Hallo liebe Forumsmitglieder,
ich besitze ein Samsung Galaxy S2 von A1, Vertrag ist der XCITE 3500 mit doppelten Einheiten + Internet Paket, wo ich nochmal Internet dazubekomme (500 MB).
Nun ist mir mein Handy hinuntergefallen und das Display ist gesprungen. Wird die Reperatur des Displays von der Garantie übernommen?Wenn nicht, habe ich ja wegen dem Paket eine A1 Handyversicherung oder? Übernimmt die diesen Schaden?
mfg
bmwGTR
Hallo,
bitte ruf am besten bei der A1 Handyversicherung am Montag an. Diese können dir dann dabei helfen. Oder du gehst gleich in den A1 mit dem Handy. Was empfehlenswerter ist.
Lg Anonymous007
bitte ruf am besten bei der A1 Handyversicherung am Montag an. Diese können dir dann dabei helfen. Oder du gehst gleich in den A1 mit dem Handy. Was empfehlenswerter ist.
Lg Anonymous007
+1
Ok danke für die Antwort.
Ich werde morgen gleich zum A1 Shop fahren.
Wenn man ein A1 Paket abschließt (hatte es vor 5 oder 6 Jahren abgeschlossen, damals noch Internet Paket) hat man Automatisch eine Versicherung oder?
mfg
bmwGTR
Ich werde morgen gleich zum A1 Shop fahren.
Wenn man ein A1 Paket abschließt (hatte es vor 5 oder 6 Jahren abgeschlossen, damals noch Internet Paket) hat man Automatisch eine Versicherung oder?
mfg
bmwGTR
Das kann ich dir jetzt leider nicht sagen, ob dort schon eines dabei war.
Aber die beim A1 Shop sagen es dir dann. :-)
Hoffen wir mal, dass eine dabei war...
Aber die beim A1 Shop sagen es dir dann. :-)
Hoffen wir mal, dass eine dabei war...
+1
Ja ich werde morgen zum A1 Shop schauen.
Danke für die Hilfe :D
mfg
bmwGTR
Danke für die Hilfe :D
mfg
bmwGTR
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
26 October 2012
Wenn du ein MultiMediaPaket hast (S/M/L), dann hast eine dabei.
+1
Habe noch damals das alte Internet Paket abgeschlossen (vor 4-5 Jahren)... weiß nicht ob das jetzt ein MultimediaPaket ist...
mfg
bmwGTR
mfg
bmwGTR
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
26 October 2012
Da gabs nur die Small, Medium, Large
Small = 300MB
Medium glaub 1 GB
Large waren 3 GB bzw. "3 GB Unlimitiert" (also Drosselung)
Small = 300MB
Medium glaub 1 GB
Large waren 3 GB bzw. "3 GB Unlimitiert" (also Drosselung)
+1
Ok war heute beim A1 Shop...
Dort haben sie zu mir gesagt, weil ich das Paket schon früher abgeschlossen habe und nicht abgeschlossen habe als ich das Handy bekommen habe, gelte die Versicherung des Paketes nicht :(
Sie könnten zwar das Handy einschicken, müsste ich aber selber bezahlen (200-250€)...
Was soll ich nun tun?
mfg
bmwGTR
Dort haben sie zu mir gesagt, weil ich das Paket schon früher abgeschlossen habe und nicht abgeschlossen habe als ich das Handy bekommen habe, gelte die Versicherung des Paketes nicht :(
Sie könnten zwar das Handy einschicken, müsste ich aber selber bezahlen (200-250€)...
Was soll ich nun tun?
mfg
bmwGTR
Naja, jetzt hängt es von dir ab. Willst du das dein Handy repariert wird oder willst du dir ein neues über MyNext kaufen?
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
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27 October 2012
Hmmm Moment wenn du ein MultiMediaPaket hast, dann gilt die Versicherung immer für das letzte per Next bezogene Gerät, oder?
Also rein theoretisch, MultimediaPaket VOR Next, Versicherung sollte für Next, welches DANACH bezogen wurde gelten.
Oder war das ohne Bindung/kein MultiMediaPaket?
A1 Internet Paket z.B. gilt nicht.
Also rein theoretisch, MultimediaPaket VOR Next, Versicherung sollte für Next, welches DANACH bezogen wurde gelten.
Oder war das ohne Bindung/kein MultiMediaPaket?
A1 Internet Paket z.B. gilt nicht.
+1
Danke für eure Hilfe :)
Als ich das 2007 abgeschlossen hatte, gab es noch kein Multimediapaket, sondern damals hies es noch "A1 Internet Paket" mit 500 MB.
Naja habe das Handy jetzt nach Wien zu handyrettung.at gesendet, die reparieren es für 230€.
Kommt billiger als bei A1 reparieren zu lassen, den die im Shop haben gesagt man müsste 36€ für den Kostenvoranschlag und dann noch 250€ für die Reparatur zahlen...
mfg
bmwGTR
Als ich das 2007 abgeschlossen hatte, gab es noch kein Multimediapaket, sondern damals hies es noch "A1 Internet Paket" mit 500 MB.
Naja habe das Handy jetzt nach Wien zu handyrettung.at gesendet, die reparieren es für 230€.
Kommt billiger als bei A1 reparieren zu lassen, den die im Shop haben gesagt man müsste 36€ für den Kostenvoranschlag und dann noch 250€ für die Reparatur zahlen...
mfg
bmwGTR
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
29 October 2012
Ähm, wenn du die Reparatur bezahlst, ist der Preis in den € 250,- eigentl. inbegriffen?
Wie siehts es mit Garantie aus nach der Reparatur bei handyrettung.at?
Wie siehts es mit Garantie aus nach der Reparatur bei handyrettung.at?
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
31 October 2012
Hallo bmwGTR,
ich hab mir dein Paket mal genau angesehen: Du hast noch ein altes A1 INTERNET PAKET - das hat mit den A1 Multimedia Paketen nichts zu tun. In dem A1 INTERNET PAKET sind einfach nur 300 MB Datenguthaben inkuldiert - sonst nichts.
Noch grundsätzlich zur Versicherung: Es ist ganz wichtig, dass wenn man sich ein neues Handy per MY NEXT holt, das auch der Versicherung meldet - so man eine bereits vorher hatte. Ohne diese Meldung läuft die Versicherung nämlich auf das alte Handy. Und wenn dann ein Schaden passiert, ist der Ärger natürlich groß!
lg,
Christian
ich hab mir dein Paket mal genau angesehen: Du hast noch ein altes A1 INTERNET PAKET - das hat mit den A1 Multimedia Paketen nichts zu tun. In dem A1 INTERNET PAKET sind einfach nur 300 MB Datenguthaben inkuldiert - sonst nichts.
Noch grundsätzlich zur Versicherung: Es ist ganz wichtig, dass wenn man sich ein neues Handy per MY NEXT holt, das auch der Versicherung meldet - so man eine bereits vorher hatte. Ohne diese Meldung läuft die Versicherung nämlich auf das alte Handy. Und wenn dann ein Schaden passiert, ist der Ärger natürlich groß!
lg,
Christian
+1
Ok danke für eure Antworten :)Also handyrettung.at bietet 1 Jahr Garantie, wurde mir von Freunden empfohlen, hatten gute Erfahrung damit gemacht.
Ja jetzt werde ich das Internet Paket abbestellen, habe sowieso 2 GB durch den Vertrag. Hatte das Paket nur, da ich glaubte, dass dadurch mein Handy versichert sei.
Ja kann man leider nichts machen.
mfg
bmwGTR
Ja jetzt werde ich das Internet Paket abbestellen, habe sowieso 2 GB durch den Vertrag. Hatte das Paket nur, da ich glaubte, dass dadurch mein Handy versichert sei.
Ja kann man leider nichts machen.
mfg
bmwGTR
Benutzerebene 2
@ ChristianWenn ich mein a1 gerät welches bei A1 versichert ist weiter gebe und mir ein offenes (also nicht von a1) nehme, was dann?Welches Gerät ist versichert? Das alte welches nicht mehr in meinem Besitz ist? Das neue obwohl es nicht über a1 bezogen wurde? Oder zahle ich dann die Versicherung umsonst da keines der Geräte mehr versichert ist ?Kann ich dann das Paket bzw. Die Versicherung einfach abmelden?Das hab ich mich schon öfter gefragt.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
2 November 2012
Hallo,
versichert sind nur Handys, die über A1 erworben wurden. Das schließt natürlich auch den Tausch im Rahmen der Gewährleistung, Herstellergarantie und über die A1 Handygarantie (Handyversicherung) ein. MyNext-Geräte sind nicht automatisch versichert.
Hier die Bedingungen: > http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/A1_Handygarantie_AGB_WEB.pdf <
Kündigung findet sich in Punkt 6.
Grüße
versichert sind nur Handys, die über A1 erworben wurden. Das schließt natürlich auch den Tausch im Rahmen der Gewährleistung, Herstellergarantie und über die A1 Handygarantie (Handyversicherung) ein. MyNext-Geräte sind nicht automatisch versichert.
Hier die Bedingungen: > http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/A1_Handygarantie_AGB_WEB.pdf <
Kündigung findet sich in Punkt 6.
Grüße
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