Wann kann ich die 9500 Mobilpoints nehmen?

  • 3 October 2013
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A
Hallo
 
Ich habe einen Xcite 3500 tarif und bin ca. 4800 MP im Minus. Ich warte schon seit 2 Monat, um dieses Angebot von 9500 Mp zu nehmen, denn A1 (Shops,Serviceline) meinte, ich soll warten bis ich unter -5000 MP bin.
Gesagt Getan! Und trotzdem kriege ich kein Angebot von 9500 Mp und  A1 hat  einfach keine Ahnung,warum .
Es hat einfach keiner eine Ahnung, weshalb ich die  9500 Mp nicht bekommen darf.A1 versteht es wirklich gut, wie man Bestandkunden behaltet und Kunden richtig ausnutzt.
 Bei A1 gibt es ohne die 9500 Mp kein gutes Angebot für Bestandskunden und die 3 Jahre Bindung ist wirklich eine Frechheit. 
 
 
Meine Fragen an A1:
 
Gibt es eine Email Adresse oder TelefonNr. vom Marketing-Team ?
Weiß irgend jemand von A1, weshalb ich die 9500 MP nicht bekommen kann.
(Bezweifele das ich eine plausibele Antwort von A1 bekomme.)
 
Wenn ich dieses Angebot nicht bekommen, muss ich wohl oder übel kündigen.
 
Mfg
 
Ihr beinahe Ex-Kunde 
 

2 Antworten

cos.renegade
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Der Ton den du hier anschlägst und die Wahl deines Nicknames sind nicht gerade förderlich um in einer Community Hilfe zu erwarten ...
Vielleicht wäre es hilfreich wenn du dir mal die Nutzungsbedingungen genauer anschaust :)
A1suxxs schrieb:Bei A1 gibt es ohne die 9500 Mp kein gutes Angebot für Bestandskunden und die 3 Jahre Bindung ist wirklich eine Frechheit.
Ich werde deine Beschwerde an T-Mobile weiterleiten

Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
A1_Bernd
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Hallo! Es ist zwar schön, dass du den Weg zu uns in der A1 Support Community gefunden hast, ich bitte dich aber zuerst, dass du einen Blick in deine persönlichen Nachrichten wirfst. Danke dir vorab!

Zu deinen Fragen:
"Ein beinahme Ex-Kunde" schrieb:
Meine Fragen an A1:

Gibt es eine Email Adresse oder TelefonNr. vom Marketing-Team ?
Weiß irgend jemand von A1, weshalb ich die 9500 MP nicht bekommen kann.
1. Unter http://www.a1.net/kontaktformular kannst du uns gerne auf dem elektronischen Weg deine Anregen, Wünsche und Beschwerden senden. Eine direkte Mailadresse oder Rufnummer in diverse Abteilungen gibt es nicht.
2. Es gibt keinen Anspruch darauf und wir sind dazu auch in keinster Weise dazu verpflichtet! Natürlich ist uns aber jeder Kunde wichtig und genau deswegen gibt es von Zeit zu Zeit auch Angebote. Wenn für dich bisher kein passendes Angebot dabei ist, dann ist sowas natürlich schade.

Vielleicht magst du dennoch kurz deine Angebote im Mein A1 Bereich durchsehen. Sofern ich den richtigen A1 Anschluss von dir gefunden habe, sollte das von dir gewünschte Angebot inzwischen verfügbar sein für dich.
Sollte ich deinen richtigen Anschluss nicht gefunden haben, hinterlege bitte einfach deine A1 Rufnummer bei deinen Daten. Wir können gerne für dich nachsehen.

lg,
Bernd

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