A1 over iP mit dem iPhone

Hallo zusammen, ich bin schon ganz verweifelt -.- . Versuche nun schon ewig mithilfe einer App A1 over IP Classic auf dem iPhone möglich zu machen - nur ... es will nicht. Es geht darum, dass einer unserer Außendiestmitarbeiter zuhause fast keinen Empfang hat. Allerdings hat er ein Wlan rumstehen, da kam uns die Idee, das Problem über A1 over iP zu lösen.Wir haben ihm also das App Media5-fone aufs iPhone gepackt und die Daten, die wir von A1 zugesandt bekommen haben, reingeschrieben. Aber es will einfach nicht -.- . Der Server kann keine Verbindung herstellen, ist eine Fehlermeldung. Unser IT Spezialist meint, dass wir eine falsche Sip-Adresse haben müssen.sip.a1.net haben wir derzeit drin stehen - haben aber schon einige andere Varianten auch versucht ^^. Er meint, dass diese sip-Adresse für die Nutzung am PC okay ist, WIR aber eine richtige iP-Adresse oder sowas benötigen würden. Ach ich weiß auch nicht .... Hat irgendjemand eine Ahnung, wie wir das hinkriegen könnten? Oder hat's vielleicht jemand am Handy zum Laufen gebracht? :-/Schöne Grüße