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S9: LTE Advanced Bug

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N
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@Rasputin56

Tja, bei den Mobilfunkern ist an den Technikhotlines kaum etwas zufriedenstellend wenn man selber ein wenig Ahnung von dem Thema hat. Man muss gar nicht viel Ahnung haben, ein wenig genügt da definitiv!

Ich habe aus der MOB FW bis dato bewusst nur das Baseband aufgespielt. Die gesamte FW wollte ich nicht installieren, da ich nicht weiß ob das etwas bringt und nur zum Probieren alles neu aufzuspielen ist mir zu viel Aufwand. Ich werde da heute wohl mal einen lokalen A1 Shop aufsuchen, eine neue SIM holen und ev. fragen ob die ein S9 mit MOB haben und ob es da funktioniert.
N
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@A1_Babsi wie schauts es bei A1 aus? Samsung hat mir auf jede Frage binnen einem Tag ausführlichst geantwortet! Ich kann euch das gerne an eine persönliche Mail zukommen lassen, sofern dies den Prozess bei A1 beschleunigen sollte. Auf Twitter habe ich von A1 eine nur eine sehr kurze Antwort erhalten, die ebenfalls auf die Blöcke im 1800er Netz verweist, aber mehr nicht. Das würde sich mit Samsungs Antwort, dass A1 aufgrund der wenigen Blöcke im Band 3 kein CA für ein S9 erlaubt, allerdings schon mal decken!
Kein CA im Band 3 würde allerdings bedeuten, dass hier A1 seinen Kunden mit S9 vermutlich maximal 75 Mbits an Bandbreite zur Verfügung stellen kann. Wie verhält sich das bei Tarifen bei denen dem Kunden 150 oder 300 Mbits verkauft worden sind?
N
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Hallo @Rasputin56

Im Wesentlichen ja das Selbe wie hier https://www.rtr.at/de/tk/Spectrum1800MHz

Nun mag das ja so sein, dass A1 auf 1800 Mhz (Band 3) nicht viele, besser gesagt zu wenige, zusammenhängende Blöcke hat um LTE auf der vollen Bandbreite zu fahren, sie haben seit 01.01.2018 allerdings definitiv mehr Blöcke als zuvor!
Das kann aber nicht mein Problem als Kunde sein. Wenn das Netz ausgelastet ist, und deswegen nicht mehr geht, dann ist das eben so. Momentan stellt es sich für S9 Benutzer aber so dar, dass diese gar nicht in die Möglichkeit versetzt werden das Netz voll zu nutzen, da das Netz dies nicht zulässt.
Leider kann man bei Smartphones das Frequenzband ja nicht mehr aussuchen (zu S4 Zeiten mit Android 4.0) ging das noch, sodass das Handy immer das "stärkste" Netz nimmt. Da viel mit 1800 Mhz versorgt wird, bedeutet das, dass überall dort kein CA gegeben ist. Wenn das Netz ohnehin schon schwach (im Sinne der Übertragung ist), natürlich nochmal ein benachteiligender Faktor.
A
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Hallo alle,

wir haben den Fall bereits intern zur Überprüfung weitergeleitet. Aktuell kann ich nichts dazu sagen, aber wir überprüfen was da dran ist. :)

LG Mathias
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Es funktioniert ja nur im A1 Netz NICHT. Bei drei und T Mobile werden die Bänder ja mit dem Galaxy S9 kombiniert.....
L
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Es funktioniert ja nur im A1 Netz NICHT. Bei drei und T Mobile werden die Bänder ja mit dem Galaxy S9 kombiniert.....
Okey, da hast du Recht wenn es bei den Mitstreitern funktioniert!. 😉
In dem Fall ist tatsächlich A1 am zug, aber @A1_Mathias hat ja schon angemerkt das es intern geprüft wird!.

Bis dies auch bei A1 genutzt werden kann, muss wohl noch etwas Geduld abverlangt werden bis Klarheit ist. 🙄
A1_Mina
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Hallo liebe Alle! Ich habe jetzt nochmals urgiert und hoffe so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu bekommen 🙂 lg Mina
N
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@rasputin56

Ob A1/RBM da wirklich dran sind ist schon fraglich. Letzte Woche erhielt ich von RBM auf meine erneute Frage zu dem Thema Die Antwort "Dazu sind uns keine Probleme bekannt."
Ich habe das mal mit der Kommunikation mit RBM auf FB beantwortet, aus der auch hervorgeht, dass ich von RBM dazu schon kontaktiert worden bin. Ich bin bespannt was darauf als Antwort kommt.

Bevor wieder FW/BB Updates gefordert werden, hier die Antwort von Samsung auf meine Fragen zu dem Thema.....
[quote]Guten Tag Herr Sch.....,

vielen Dank für Ihre zusätzlichen Fragen zu Ihrem SM-G960FZBDATO mit Seriennummer R58....... und IMEI 35271.........

Zuerst ein paar Informationen zu Ihrem Anliegen betreffend CA mit Ihrem Samsung Galaxy S9 und den LTE Bändern 3+7

Wir haben bereits Rückmeldung von unseren Entwicklern zu Ihrer Fragestellung erhalten:

Die CA wird ausschließlich von dem genutzten Netzanbieter zur Verfügung gestellt, wenn das genutzte Endgerät entsprechende Fähigkeiten besitzt und eine Bandbreitenregulierung (gleichmäßige Verteilung der Bandbreite an alle aktiven Zellennutzer) des Netzanbieter dies zulässt. In Ihrem Fall wird CA anscheinend von Ihrem Netzanbieter bei Verwendung von Band 3 + 7 für Ihr Samsung Galaxy S9 nicht angeboten. Dies kann an einer Bandbreiten Regulierung Ihres Netzanbieter liegen. Im Band 3 besitzt A1 derzeit nur ein schmales Frequenzspektrum im Vergleich zu T-Mobile und DREI.
Bucht sich nun ein Gerät (S9) in dieses Band ein, welches durch seine Spezifikation einen Großteil (Ihr S9 besitzt mehr Bandbreite als Ihre S7 oder Tab S2) dieser verfügbaren Bandbreite für sich beansprucht (und damit andere Kunden/Geräte aus dieser Zelle verdrängt) und zusätzlich noch weitere Bänder belegt, reguliert der Netzanbieter dies, indem er CA nicht zulässt.

Grundsätzlich wird die angebotene Leistung nicht vom Endgerät aktiv abgerufen. Das Endgerät meldet sich beim Funkmast des Anbieter an und teilt diesem mit, welche möglichen Verbindungen und Leistungen genutzt werden können. Daraufhin entscheidet der Netzanbieter welche Leistung das Endgerät erhält. Dies kann bei unterschiedlichen Geräten von einem Hersteller durch unterschiedliche Leistungen (Bandbreitennutzung) variieren. Das Gerät mit der höchsten Leistung kann hierdurch auch "gebremst" werden. Samsung hat auf dieses Management durch den Netzanbieter keinen Einfluss. Dies zeigt auch Ihr Test mit der DREI SIM in Ihrem S9 (DREI besitzt die größte Bandbreite im Band 3)
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Wir bitten um Verständnis, dass die von Ihnen gewünschte CA mit einem Samsung Galaxy S9 und dem Netzanbieter A1 in den Bändern 3 + 7 trotz möglicher Voraussetzungen Ihres Gerätes nicht zugesagt werden kann. Ihr Netzanbieter entscheidet (automatisch aufgrund der angemeldeten Geräte und deren Leistungen) hierüber, ohne möglichen Einfluss durch Samsung. Die Stärke des Empfang ist hier nicht das einzige Kriterium. Meist hat die Versorgung aller Teilnehmer Vorrang, erst wenn alle eingebuchten Teilnehmer eine Verbindung besitzen, werden die noch vorhandenen Frequenzbänder und Funkkanäle durch den Netzanbieter für Zusatzleistungen (Kanalbündelung und CA) angeboten.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Waren Sie zufrieden mit unserem Service? Dann freuen wir uns über Ihre positive Bewertung mit einem einfachen Klick am Ende dieser E-Mail.
[\quote]
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@A1_Mathias
Ich hoffe dass das Problem auch für die ATO Variante behoben wird. Denn viele A1 Kunden kaufen sich das Gerät zb. beim Media Markt. Also das Update sollte sowohl MOB und ATO erhalten.
N
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Wie kommt man auf die Idee, die Modemfirmware umzuflashen?
Kann ja nichts dabei passieren. Die Idee, es primär mit eine "ausländischen" Modem Datei zu versuchen kam mir heute beim surfen. Knox bleibt auf 0 und das System ist auch nicht zurückgesetzt.
Ich habe mir heute dann mal die aktuellen S9 Firmware Dateien geladen und angefangen.
Dass es mit der DBT sofort geklappt hat war Glück. Die von MOB habe ich vor einiger Zeit schon probiert, da ging nix damit.
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An alle Modemflasher, sobald das A1MOB bzw. Open Austria ATO August Update verfügbar ist unbedingt die Orig. Modemfirmware zurück flashen. Ansonsten bekommt ihr kein OTA Update....oder halt die komplette Firmware mit Odin und der Home CSC flashen....

1 Anlage
N
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An alle Modemflasher, sobald das A1MOB bzw. Open Austria ATO August Update verfügbar ist unbedingt die Orig. Modemfirmware zurück flashen. Ansonsten bekommt ihr kein OTA Update....oder halt die komplette Firmware mit Odin und der Home CSC flashen....


Korrekt. OTA gibt's so keines, da ja die Dateien quasi nicht zusammenpassen. Kann man ja auf sammobile.com nachschauen ob ein OTA für ATO oder MOB verfügbar ist und dann vorher die bisherige CP zuruckflashen. Es empfiehlt sich die jetzige ATO/MOB FW zu laden, da mit dem SamFirm downloader nur die jeweils aktuellste gezogen werden kann. Alternative Quellen im Netz gibt es jedoch genug.
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Wenn es um Soft/Firmware Updates geht, dann in diesem Thema weiter.

@daniel5610
Da bleibt nur das Abwarten, den die "ATO" (Open Austria) ist noch nicht verfügbar!.
Aber gehe mal davon aus, dass es mit dem "Pie" Update wohl gefixt sein dürfte, da der Beta-Test nichts davon gezeigt hat.
L
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Abzeichen +9
@daniel5610

Das wird mir angezeigt, wenn ich einen Anruf absetze, oder angerufen werde.
Ob das jetzt über VoLTE läuft, kann ich nicht beurteilen, aber ich gehe mal davon aus, da es in den Einstellungen aktiv ist.


Das Update auf "Pie" ist bereits drauf.
NerdTech
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Ich habe mein S9+ ATO erst seit Dezember, aber ich konnte kein durchgehendes Fehlverhalten finden.
Wenn keine Daten fließen oder W-Lan verbunden ist geht das LTE Modem in den Stand-By und es verbindet sich nur mit 4G. Außerhalb des W-Lan und wenn Daten fließen werden auch, falls verfügbar, zusätzliche LTE Bänder zugeschalten. Hier hat Samsung Energiesparen in den Vordergrund gestellt.
Aber ja manchmal hilft es für fünf Sekunden in den Flugmodus zu wechseln, da das Modem hin und wieder nicht aus dem Stand-By aufwacht und trotz verfügbar (und Daten werden übertragen) keine zusätzlichen LTE Bänder zuschaltet.
Hin und wieder habe ich auch bemerkt, dass das S9+ sich nur mit B3+B3 verbindet (obwohl auch B7 am Mast verfügbar*) und es zeigt nur "4G". Da hat aber Samsung wohl entschieden, dass reines Intra-Band CA nicht "4G+" entspricht.

*Wobei es entweder am A1 Netz liegt und entscheidet, dass man nur 20MHz pro Gerät bekommt, oder man ist außerhalb der B7 Reichweite (diese ist sehr kurz).

Ich denke aber, sollte es wirklich an der Software des Gerätes liegen, würden auch Personen in den anderen beiden Netzen Probleme, im Netz, melden (wäre mir aber noch nicht untergekommen), da die anderen beiden auch sehr stark auf B3 setzten (aber eben nicht Intra-Band CA).

Edit: Bei Samsung kann man ja immerhin die verbundenen LTE Bänder einsehen, indem man in der Telefon-App den Code *#00011# eingibt (bei Dual-SIM Geräten muss dann noch der SIM Slot gewählt werden).
NerdTech
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Hi @NerdTech

Wenn keine Daten fließen oder W-Lan verbunden ist geht das LTE Modem in den Stand-By und es verbindet sich nur mit 4G. Außerhalb des W-Lan und wenn Daten fließen werden auch, falls verfügbar, zusätzliche LTE Bänder zugeschalten. Hier hat Samsung Energiesparen in den Vordergrund gestellt.
So ist es, den ich habe auch mal dies mit einem S9 sowie auch mit dem S10e noch mal nachgestellt, und auch damit kommt die "4G+" Anzeige sobald man Mobil online geht (Wlan deaktiv).
Wenn keine Online Aktivität da ist, wird "nur" das 4G angezeigt.
Somit klappt die Anzeige bei "4G+" hevorragend. 😉

PS: Die Code Eingabe *#00011# funktioniert irgend wie nicht, weder bei S9, noch beim S10e.
Der Fehler: ungültiger MMI-Code
Sorry ein Nuller zu viel! Der Code lautet *#0011#
I
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Hier noch der Screenshot vom S7 mit 3 Carrier:

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@Waldi65 

 

Bin gespannt ob das Galaxy S20 auch von dem Bug mit Band 3 betroffen ist. Möglich ist es ja. Das S8 und S9 hatten das Problem auch schon.

 

MfG 

Daniel

Waldi65
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@Daniel251 

@daniel5610 

Die werden wohl aus der Vergangenheit gelernt haben,
Ich bleib aber weiterhin beim Note 9 und S8+ mit bestehenden Vertrag.

Liebe Grüße Walter
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Ich bleibe auch noch bei meinem S8+ und warte bist die Preise fallen. Wahrscheinlich gibt es in 3-6 Monaten wieder eine tolle Aktion am freien Markt und dann schlage ich zu :wink:

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@daniel5610

@Waldi65

 

Naja ich schnapp mir gleich ein S20+ 5G von der A1 mit dem Tarif 5GigaMobil S... Bin gespannt die 100 mbit werden denke ich eh deutlich überschritten... Das sind denk ich nur Theoriewerte... aber ich bin gespannt… Besonders happy bin ich dann über keine Datenlimits mehr... nie wieder WLAN... nie wieder schauen müssen ob ich eh nicht bald alles aufgebraucht habe usw...

 

Ich hoffe natürlich nicht dass das S20 wieder davon betroffen ist... da es bei einigen Geräten schon der Fall war... S8... S9... S10... Note 8 und 9 soweit ich weiß…

 

MfG

Daniel

G
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@daniel5610 Ich habe das gleiche Problem S8+ Band 20 mit 2x Band 3 CA funktioniert nicht. Beim daneben liegenden Note 9 kein Problem. Aber ich könnte fast schwören, dass dies vorm letzten update funktioniert hat. (MOB Juli 2019 Patch). Vielleicht irre ich aber, da mein Haupthandy doch das Note 9 ist. Hat CA mit Band3 auf S8+ schon einmal funktioniert?

Hallo Walter,

Nein leider.
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Da scheint es wirklich ein Problem mit dem LTE Band 3 zu geben. Das betrifft mein Samsung Galaxy S10+ und wahrscheinlich auch das normale S10 und S10e von anderen Kunden
Problem 1 wurde behoben, LTE mit Band 3 wird nun für Carrier Aggregation verwendet davor hat Carrier Aggregation nur mit Band 20 und Band 7 funktioniert... das wurde mit dem Mai Patch von Samsung behoben.

Nun ganz ist das Problem nicht beseitigt.
Band 20 und Band 3 klappen
Band 20 und Band 7 klappen
Band 3 und Band 7 klappen
Band 20+ Band 3+Band 7 klappen

Aber ein Problem gibt es... eigentlich sollte es ja so sein:

Band 3+ Band 3+ Band 7
Band 3+ Band 3+ Band 20
Band 3+Band 3+ Band 20+ Band 7

Da fehlen 10 mhz an Bandbreite sobald Band 3 verfügbar ist (Band 3 sollte sich ja 2 mal dazuschalten oder? Und nicht nur 1 mal wie es jetzt der Fall ist?)... das selbe gilt auch für Gebiete wo reine Band 3 (1800 mhz) Sender sind und auch Band 20 an diesem Standort verfügbar ist: Es verbindet sich nur mit Band 3 und Band 3... eigentlich sollte sich Band 20 ebenfalls mit dazu schalten... denn verfügbar ist es ja...

Ist das nun ein Fehler oder ist das von A1 bzw. von Samsung ein Fehler der behoben werden muss/sollte?
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Hallo!

Das FW Update ist bereits installiert.
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Hallo,

Habe das selbe Problem mit dem Note 10+. Am Land funktioniert 4G+ überhaupt nicht, ab der Wiener Stadtgrenze funktioniert es erst.

Habe einen Speedtest-Vergleich mit dem Huawei P30 Pro von meinem Bruder gemacht, welcher 4G+ empfängt - selber Standort - selber Sendemast.

Ergebnis: Samsung Note10+ : ca 50 Mbit/s
Huawei P30 Pro: ca 110Mbit/s

Habe dies Software beim Samsung Service Center Wien neu aufsetzen lassen und habe eine neue SIM installiert - funktioniert nichts.

Liebes A1 Team bitte schauts, dass ihr das Problem hinbekommts. Es ist sehr ärgerlich, dass ein 1000 Euro Handy nicht einmal fähig ist, annähernd eine hohe Geschwindigkeit zusammenzubekommen. Ich zahle für 300Mbit/s im Monat, zumindest erwarte ich eine Geschw. von 130Mbit/s. Mit meinem alten Mate 10 Pro hat alles gut funktioniert, mit dem Note 10+ ist es eine enttäuschung 😞, obwohl ich sonst sehr zufrieden bin.

Zur Info am Rande: Lt.Samsung Online Support und Samsung Service Center ist das Problem nicht bekannt

Bitte um eine Rasche Lösung

Danke

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