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Samsung Galaxy S4 - Erfahrungen/Probleme

T
Betreff geändert.

Hallo Leute,
wann ich telefoniere mit meinem S4 habe ein Problem: das Handy wird nach ca. 1 1/2 Min. sehr (relativ) heiß! Und nur beim Telefonieren!Ist es das bekannt? Kann man etwas unternehmen?

Danke,Raul
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Beste Antwort von cos.renegade 25 April 2014, 17:23

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43 Antworten

M
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da das handy im online shop gekauft wurde ist der shop nicht zuständig 
laut shop 
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Servus mcfox,

wenn du ein Gerät online bei uns bestellt hast und innerhalb der ersten 10 Tage ein Defekt auftritt, kannst du es per Post mit Rücksende-Karte retournieren und austauschen lassen.
Tritt der Fehler danach auf, ist immer der A1 Shop deine Anlaufstelle, um es einschicken zu lassen. Tritt der selbe Fehler merhmals trotz Reparatur auf, kann der Mitarbeiter im Shop auch entscheiden, dass das Handy getauscht wird.

lg
Thomas
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M
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ok super 
mal schaun wann ich es von der rep zukück bekomme 
M
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so war im shop im traisenpark st.pölten hab den mitarbeitergefragt
"wenn das handy jetzt wieder defekt oder unrepariert zurück kommt könnten sie (der shop ) das handy endlich austauschen , das ich ein funktions tüchtiges neues handy (ist ja eigentlich neu ) ?"
 
"na wir tauschen des ned aus da müssen sie sich direkt an samsung wenden " 
 
 
 
halloo ... was soll das A1 verkauft defekte handys und ich muss dann mit samsung in verbindung treten ?
das ist kein kunden service ,das ist garnix  das handy war von ersten tag an kaputt und ich soll dafür herhalten 
 
nein danke 
 
 
M
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Nachname der A1-Mitarbeiterin gekürzt, denn wir wissen nicht, ob die Mitarbeiterin mit der Veröffentlichung einverstanden ist.

so es ist ein ende in sicht
dank der super und überaus freundlichen frau S. DORIS der
A1 service line die mir jetzt wirklich weiter geholfen hat und ein ende in das
handy matürium gebracht hat

ich würde die nette frau für ein gehalts erhöhung bzw. eine belobigung vorschlagen
denn diese fau zeigt was wirkliche kundenbetreuung ist und wie sie praktiziert wird
so wie diese dame sollte jeder mitarbeiter bei der service line sein

Auf diesem weg nochmal einen herzlichen dank

P.s.: im gegensatz zu den mitarbeiter im shop im traisenpark st.pölten
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Servus mcfox,

gebe ich gerne weiter :D

lg
Thomas
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H
Das das Galaxy S4 nur beim telefonieren sehr heiss wird ist das sehr komisch. Wenn es schon heiss wird dann sollte es auch beim Spielen und surfen heiss werden.Wenn Du mit einer SIP-APP telefonierst könnte es sein, dass die APP zuviel CPU Rechenleistung braucht und daher das S4 heiss wird. Falls Du eine APP verwendest dann schau mal hier um die ursache zu beheben. http://www.lte800.com/samsung-galaxy-s4-wird-sehr-heiss.htmlFalls Du normal telefonierst und es heiss wird, dann ist was nicht ok mit der Hardware und Du solltest das S4 zurückbringen zum Überprüfen der Hardware
K
Hallo
 
Kann mir viell jemand helfen , wie ich bei s 4  mini das m ikro zeichen am zahnrad beim  sms sxhreiben wieder her ekom me , das ist plötzlich verschwunden...
 
Danke...
S
Hallo Leute
 
Bei meine S4 bläht sich der akku auf und verliere an Leistug inner halb 10 - 20 min. um ca. 25% und nach 1 - 2 std. ist der Akku Leer. Hat noch wehr solch ein Probleme mit denn Akku?
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Sieht ganz danach aus, daß etliche diese Probleme haben. Schau´ mal: > http://www.zdnet.de/88172857/samsung-reagiert-mit-austausch-auf-akkuproblem-galaxy-s4/ <

Wende Dich entweder an den Händler, einen Samsung-Service Partner oder den Samsung-Kundendienst . Im Interesse der Sicherheit solltest Du das Gerät mit dem defekten Akku nicht mehr verwenden.


________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
MSgtDomanian
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Ja hier solte ein kostenloser Ersatz ohne Probleme möglich sein.

Es betrifft zwar wenige Kunden, aber wenn Samsung das bereits zugibt und Ersatz verspricht....zugreifen.
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
L
Hallo liebe Gemeinde,
leider hab ich heute festgestellt, das sich bei meinem S4 das Akku aufgebläht hat und nun lässt es sich nicht mehr einschalten bzw nur noch kurz.
So scheinbar sollte das ja kein Einzelfall beim S4 sein.
Weis irgendwer ob das Akku getauscht wird und welche Prodzedur das nach sich zieht, wahrscheinlich muss ich wegen diesem allbekannten Produktionsfehler mein Handy auch noch ein schicken oder ??
 
MFG
 
Lukas
cos.renegade
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Man kann Zubehör auch einzeln einschicken.
Bzw. werden aufgeblähte Akkus gar nicht mehr eingeschickt -> Explosionsgefahr.

Geh mit dem Akku + Rechnung zu deinem Händler und kläre das mit dem Garantiefall ab.

Auf Akku hat man 6 Monate (Verschleißteile).
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
P
Hallo
Habe seit Dezember 2013 das S4 ! Bis vor kurzen sehr zufrieden gewesen !
In letzter Zeit habe ich bemerkt das sich das Handy zeitweise ohne Grund abgeschalten hat !
Der Akku war 80,65,45,30 % Voll !Nach Aufladung ( Anstecken )konnte ich es wieder einschalten !
Habe nun mal aufgemacht und gesehen das sich der Akku sehr gewölbt hat ! ( Garantiefall ! )
Heute zum A1 Shop gefahren hatte geglaubt es wird der Akku getauscht und es funktioniert wieder ?!
Dem war nicht so es muste leider das Handy auch mit eingesendet werden ?
Ist schon sonderbar ? Das Handy wird nun zurückgesetzt und kann wieder von vorne anfangen ! Habe ein altes Ersatzhandy bekommen mit dem ich nur telefonieren kann !!Es waren auch noch viele Daten vom Vorgänger drauf ! Das hab ich nun bis zu 14 Tage lt Auskunft !!
Wieso kann man nicht nur den Akku tauschen ! Ist schon ein sonderbarer Kundendienst ?!
 
 
A
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Servus Pinzga1950,

wir nehmen als Händler bei Bedarf das Handy für dich entgegen und schicken es zur Reparatur an unseren Reparaturpartner ein. Diese dauert im Durchschnitt zwei Wochen, das ist richtig.

Wir können die Geräte nicht selbst reparieren und streng genommen auch nicht feststellen, wo der Fehler genau liegt. Und hätten auch nicht für alle Handys (bei denen man den Akku noch tauschen kann) in allen Shops Tauschakkus vorrätig.

Wenn du absolut sicher bist, dass nur der Akku defekt ist, und dieser austauschbar ist, kannst du dir natürlich auch selbst einen neuen besorgen, und dich ggf. wegen der Garantie selbst an den Hersteller wenden.

lg
Hermann
P
A1 Shop Zell am See zum vergessen !!
Heute mal bei der Reparaturfirma angerufen ob ich mein Handy ( abgesandt 27.05. zum Akkutausch ! ) heuer noch erhalte ?
Wurde mir gesagt dass es schon am 05.06. an den Shop gesendet wurde und dort am 10.06. eingetroffen ist ! Es erfolgte keine Verständigung per SMS wie auf dem Auftrag vermerkt !!
Heut dann zum Shop gefahren ! Sehr präpotenter Verkäufer der mir gesagt hat ich soll mich nicht ärgern sondern froh sein dass es hier ist ! Keine Entschuldigung oder so ?!!!
So geht man mit Kunden um die doch noch ( leider ! ) bei A1 geblieben sind !!
Aber im ganzen Bezirk weis man schon über diesen unfähigen Shop Bescheid !!
A1_Frederik
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Pinzga1950 schrieb:A1 Shop Zell am See zum vergessen !!
Heute mal bei der Reparaturfirma angerufen ob ich mein Handy ( abgesandt 27.05. zum Akkutausch ! ) heuer noch erhalte ?
Wurde mir gesagt dass es schon am 05.06. an den Shop gesendet wurde und dort am 10.06. eingetroffen ist ! Es erfolgte keine Verständigung per SMS wie auf dem Auftrag vermerkt !!
Heut dann zum Shop gefahren ! Sehr präpotenter Verkäufer der mir gesagt hat ich soll mich nicht ärgern sondern froh sein dass es hier ist ! Keine Entschuldigung oder so ?!!!
So geht man mit Kunden um die doch noch ( leider ! ) bei A1 geblieben sind !!
Aber im ganzen Bezirk weis man schon über diesen unfähigen Shop Bescheid !!
Hallo Pinzga, dass du mit der Service Qualität in unserem Shop in Zell am See nicht zufrieden bist, tut mir leid. Eine Verständigung per SMS muss im Shop beantragt werden. Vermutlich wurdest du deshalb nicht informiert. Ist denn zumindest die Repreatur zu deiner Zufriedenheit erledigt worden, auch wenn alles etwas länger gedauert hat?
A
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Servus Pinzga1950,

das ist natürlich ärgerlich, wenn du die Verständiguns-SMS nicht bekommen hast! Ist sicher nicht unsere Absicht, dass du dadurch länger warten musstest.

Ist zwar richtig, dass es noch blöder wäre, wenn das Handy noch immer in Reparatur wäre, aber ich kann trotzdem gut verstehen, dass du nicht sehr begeistert bist.

Hoffe, dein Ärger ist inzwischen verflogen und die Freude am SGS 4 überwiegt wieder!

lg
Hermann

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