Samsung Galaxy S2 Softwarefehler?

  • 24 November 2011
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R
Hallo Community,
 
habe nun seit 6Mon das SGS2, hab alles getan um es vor jeglichen Schäden zu bewahren.
Displayfolie, Case damit es geschützt ist und mit Samthandschuhen quasi verhätschelt.
Vor ca 4 Wochen fing es an wenn ich es aufgeladen habe am Stromnetz das es eine USB Verbindung hat, gut Okay kann ja vorkommen.
Nach dem Laden habe ich es ausgeschalten und wollte es wieder einschalten, erschien das Akku Symbol mit gelben Rufzeichen.
Gegoogelt ok gängiges Software Problem OK, Einschalten war dann nur noch mit dem Drücken von 3 Tasten möglich oder es wieder an das Ladekabel zu hängen.
Dann Tage später führe es immer nachdem es geladen war, das Medienscanning aus zig male hintereinander und Vibrierte. (aber auch nur wenn der Akku mehr als 70% geladen war)
Dann wenn man ich es ausschalten wollte hat es sich immer wieder neu gestartet.
Es kennt mittlerweile auch keine Externe Speicherkate mehr.
Wenn der Akku voller als 70%ist erkennt es keine USB Verbindung zum PC mehr.
 
OK mal in den A1 Shop schauen was man machen kann.
Hier wurde mir geraten es einzuschicken das sieht nach einen Softwarefehler aus....
Leihhandy bekommen (danke nochmal:D))
Ein wenig als Zwei Wochen Später (gestern), ereilte mich der Anruf das Handy ist wieder da *freu*.
Aber es wurde nichts repariert??
 
Lt. ReperaturFirma "mobiletouch" wurde Flüssigkeitseintritt festgestellt.
Was ich mir nicht erklären kann, da ich auf das Handy penibel Acht gebe und ich mich nicht im Geringsten an etwas erinnern kann es mit Flüssigkeiten in Verbindung gebracht zu haben.
 
Was mich auch wundert, wie ist da die Flüssigkeit hineingekommen und warum funktioniert mein Handy dann noch?
PS: Ich habe keine feuchte Aussprache :D
 
Kann jemand über das selbe Problem berichten?
Oder was man Tun kann, da ich es nicht glauben kann :(
 
 

6 Antworten

A
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Hallo rocobreiti!

Generelle Info zum Thema Feuchtigkeitsschaden:
Feuchtigkeitsschäden resultieren nicht zwingend daraus, dass das Gerät direkt ins Wasser gefallen ist. Es ist auch möglich, dass es zu Feuchtigkeitsschäden auf Grund von Telefonieren mit dem Handy bei leichtem Regen oder in tropischer Umgebung mit hoher Luftfeuchtigkeit kommt. Aber auch durch "feuchtes" Sprechen (leichtes Spucken beim Reden) oder auch Körperschweiß (Aufbewahrung des Handys bei heißen Temperaturen in der Hosentasche/Hemdtasch) kann es zu Feuchtigkeitsschäden kommen. Eine Verwendung des Gerätes in Badezimmer oder Küche kann ebenfalls zu Feuchtigkeitsschäden führen.
Wir müssen dem Reparaturergebnis des jeweiligen Herstellers vertrauen, da die Verantwortung im Reparaturfall beim Hersteller liegt.

Du hast natürlich die Möglichkeit, im A1 Shop die Reparatur zu beeinspruchen. In diesem Fall wird dein Smartphone erneut eingeschickt.

Liebe Grüße, Alexandra

-edit: Die Zeilenumbrüche haben leider nicht ganz mitgespielt.
R
Hallo Alexandra,
 
vielen Dank für deine Rückmeldung 😃.
Das würde ja bedeuten ich darf mein Handy nirgends haben wo es in irgend einer weise "feucht" werden könnte?
Wenn ich aber die Reperatur beeinspruche, fallen dann wieder die 36€ an?
 
lg rocobreiti
A
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Hallo rocobreiti,

fällt die Reparatur nicht unter die Garantiebedingungen, wird sie über einen Kostenvoranschlag (36 Euro) abgewickelt. Bei erfolgter Reparatur werden die 36 Euro von den anfallenden Reparaturkosten abgezogen.

lg,
Christian
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M
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Meine Schwester nahm ihr handy öfter mit ins Badezimmer um ja keinen Anruf zu verpassen.Obwohl das handy selbst nie nass geworden ist,hat sich aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit im (wegen Duschen oder Baden) im Gerät Feuchtigkeit angesammelt und ist dann außerhalb des Bades in kühlerer Umgebung die Feuchtigkeit kondensiert,was zu ähnlichen Störungen wie bei deinem Gerät geführt.Das Gerät hatte anfänglich auch nur "kleine"Fehler,bis es dann zum Totalausfall kam.Die Servicefirma hat auch mit Hinweis auf "Wasserschaden"die Garantiereperatur abgelehnt.
LG.lobr
S
Hallo!
 
dein problem ist leider in dem fall kein softwarefehler sondern ein tiefentladener akku, dadurch kommt das symbol mit dem rufzeichen...
 
was macht der techniker bei dieser beschreibung:
das gerät wird zerlegt und der techniker schaut in die usb buchse mit einer mantis (vergrößerung und gute ausleuchtung) und überprüft diese, zu 90% sieht man dort eine oxidation... diese leuchtet schön grün hervor... weiters ist dort unten der lautsprecher auf dem sich ein indikator befindet, ist dieser verfärbt ist es mit dem garantieanspruch leider auch schon vorbei.
 
lt deinem problem würde ich zu einem handyshop der auch geräte repariert gehen und die sollen dir die SUB PBA tauschen, danach sollte es wieder funktionieren...
 
ps: besonders oft sieht man solche feuchtigkeitsschäden bei personen mit kleinkindern... wie gern kleine kinder die handys in den mund nehmen und die usb buchse vollsabbern... und vorbei ist es mit der garantie...
S
pps: nochmal einschicken bringt gar nix... wird sofort wieder abgeschlossen und zurückgeschickt...

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