S9: LTE Advanced Bug

Wie kommt man auf die Idee, die Modemfirmware umzuflashen?
Kann ja nichts dabei passieren. Die Idee, es primär mit eine "ausländischen" Modem Datei zu versuchen kam mir heute beim surfen. Knox bleibt auf 0 und das System ist auch nicht zurückgesetzt.
Ich habe mir heute dann mal die aktuellen S9 Firmware Dateien geladen und angefangen.
Dass es mit der DBT sofort geklappt hat war Glück. Die von MOB habe ich vor einiger Zeit schon probiert, da ging nix damit.

Wenn man A1 dann seine Theorien mittels Screenshots, Fotos usw widerlegt, kommt nur mehr dass sie in ihrem Netz niemanden benachteiligen
Das kommt mit leider etwas bekannt vor.
Ist aber eine komplett andere Baustelle

Gespannt bin ich, ob A1 der RTR im eingeleiteten Schlichtungsverfahren genauere Auskunft gibt warum, weshalb, weswegen CA mit Band 3 überhaupt nicht klappt.
Darauf sind wir wohl alle Gespannt, was dabei rauskommen wird!.

Zum Ausbau hinsichtlich CA konnte er mir keine Auskunft geben, lediglich, dass es im Vergleich zum Mitbewerber doch deutlich geringer ausgebaut ist.

Das ist schon mal ein Lichtblick, sich einzugestehen, dass doch nicht so viel ausgebaut wurde wie suggeriert ist!. 😉
Dennoch muss man wieder Festhalten, dass von seitens A1 in solchen Anliegen mehr Transparenz den Kunden gegenüber abverlangt werden muss!.

Etwas mehr Transparenz Punkto CA und Frequenz Ausbau wäre wirklich wünschenswert.
Das man nachsehen kann, wo sind welche Frequenzen vorhanden, wann und wie ist dabei CA nutzbar und mit welcher soll Sendeleistung wird gesendet.
Es wäre auch interessant, welches Gebiet dieser abdecken soll und zu guter letzt, wo sind die Sender platziert.

trägt zwar nicht wirklich zur Problemlösung bei, aber: mir ist in letzter Zeit aufgefallen, dass CA in Teilen von Wien offenbar nur zu Schwachlastzeiten verfügbar ist, unter Tags großteils nur "4G".
Dürften jedenfalls verschiedenste Parameter sein, die festlegen, welche Technologie verwendet wird.
Dass A1 nähere Einblicke gewährt, nach welchen Kriterien Ressourcen zugewiesen werden, kann ich mir allerdings nicht vorstellen.

Hallo naServas. Ich habe jetzt leider keinen Einsicht in dem Ticket oder den Fall, den du mit den Kollegen besprochen hast aber ein paar Faktoren sollten nicht in Vergessenheit geraten: > Bei der mobilen Datenverbindung sind die Geschwindigkeitsangaben von sehr vielen Faktoren abhängig wie verfügbare Netztechnologien an den Standorten, geologische Verhältnisse, Wetterverhältnisse, Auslastung, Bauhindernisse (inklusive Massivwände) aber auch das Endgerät selbst (Handy, Smartphone, Tablet,...). Deshalb ist bei den Geschwindigkeitsangaben immer die Rede von "bis zu ...", weil es eben viele Faktoren gibt, auf die A1 keinen Einfluss hat. > Welche Bänder genau an welchen Standorten genutzt bzw versorgt werden, ist eine Frage, die in 99,99% der Fälle extrem schwierig zu überprüfen wäre und letztlich nicht zielführend, da viele Orte mit mehreren Bändern versorgt werden und damit nicht beantwortet wäre, wenn man Geschwindigkeitsprobleme hat, da statistisch betrachtet sehr viele Fälle durch hohe Auslastung, defekte Endgeräte, Senderwartungen/-störungen und Ähnliches verursacht werden. > Zu beachten ist auch, dass A1 zwar Handys verkauft bzw zur Verfügung stellt aber nicht der Produzent ist. Das kann man daher nicht mit einem Auto vergleichen, da man beim Fahren auch den Motor mitfährt, der ja die Leistung liefert. Dass manche Handys einige Bänder nicht unterstützt, kann A1 auch nicht beeinflussen bzw nur sehr beschränkt, in dem man mit dem Produzenten eng zusammenarbeit und das Handy vor der Auslieferung auf das Netz voroptimiert, was ja auch gemacht wird. Aber manchmal braucht man einfach ein neueres Gerät, wenn man die neuesten Technologien nutzen will. A1 kann ja auch nicht ein altes Nokia 3310 LTE-fähig machen. Und wenn man eine SIM-Karte mit einem 300Mbit-Tarif in einem Nokia 3310 nutzt, was wäre da seitens A1 machbar? Zum Schluss: Keine Sorge 🙂 Weder ich noch meine Kollegen nehmen das Ganze persönlich. (Fast) alle unserer Kunden wissen ja, dass wir unser bestes geben, um zu helfen 🙂 LG Abdullah

@A1_Mathias @A1_Babsi @Rasputin56 @jo93 @RoFlo76

Heute Hat mich ein Herr P.M. (laut seiner Angabe ein Techniker) von A1 angerufen und wir haben ein gut 7:45 Minuten langes Gespräch zum Thema CA geführt.

Er sagte mir, dass es nicht am S9 liegt, CA mit Band 3 jedoch nicht überall ausgebaut ist.
Wenn CA mit Band 3 nicht ausgebaut ist, müsste das nach meinem Hausverstand bedeuten, dass CA mit Band 3 mit keinem Gerät funktioniert.
Auf meinen Einwand bzw. meine Frage, warum denn dann CA mit Band 3 + Band X aber sehrwohl mit einem S7 oder Tab S2 funktioniert, aber mit dem S9 nicht, konnte er mir keine Antwort geben, wird das aber noch abklären. Dieser Umstand war zwar bekannt, wurde aber wohl nicht weiter beachtet.

Meine Fragen wieviel Mbit denn A1 im Band 3 bei 10 Mhz über den Funk bringt konnte er mir nicht beantworten, da er darauf keinen Einblick hat. Ich sagte zwar, dass man mit Bandbreite, Mimo und QAM das zumindest theoretisch beantworten kann, jedoch fehlen ihm die Informationen dazu wie das hier bei A1 ausgebaut ist. Um diese Information bei A1 zu erhalten, muss man dann wohl in einer höheren Etage sitzen wie es scheint.
Im Gespräch habe ich ihm mitgeteilt, dass ich davon ausgehen, dass A1 im Band 3 bei 10 Mhz maximal 75 Mbit leisten kann, es ohne CA und bei flächenmäßig großer Versorgung im Band 3 für A1 unmöglich ist seine verkauften 150/50 Mbit auch nur theoretisch zu liefern.
Auch wenn es "bis zu" heisst, finde ich, dass zumindest die theoretischen Voraussetzungen dafür schon gegeben sein müssen um dies auch erfüllen zu können. Andernfalls könnte jeder Mobilfunker jetzt auch schon 1 Gbit verkaufen - das Netz kanns halt net, was solls.
150/50 mag im Band 7 und 20 bei vollen 20 Mhz Bandbreite klappen, bei Band 3 mit 10 Mhz bezweifle ich das sehr stark. Ich kann zB auch keinen VM Bus mit 2,5 Tonnen mit 180 km/h Bauartgeschwindigkeit verkaufen und dann nur einen 125 ccm & 15 PS Motor liefern, der die benötigte Leistung, um die angegebene Geschwindigkeit mit diesem Fahrzeug zu erreichen, niemals liefern wird können.

Ich werde von ihm nochmals kontaktiert, jedoch werde ich da auch definitiv auf einer schriftlichen Antwort von A1 beharren. Zwar ist Papier geduldig, Worte sind halt auch nur Schall und Rauch.

Bei der RTR habe ich vor einigen Tagen bereits ein Schlichtungsverfahren mit einer Sachverhaltsdarstellung eingeleitet, nachdem ja die letzte schriftliche Antwort von A1/RBM per Email ein "Uns ist dazu nichts bekannt." war.

Alles in Allem muss ich sagen, A1/RBM haben nun rund 6 Wochen benötigt um mir sagen zu können, dass
a) das S9 nicht schuld ist, und
b) CA mit Band 3 nicht überall ausgebaut (im Sinne von funktioniert) ist, aber
c) weiß A1 auch nicht warum CA mit Band 3 bei anderen Geräten schon funktioniert.

a) war mir ohnehin schon klar und b) ist mMn eine recht schwache Aussage, wenn CA mit Band 3 bei allen anderen Geräten funktioniert.
Die Feststellung, dass etwas so ist wie es ist brauche ich nicht von A1, die kann ich selber treffen. Ich will wissen warum etwas so ist. Das zu beantworten waren sie bis dato noch nicht in der Lage.

Im Grunde war der Anruf für die Katz. Keine neue Info für mich und keine Erklärung warum es so ist oder gar eine Antwort auf meine Fragen.
Soll sich bitte nicht gegen den Herrn P.M. von A1 richten - der ist auch nur das ausführende Organ das mich anruft.

Hallo @jo93

Es geht nicht darum ob A1 zu dieser Thematik Kommentare abgeben wird, oder dies auch kommentieren möchte, sondern vielmehr darum, warum es bei den Mitstreitern möglich erscheint diesen Bandbereich ausnutzen zu können, aber dies nicht bei A1 möglich erscheint. 🙄

Und da ist man schon als Kunde bedacht zu erfahren, warum dieser Bandbereich bei A1 nicht (voll) genutzt werden kann obwohl das Eine oder Andere Endgerät dazu in der Lage ist!?.
Die Frage stellt sich auch ob dies von seitens A1 "leider" so gewollt ist, oder ob es einen Anderen Grund gibt warum man diesen Bandbereich nicht ausschöpfen kann!. 🙄

Wenn es eine Begründung gibt, dann ist es sehr wohl gut als Endverbraucher dies auch zu erfahren!. 😉

(Meine Persönliche Meinung dazu).
Mein vorheriges Posting und deine Antwort haben sich zeitlich überschnitten :-)

Dass es nicht darum geht ob A1 dies kommentieren möchte steht außer Frage. Hätte A1 allerdings dies kommentieren wollen, so denke ich, benötigen sie dafür nicht einen Monat (oder mehr). Dass das/die Endgerät(e) einwandfrei funktionieren scheint ja hier klar und mehrfach belegt worden zu sein.
Ich persönlich gehe davon aus, dass Samsung mit seinem Statement schon recht gut unterwegs sein dürfte und halte das eigentlich für sehr zutreffend. Warum das bei A1 so passiert weiß keiner.

Hallo @jo93

Es geht nicht darum ob A1 zu dieser Thematik Kommentare abgeben wird, oder dies auch kommentieren möchte, sondern vielmehr darum, warum es bei den Mitstreitern möglich erscheint diesen Bandbereich ausnutzen zu können, aber dies nicht bei A1 möglich erscheint. 🙄

Und da ist man schon als Kunde bedacht zu erfahren, warum dieser Bandbereich bei A1 nicht (voll) genutzt werden kann obwohl das Eine oder Andere Endgerät dazu in der Lage ist!?.
Die Frage stellt sich auch ob dies von seitens A1 "leider" so gewollt ist, oder ob es einen Anderen Grund gibt warum man diesen Bandbereich nicht ausschöpfen kann!. 🙄
Wenn es eine Begründung gibt, dann ist es sehr wohl gut als Endverbraucher dies auch zu erfahren!. 😉
(Meine Persönliche Meinung dazu).

Hallo @naServas

Das klingt dann eher nicht gut wenn diese Bänder Nutzung vom Betreiber anhängig ist, und "nur" von diesem in Eingeschränkter Form bereit gestellt werden kann.

Wenn ein- oder das Gerät dazu in der Lage ist auch diese Bänder nutzen zu können, dann sollte dies auch verfügbar/nutzbar gemacht werden.
Das A1 diese Nutzung verhindert oder bewusst einschränkt, kann ich mir "fast" nicht vorstellen, den möglicherweise liegt die Begründung zu der Einschränkung in einem anderen Bereich!?!.

Schaun wir mal ob da Licht von seitens A1 in dem Zusammenhang gebracht werden kann!.
@A1_Mathias und @A1_Mina und wohl auch andere A1-Engerln taten schon kund das dem nachgegangen wird.
Hoffen wir mal, dass eine Vernünftige Lösung rauskommt, und die Frage "Warum" beantwortet werden kann. 😉

Hallo liebe Alle! Ich habe jetzt nochmals urgiert und hoffe so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu bekommen 🙂 lg Mina

Es funktioniert ja nur im A1 Netz NICHT. Bei drei und T Mobile werden die Bänder ja mit dem Galaxy S9 kombiniert.....