Hallo Manuel, die Netbook über A1 haben 12 Monate Garantie, ausgenommen das Nokia Booklet 3G mit 24 Monaten. Die Gewährleistung hingegen beträgt 24 Monate.



Eine eventuelle Reparatur kannst du direkt über Samsung abwickeln.



Hier die Schritte:

- Samsung Service kontaktieren. Nummer und Erreichbarkeitszeiten findest du hier: https://www.a1community.net/t5/Laptops-Netbooks-und-Tablets/Samsung-Netbook-N210/m-p/103052#M257- Kann das Problem telefonisch nicht gelöst werden, wird das Gerät zur Reparatur abgeholt (Pick Up Service).- Mitarbeiter vereinbaren Ort und Zeitpunkt, an dem das Netbook abgeholt wird.- Nach erfolgter Reparatur wird das Netbook kostenlos nach Hause zugestellt.



Generell gilt, wenn der Schade durch die Garantie abgedeckt ist, dann entstehen keine Kosten. Eine Reparatur außerhalb der Garantie wird dir verrechnet. Über etwaige Kosten können wir dich daher nicht informieren, sondern nur der Hersteller der dir Reparatur durchführen wird.



Liebe Grüße,

Alexandra

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