Hallo Mazdacx52015, betrifft es die Rufnummer mit welcher du hier in der A1 Support Community angemeldet bist? Siehst du alle Freieinheiten im Mein A1 Bereich auf der Webseite?



lg Bernd

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Ja es betrifft diese Nummer, auch auf der Webseite sehe ich nur Freiminuten in alle Netze sonst nichts.

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Danke für die Rückmeldung, Mazdacx52015. Dann scheint es kein Problem mit der Mein A1 App zu sein. Den diese liest nämlich nur von der gleichen Schnittstelle die Daten aus. Dort scheinen die Einheiten aber auch nicht auf. Habe dies an unsere KollegInnen intern weitergeleitet und warte auf eine Rückmeldung. Gebe dir so rasch wie möglich Bescheid.



lg Bernd

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Das scheint derzeit ein allgemeines Problem zu sein (unabhängig vom Endgerät, der Version der App etc.). Ich bin über den Support bis jetzt leider auch nicht weitergekommen. Man vertröstet nur und es hat geheißen, dass ab Mittwoch alles wieder funktionieren sollte... Ausprobieren: Die SMS-Abfrage mit leerer SMS an 411 gibt die fehlenden Daten auch nicht aus.

Ebenso sind unter "Mein A1" im Internet die Daten beim Einloggen ebenso nicht ersichtlich.Ich hoffe, A1 hat schnell eine Lösung parat, denn es ist ganz schön unangenehm, nicht zu wissen, wie viele Einheiten man bereits verbraucht hat.

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Hallo Mazdacx52015, kannst du es bitte heute im Laufe des Nachmittags probieren? Bei allesaufschiene konnte ich es lösen, indem ich den Dienst der hinter den Freieinheiten steckt bei uns im System einfach nochmals neu eingerichtet habe.



lg Bernd

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