehler selbst eingrenzen konnte ist aus meiner Sicht die SIM-Karte von A1 verantwortlich für diesen Bug.Test-Szenario:Anruf auf freigeschaltenes iPhone aus dem Apple Store mit identischer Hard- und Software, benutzt mit SIM von 3 Hutchison. Anruf wird ganz normal beendet, so wie es sich gehört und egal wer zuerst auflegt.Anschließend meine SIM von A1 in das freigeschaltete Gerät vom Apple Store eingelegt und Bingo, jeder vom gegenüber zuerst beendete Anruf schließt mit dem Fenster "Anruf fehlgeschlagen"!!! SIM-Tausch wieder rückgängig gemacht und alles funktioniert astrein. Zur Sicherheit den ganzen Vorgang nochmals wiederholt und der Anruf fehlgeschlagen Bug tritt wieder verlässlich auf.Daher liegt es sehr nahe das eine Serie von A1 Karten ( zumindest meine) einen Fehler haben dürften.Werde am Montag dem A1 Store einen weiteren Besuch abstatten und meine Erkenntnisse mitteilen.Bin schon auf die Reaktion gespannt!lg

Hallo,
 
SIM-Karte von A1 anstandslos ausgetauscht! Leider ohne Erfolg!
Neue SIM ist bis auf die letzten 6 Nummern aus der selben Serie, vielleicht hängt es damit zusammen, aber wie soll ich das Beweisen? Glaube nicht, dass ein weiterer SIM-Karten Wechsel mein Problem löst, solange die Karten aus ein und derselben Fertigung kommen.
 
SIM-Nummer meiner neuen wie auch der alten SIM: A56 12256 ..... .
Mittlerweile kenne ich 8 iPhone 5 Besitzer die den selben Bug haben und alle via A1 telefonieren.
Wirklich nur Zufall??? Bin ich hier der Einzige dem das auf die Nerven geht???
 
lg :@
 

Nunja, wenn ich das genau analysiere, bleibt ja nicht nur die Möglichkeit der SIM Karte, sondern auch generelle Probleme mit dem Netz.
Vielleicht gibt es irgendwelche Synchronisationsprobleme mit dem Handymasten, bei dem sich dein Telefon anmeldet, oder irgendetwas in dieser Richtung, was dies noch verursachen könnte.
Du hast ja selbst anfänglich geschrieben, dass sich gerade viele A1 Kunden über dieses Problem beschweren.
Immerhin hat sich ja bei deinem Test mit der anderen Sim Karte, auch der Betreiber/das Netz geändert.
Was man offensichtlich ausschließen kann, ist ein Fehler bei Apple, bzw. die Kombination Apple und Drei.

Möglicherweise kann ein A1 Moderater mal nachsehen, ob man bei deiner Rufnummer ein Update durchführen oder etwas anpassen kann. Vielleicht stimmt da irgendetwas nicht so ganz.

LG Markus

Beitrag durch einfügen von Absätzen lesbar gemacht.

Hallo Christian,

zuerst einmal vielen Dank das sich ein Moderator dieses Themas annimmt.

Jetzt sind wir an einem Punkt, wo der User als völlig inkompetent dargestellt wird und es nicht auf die Reihe bringt ein Telefon richtig zu bedienen! Macht sich hier eigentlich wer die Mühe und liest die Postings von Anfang an? Anscheinend nicht, den sonst wüsstest Du das ich das iPhone schon mehrmals auf Werkseinstellung (und komm nicht auf die Idee, ob ich das wohl richtig gemacht habe :@) gesetzt habe und der Fehler auch auftritt wenn noch kein einziges App installiert worden ist.

Der Fehler ist auch nicht an einen bestimmten Standort gebunden, sondern tritt überall auf wo ich bisher ein Telefonat geführt habe. Und wie ich bisher mit meinen bescheidenen Mitteln herausgefunden habe sind in Deutschland Vodafone und in Österreich A1 Kunden davon betroffen.

Das es nicht an der SIM liegt, können wir lange noch nicht ausschließen, den wie ich geschrieben habe kommt die Neue aus der selben Serie wie die Alte. Und wenn eine bestimmte Serie einen Fehler hat dann haben diesen Fehler eben alle Karten - von Nr. 1 bis 10.000! Und wenn andere das Glück haben diesen Fehler mit einer A1 SIM nicht zu haben, dann gratuliere ich denen, aber dann würde mich schon sehr die SIM-Serie interessieren, weshalb ich ja auch die meine gepostet habe.

Und es ist sicher auch kein Zufall, wenn ich meine SIM in ein iPhone 5 lege, das diesen Bug bis dahin noch nie gehabt hat, mit der A1 SIM aber sofort da ist. Es ist daher schon sehr dreist zu behaupten das wir die SIM-Karte ausschließen können. "Bisher ist mir dieses Problem nicht untergekommen." ...dann hör dich bitte mal bei den A1 Shop Mitarbeitern um. Ich könnte dir mittlerweile 2 A1 Mitarbeiter (Shop ist sogar 70 km voneinander entfernt) nennen, die dieses Problem auch haben.

Vielleicht ticken Frauen technisch eben anders, aber den Damen ist der Fehler egal, so unter dem Motto kann man halt nichts machen. Das sehe ich leider nicht so, den es nervt einfach nur wenn ich das Display mit dem Slider frei wische und sich das iPhone mit dem angeblich fehlgeschlagenen Anruf wieder verbindet!!! Zumal ich eine nicht unwesentliche Summe im Monat bezahle, für die ich auch eine ordentliche Leistung erwarte.

In der Hoffnung niemanden beleidigt zu haben bzw. auf den Schlips getreten zu sein, wünsche ich noch einen schönen Abend 😃.

kohlmark schrieb Mit ein paar Ziffern kann wohl niemand was anfangen :-)

Mit ein paar Ziffern sicher nicht.

Aber nur ein paar Ziffern posten. 😉 🙂

Hi!
Ich hab die Sache mit dem zurücksetzen wohl bei deinem Posting überlesen. Sorry :robotembarrassed:
Sonst hätte ich des gar nicht angesprochen, auch wenns bei mir geholfen hat.

Du hast bestimmt diese SIM Pauschale bei deinem Vertrag dabei. Ich würde mir einfach nochmal eine Karte holen. Vielleicht hat ja auch die komplette Reihe irgendeinen defekt. Kann ich mir nur schwer vorstellen aber unmöglich isses auch ned.

mfG

kohlmark schrieb: @ Floridsdorfer: Spüre ich da etwas Sarkasmus? :-)

Nein. :)

kohlmark schrieb: Und nein, ich glaube mit dieser Angabe, sollten wir den Community Richtlinien gerecht werden :-)

Ja. :)

Seht´s mal so, meine Lieben: A1 hat besonderes Interesse am Schutz der persönlichen Daten. Deshalb werden Adressen, Kundennummern & Seriennummern - sofern sie jeweils komplett sind - ausnahmslos gelöscht.

In anderen Foren mag das Posten dieser Informationen Usus sein - das muß der dortige Admin verantworten können - in unserer Community, die ja vom Betreiber gestellt wird, gibt´s die Möglichkeit, seine Daten im Profil zu hinterlegen.

Gutes Gelingen bei der Fehlersuche. In Ermangelung eines entsprechenden Gerätes kann ich in diesem Fall nichts beitragen.

Hallo FKK314!

FKK314 schrieb:Jetzt sind wir an einem Punkt, wo der User als völlig inkompetent dargestellt wird und es nicht auf die Reihe bringt ein Telefon richtig zu bedienen! Macht sich hier eigentlich wer die Mühe und liest die Postings von Anfang an? Anscheinend nicht, den sonst wüsstest Du das ich das iPhone schon mehrmals auf Werkseinstellung (und komm nicht auf die Idee, ob ich das wohl richtig gemacht habe :@) gesetzt habe und der Fehler auch auftritt wenn noch kein einziges App installiert worden ist.

Sorry, war nicht meine Absicht - habe das wohl einfach überlesen!
Zum Problem: Ich habe das jetzt mit unserem iPhone 5 16GB Testgerät (auf dem neuesten Stand) mit einer SIM Karte beginnend mit A56 12xxxxxxxxx probiert: Ich konnte den Fehler (leider) nicht nachstellen.

Ich kann mir kaum vorstellen, dass der Fehler etwas mit der SIM Karten Charge zu tun hat. Um sicher zu gehen, sende ich eine Anfrage an meine zuständigen KollegInnen weiter - sobald ich eine Antwort bekomme, melde ich mich!

lg,
Christian

Ich habe das selbe Problem mit meinem IPhone5 64GB, immer wenn der Gesprächspartner zuerst auflegt kommt bei mir "Anruf fehlgeschlagen" Früher stand dort "Anruf beendet"
Ist ein ziemlicher Schmarrn der Fehler weil wenn ich nicht abbrechen drücke und ich den Slider dann später nach rechts schiebe das Telefon automatisch die Nummer, wo angeblich der Anruf fehl schlug zurückruft....
Bitte um weitere Infos vom Mosderator Christian!
Danke
für eure Hilfe!!

Hallo liebe Forumsmitglieder,
Ja stimme ich voll und ganz zu, das ist erst mit dem 6er Update gekommen, bei der 5er hatte ich das Problem auch nicht!
Na ich hoffe die kommen bald mal drauf, die Apple´s wissen auch nicht was los ist!
Eventuell sollten alle mit dem Problem Apple Support anrufen und ihre Probleme kund tun, dann wird auch was geschehen wenn es mehrere sind die sich aufregen!!!
die Telefonnummer von Apple Österreich ist kostenlos: 0800 201 037 Bitte alle anrufen die das gleiche Problem haben, ihr werdet sehen dann ist eine Lösung bald in Sicht!!
Lg
Christoph

und was soll uns der Test nun sagen.....
Wenn ich vom Festnetz das Iphone anrufe und am Festnetz auflege kommt der Fehler!