Samsung Galaxy S 2 Hardware Probleme


Hallo!
 
Habe das Samsung Galaxy S 2 seit nun fast einem Jahr. Ich glaube, mich erinnern zu können, dass ich die Handyversicherung damals nicht abgeschlossen habe (leider).
 
Folgende Probleme habe ich nun:
- Home-Taste funktioniert nicht (ob Wasserschaden oder nicht, weiß ich leider nicht)
- Stecker für AUX-Eingang funktioniert seit kurzem auch nicht mehr
 
Wie würde es da mit den Kosten aussehen ohne der Versicherung? Wird wahrscheinlich dementsprechend teuer werden oder gibt es da eventuell eine Möglichkeit, hier etwas zu machen?
 
Bitte um Rückmeldung!
 
lg
Martin

13 Antworten

Benutzerebene 7
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Wenn du nicht weisst, ob es ein Wasserschaden ist ... darf man da nun was hineininterpretieren? :)

Aber zu den Fakten:
- Wird ein Wasserschaden/Feuchtigkeitseintritt festgestellt wird nicht repariert und es fallen unten beschriebene € 36,- an
- Wird ein mechanisches Einwirken festgestellt wird ein KV erstellt.

Dieser Kostenvoranschlag sagt dir, was eine Reparatur kosten würde und du kannst dem zustimmen oder ablehnen.

Lehnst du den Vertrag ab, kostet das Einschicken und Anschauen lassen € 36,- die du zu bezahlen hast, es sei denn, dort wo du es gekauft hast (A1 Shop/Händler) hat nen Service-Vertrag mit der Reparaturfirma, dann brauchst du diese Gebühr nicht bezahlen.

Also würde ich mich an den Händler wenden, wo du das Gerät erworben hast, der kann dir das sagen bzw. bekommst du hier auch ein Leihgerät für die Zeit der Reparatur.


edit: Oranger Text nachträglich editiert, danke an AlexFCB
Weiß man eventuell aus Erfahrung, was Reparaturen dieser Art (Home-Taste bzw. Aux-Eingang) kosten würden?
 
Kommt dann wahrscheinlich sowieso schon bald an die Kosten für ein neues Handy heran, oder nicht? 😞
Benutzerebene 7
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Nope weiss ich leider nicht, aber du könntest die mobiletouch (Servicepartner) mal anrufen und fragen, was das in etwa kosten könnte bzw. denen ne Mail schreiben.

T: 01 866 490
@: office@mobiletouch.at
Benutzerebene 2
bei Feuchigkeitsschäden kommt kein KV!die werden automatisch abgelehnt und retourgesendet!
Benutzerebene 7
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argh sorry, stimmt danke 🙂
Das wird ein Spaß, wenn Wasserschäden retour geschickt werden.
 
Laut A1-Shop muss ich zwar die 36 € dann nicht bezahlen, aber um die gehts ja jetzt mal nicht.
 
Ich freue mich schon auf eine glühende Bankomatkarte!
Benutzerebene 7
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Soweit ich weiß repariert die mobiletouch austria gar keine Wasserschäden da ein Risiko von folgeschäden existiert für die sie keine garantie übernehmen wollen bzw. können. also falls es dir mal ins wasser gefallen ist bzw. in der sauna, im regenwald oder im regen damit telefoniert hast ist die gefahr eines wasserschaden sehr hoch. auch wenn du sehr viel schwitzt und das telefon am ohr hattest...

deine 2 unabhängigen fehler können durchaus auf einen wasserschaden schließen. Den Kostenvoranschlag musst du im normal fall eh immer zahlen ausser dfu lässt es reparieren. immerhin haben die arbeit den schaden festzustellen auch wenn sie sich nur die indikatoren anschauen und es dafür aufschrauben.

sry
Benutzerebene 2
Versuchs mal einschicken zu lassen. Sollte es unrepariert retour kommen mit Feuchtigkeitsschaden, lass es nochmal einschicken aber auf Kostenvoranschlag (also ohne die Garantie zu beanspruchen)
Dass ich den KV in jedem Fall zahlen muss, wenn ich ihn in Anspruch nehme, ist mir eh klar, mich würd nur die Höhe interessieren, ob es sich denn lohnen würde es reparieren zu lassen oder einfach gleich ein vertragsfreies Handy kaufen, SIM rein und die Sache ist erledigt..
 
Bei mir läuft nämlich in diesem Fall gerade alles schlecht, was schlecht laufen kann: Vertrag läuft noch 1 Jahr, mit den Mobilpoints noch ca. 1000 im Minus..
 
Ich hab mir jetzt mal folgende Optionen ausgedacht:
- hoffen, dass es ein mechanischer Fehler bei der Home-Taste ist, die repariert werden kann (in weiterer Folge dann auch der Aux-Anschluss)
- wenns mit nem Wasserschaden retour kommt, gleich das Galaxy S 3 ohne Bindung kaufen (kostet lt. Amazon bzw. Geizhals so um die 470 € -> kommt dann der Variante mit Kündigung, Mobilpoints nachzahlen, neues Handy mit neuem Vertrag wahrscheinlich preislich eh schon sehr nahe)
- worst case: einfach so hinnehmen und mit den Fehlern weiterleben
 
Oder hat eventuell noch jemand eine Möglichkeit? :D
Benutzerebene 7
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wie schaut es bei dir tarifmäßig aus? wenn du auf einen höheren umsteigen kannst und 7500MP einsetzt bekommst du das SGS 3 auch wieder günstig mit next. bist dann halt mit den punkten im minus.

Hast du die a1 Visa Karte schon. dafür bekommst 2000MP und wenn öfter damit was einkaufst auch noch weitere pro monat...

Aber bei einem sgs2 kann sich ein kostenvoranschlag schon rentieren. Aber du musst doch wissen ob es dir einmal nass geworden ist. wenn ja wird sowieso zu nahezu 100% ein wasserschaden diagnostiziert da ja mehrere sensoren drinnen sind.
Auf einen höheren Tarif umsteigen hab ich eigentlich nicht vor.
 
Nein die Visa Karte hab ich leider nicht, aber danke für den Hinweis. :-)
 
Ich sags mal so, es is nie im Regen gelegen bzw. ins Wasser gefallen, entweder warens dann paar Regentropfen, die halt hin u wieder drauf kommen, oder eben Schweiß..
 
Hab gerade nachgeschaut, was mir bei gleichbleibendem Vertrag das S 3 mit maximalem Einsatz der Mobilpoints kosten würde: 399 €, da kauf ichs mir gleich auf Amazon frei und bin dafür mit den Mobilpoints danach nicht irgendwo im Nirvana..
Benutzerebene 7
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wenn du dir die a1 visa karte anmeldest (die ist ein jahr kostenlos und jederzeit kündbar) bekommst du 1000MP. deswegen habe ich gefragt ;-)

Siehe: https://www.a1.net/a1visakarte/home.seam

und wenn du den tarif auf einen größeren umstellst wirt es gleich um einiges billiger.

Siehe: a1.net/preisliste
ich werd dann wohl mal am Samstag in den A1-Store fahren, denen alle Fakten und Infos an den Kopf werfen, u dann sollen sie mal was vorschlagen. 😃

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