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Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich brauche dringend einen Rat ich weiß einfach nicht mehr weiter. Ich habe mir Anfang dieses Jahres das Samsung Galaxy S2 gekauft. Seit Wochen wird das Handy beim kurzen spiel ca. 15min sehr warm, der Akku wird sehr schnell leer auch wenn man nicht viel am Handy macht. Dann zeigt mir das Handy 9% Akku an aber dreht sich ab und lässt sich nicht mehr aufdrehen (AKKU LEER).

 

Was kann ich da machen?

 

Habe ich eigentlich Garantie darauf? Und wenn ich das Handy einschicke muss ich die Reparaturkosten selber zahlen und bekomme ich ein Ersatzgerät?

 

 Mit freundlichen Grüßen

 Daniela Schmid
hallo daniela,



ich würde dir empfehen deine daten zu sichern und anschließend ein werksreset durchzuführen.



danach kannst du gleich schauen ob sich dein gerät immer noch so stark erwärmt und der akku nun wieder länger hält. vorher bitte keine programme großartig installieren.



Wenn auch nach dem werksreset alles passt hat vorher ein programm eine hohe auslastung verursacht welche sich auf die akkulebensdauer auswirkte und für die hitzeentwicklung verantwortlich ist.



falls immer noch nicht klappt > ab damit in einen a1 shop oder wo du das gerät gekauft hast.



lg
Dankee....

 

So ein Reset hat mein Freund schon vor 3 Wochen gemacht, leider hat sich nicht wirklich was geändert. Werde heute zum A1 Shop fahren vl können die mir weiter helfen bzw. einschicken lassen :(

 

Nummern + Bilder sind auf der SD-Karte gespeichert

 

LG
Gibs schon was Neue wegen dem Batterie-train?



Welche FW ist auf dem Handy drauf?

Siehe Einstellungen-Telefoninfo

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