Hallo Walter,
Nein leider.
Ob A1/RBM da wirklich dran sind ist schon fraglich. Letzte Woche erhielt ich von RBM auf meine erneute Frage zu dem Thema Die Antwort "Dazu sind uns keine Probleme bekannt."
Ich habe das mal mit der Kommunikation mit RBM auf FB beantwortet, aus der auch hervorgeht, dass ich von RBM dazu schon kontaktiert worden bin. Ich bin bespannt was darauf als Antwort kommt.
Bevor wieder FW/BB Updates gefordert werden, hier die Antwort von Samsung auf meine Fragen zu dem Thema.....
[quote]Guten Tag Herr Sch.....,
vielen Dank für Ihre zusätzlichen Fragen zu Ihrem SM-G960FZBDATO mit Seriennummer R58....... und IMEI 35271.........
Zuerst ein paar Informationen zu Ihrem Anliegen betreffend CA mit Ihrem Samsung Galaxy S9 und den LTE Bändern 3+7
Wir haben bereits Rückmeldung von unseren Entwicklern zu Ihrer Fragestellung erhalten:
Die CA wird ausschließlich von dem genutzten Netzanbieter zur Verfügung gestellt, wenn das genutzte Endgerät entsprechende Fähigkeiten besitzt und eine Bandbreitenregulierung (gleichmäßige Verteilung der Bandbreite an alle aktiven Zellennutzer) des Netzanbieter dies zulässt. In Ihrem Fall wird CA anscheinend von Ihrem Netzanbieter bei Verwendung von Band 3 + 7 für Ihr Samsung Galaxy S9 nicht angeboten. Dies kann an einer Bandbreiten Regulierung Ihres Netzanbieter liegen. Im Band 3 besitzt A1 derzeit nur ein schmales Frequenzspektrum im Vergleich zu T-Mobile und DREI.
Bucht sich nun ein Gerät (S9) in dieses Band ein, welches durch seine Spezifikation einen Großteil (Ihr S9 besitzt mehr Bandbreite als Ihre S7 oder Tab S2) dieser verfügbaren Bandbreite für sich beansprucht (und damit andere Kunden/Geräte aus dieser Zelle verdrängt) und zusätzlich noch weitere Bänder belegt, reguliert der Netzanbieter dies, indem er CA nicht zulässt.
Grundsätzlich wird die angebotene Leistung nicht vom Endgerät aktiv abgerufen. Das Endgerät meldet sich beim Funkmast des Anbieter an und teilt diesem mit, welche möglichen Verbindungen und Leistungen genutzt werden können. Daraufhin entscheidet der Netzanbieter welche Leistung das Endgerät erhält. Dies kann bei unterschiedlichen Geräten von einem Hersteller durch unterschiedliche Leistungen (Bandbreitennutzung) variieren. Das Gerät mit der höchsten Leistung kann hierdurch auch "gebremst" werden. Samsung hat auf dieses Management durch den Netzanbieter keinen Einfluss. Dies zeigt auch Ihr Test mit der DREI SIM in Ihrem S9 (DREI besitzt die größte Bandbreite im Band 3)
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Wir bitten um Verständnis, dass die von Ihnen gewünschte CA mit einem Samsung Galaxy S9 und dem Netzanbieter A1 in den Bändern 3 + 7 trotz möglicher Voraussetzungen Ihres Gerätes nicht zugesagt werden kann. Ihr Netzanbieter entscheidet (automatisch aufgrund der angemeldeten Geräte und deren Leistungen) hierüber, ohne möglichen Einfluss durch Samsung. Die Stärke des Empfang ist hier nicht das einzige Kriterium. Meist hat die Versorgung aller Teilnehmer Vorrang, erst wenn alle eingebuchten Teilnehmer eine Verbindung besitzen, werden die noch vorhandenen Frequenzbänder und Funkkanäle durch den Netzanbieter für Zusatzleistungen (Kanalbündelung und CA) angeboten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Waren Sie zufrieden mit unserem Service? Dann freuen wir uns über Ihre positive Bewertung mit einem einfachen Klick am Ende dieser E-Mail.
\quote]
Okey, da hast du Recht wenn es bei den Mitstreitern funktioniert!.
In dem Fall ist tatsächlich A1 am zug, aber
Bis dies auch bei A1 genutzt werden kann, muss wohl noch etwas Geduld abverlangt werden bis Klarheit ist.
Problem 1 wurde behoben, LTE mit Band 3 wird nun für Carrier Aggregation verwendet davor hat Carrier Aggregation nur mit Band 20 und Band 7 funktioniert... das wurde mit dem Mai Patch von Samsung behoben.
Nun ganz ist das Problem nicht beseitigt.
Band 20 und Band 3 klappen
Band 20 und Band 7 klappen
Band 3 und Band 7 klappen
Band 20+ Band 3+Band 7 klappen
Aber ein Problem gibt es... eigentlich sollte es ja so sein:
Band 3+ Band 3+ Band 7
Band 3+ Band 3+ Band 20
Band 3+Band 3+ Band 20+ Band 7
Da fehlen 10 mhz an Bandbreite sobald Band 3 verfügbar ist (Band 3 sollte sich ja 2 mal dazuschalten oder? Und nicht nur 1 mal wie es jetzt der Fall ist?)... das selbe gilt auch für Gebiete wo reine Band 3 (1800 mhz) Sender sind und auch Band 20 an diesem Standort verfügbar ist: Es verbindet sich nur mit Band 3 und Band 3... eigentlich sollte sich Band 20 ebenfalls mit dazu schalten... denn verfügbar ist es ja...
Ist das nun ein Fehler oder ist das von A1 bzw. von Samsung ein Fehler der behoben werden muss/sollte?
wir haben den Fall bereits intern zur Überprüfung weitergeleitet. Aktuell kann ich nichts dazu sagen, aber wir überprüfen was da dran ist. :)
LG Mathias
Ich hoffe dass das Problem auch für die ATO Variante behoben wird. Denn viele A1 Kunden kaufen sich das Gerät zb. beim Media Markt. Also das Update sollte sowohl MOB und ATO erhalten.
Im Wesentlichen ja das Selbe wie hier https://www.rtr.at/de/tk/Spectrum1800MHz
Nun mag das ja so sein, dass A1 auf 1800 Mhz (Band 3) nicht viele, besser gesagt zu wenige, zusammenhängende Blöcke hat um LTE auf der vollen Bandbreite zu fahren, sie haben seit 01.01.2018 allerdings definitiv mehr Blöcke als zuvor!
Das kann aber nicht mein Problem als Kunde sein. Wenn das Netz ausgelastet ist, und deswegen nicht mehr geht, dann ist das eben so. Momentan stellt es sich für S9 Benutzer aber so dar, dass diese gar nicht in die Möglichkeit versetzt werden das Netz voll zu nutzen, da das Netz dies nicht zulässt.
Leider kann man bei Smartphones das Frequenzband ja nicht mehr aussuchen (zu S4 Zeiten mit Android 4.0) ging das noch, sodass das Handy immer das "stärkste" Netz nimmt. Da viel mit 1800 Mhz versorgt wird, bedeutet das, dass überall dort kein CA gegeben ist. Wenn das Netz ohnehin schon schwach (im Sinne der Übertragung ist), natürlich nochmal ein benachteiligender Faktor.
Kein CA im Band 3 würde allerdings bedeuten, dass hier A1 seinen Kunden mit S9 vermutlich maximal 75 Mbits an Bandbreite zur Verfügung stellen kann. Wie verhält sich das bei Tarifen bei denen dem Kunden 150 oder 300 Mbits verkauft worden sind?
Die werden wohl aus der Vergangenheit gelernt haben,
Ich bleib aber weiterhin beim Note 9 und S8+ mit bestehenden Vertrag.
Ich bleibe auch noch bei meinem S8+ und warte bist die Preise fallen. Wahrscheinlich gibt es in 3-6 Monaten wieder eine tolle Aktion am freien Markt und dann schlage ich zu
Bin gespannt ob das Galaxy S20 auch von dem Bug mit Band 3 betroffen ist. Möglich ist es ja. Das S8 und S9 hatten das Problem auch schon.
MfG
Daniel
Naja ich schnapp mir gleich ein S20+ 5G von der A1 mit dem Tarif 5GigaMobil S... Bin gespannt die 100 mbit werden denke ich eh deutlich überschritten... Das sind denk ich nur Theoriewerte... aber ich bin gespannt… Besonders happy bin ich dann über keine Datenlimits mehr... nie wieder WLAN... nie wieder schauen müssen ob ich eh nicht bald alles aufgebraucht habe usw...
Ich hoffe natürlich nicht dass das S20 wieder davon betroffen ist... da es bei einigen Geräten schon der Fall war... S8... S9... S10... Note 8 und 9 soweit ich weiß…
MfG
Daniel
Das ist mir schon klar, nur was ich meinte ist dies, dass eben die Sim-Karten möglicherweise die Netzkennung falsch interpretieren und bei einigen Modellen dadurch falsch oder erst gar nicht anzeigen können!.
Wie gesagt, dass wäre meine Vermutung!, den bei den Mitstreitern wird die Netzkennung korrekt angezeigt und wohl auch richtig interpretiert.
Aber nochmal, kontaktiere mal per Service Line 0800 664 100 die Technik (auch am Wochenende), vielleicht können Sie mehr dazu sagen oder Licht rein bringen!.
Die SL habe ich eben angerufen....
1.) Rückfrage... Was meine ich mit Carrier Aggregation? Meine Antwort: Das 4G+ am Display > Das hat er verstanden.
2.) Mein Tarif kann das nicht, das ist ja das für 300mbit. Meine Antwort: Das ist die Geschwindigkeit, ich meine die Technologie, die unterstützt mein Tarif und mein Endgerät sehrwohl, laut Tarif aber nur bis 150mbit. Mit Band 7 + 20 kann es mein Tarif ja auch.
3.) CA ist bei mir nicht verfügbar, laut Netzkarte. Meine Antwort: Warum kann es hier dann das Tab S2 mit einer yesss SIM und auch mit der RBM SIM von meinem S9? > Zu yesss kann er mir leider nichts sagen.
4.) Ich kann mich ja schriftlich am RBM/A1 wenden. Meine Antwort: Danke, ich glaube das ist besser.
Wenn an einer Technikhotline eines Mobilfunkers der Mitarbeiter mit CA oder LTE-A nix anfangen kann, sondern nur mit dem Hinweis auf 4G+ am Display, dann ist meine Abneigung gegen Hotlines mehr als bestätigt und berechtigt.
Ich werde dies gerne intern abklären lassen und Bescheid geben sobald eine Rückmeldung da ist.
LG Babsi
In 9100 Völkermarkt hat mein Tab S2 LTE-A, während das S9 es nicht nutzt.
Warten wir mal ab ob wir noch die Info dazu bekommen, und was es damit auf sich hat.
Bis dahin werden wir uns wohl etwas gedulden müssen!.
Ein Rückruf von RedBull ist soeben erfolgt. War die gleiche Dame mit der ich schon vor ein paar Tagen gesprochen hatte.
Fazit: Alles ist OK. Die Techniker wissen nicht warum es nicht gehen sollte, ob es mit S9 und MOB FW funktioniert kann dort auch keiner sagen. Am besten wäre es, das S9 zu Samsung zu schicken. Vermutlich dürfte es an der FW liegen.
Die FW kann CA mit 1800mhz bei 3, also wird die wohl ok sein - lediglich bei A1 klappt es nicht. Ich werde mit aus Neugierde heute beim Hofer auch noch eine SIM holen und dann TMA LTE testen.
Ich habe am S9 mit ATO FW vor 2 Tagen das MOB Baseband aufgespielt, macht auch keinen Unterschied. Kein CA mit Band 3.
Was mich schon etwas stutzig machte, die Dame meinte (und war auch felsenfest davon überzeugt), dass das Band 20 (800mhz) ja für die Stadt sei, da es besser in Gebäude kommt und weniger Reichweite als das 1800er Band hat. Das 1800er hat die hohe Reichweite.
Mein Einwand, dass das genau umgekehrt ist (auf die Reichweite bezogen), da niedere Frequenzen aufgrund der höheren Reichweite grundsätzlich die flächenmäßige Versorgung am Land übernehmen machte keinen Eindruck; Es wurde ihr so beigebracht.
Falls von RBM hier mitgelesen wird (Der Absatz direkt vor der Frequenztabelle): https://www.elektronik-kompendium.de/sites/kom/1608181.htm
Tja, bei den Mobilfunkern ist an den Technikhotlines kaum etwas zufriedenstellend wenn man selber ein wenig Ahnung von dem Thema hat. Man muss gar nicht viel Ahnung haben, ein wenig genügt da definitiv!
Ich habe aus der MOB FW bis dato bewusst nur das Baseband aufgespielt. Die gesamte FW wollte ich nicht installieren, da ich nicht weiß ob das etwas bringt und nur zum Probieren alles neu aufzuspielen ist mir zu viel Aufwand. Ich werde da heute wohl mal einen lokalen A1 Shop aufsuchen, eine neue SIM holen und ev. fragen ob die ein S9 mit MOB haben und ob es da funktioniert.
Für die S9 Serie gibt es ein Firmware Update.
Warte dieses mal ab, vielleicht sieht dies dann anders aus!, den dieses Update beinhaltet auch einige Optimierungen!.
Hallo,
ich weiß nicht wer jetzt die Frage als gelöst markiert hat. Der Hinweis mit dem FW Update war zwar passend, löst das Problem aber nicht, da das neues FW Update von mir bereits vor der Erstellung der Bilder bzw. des Screenshots installiert worden ist. Dieses Problem wurde mir ursprünglich von einem anderen User des lteforum kundgetan und konnte vonmir nachvollzogen werden. Sobald ich mich weiter stadtauswärts bewege und Band 20 verfügbar wird, funktioniert CA auch. CA funktioniert an meinem Standort definitiv, lediglich mit dem S9 nicht.
Das S9 empfängt hier beide LTE Frequenzen. Indoor bucht es sich bei Band 3 ein, Outdoor bei Band 7. Weder da wie dort funktioniert allerdings CA.
Ich kann es dir erklären warum kein 4G+ bei deinem Note 10+ funktioniert. In Wien wird Band 20 und Band 7 oft verbaut... mittlerweile sogar fast ausschließlich Band 20, Band 3 und Band 7 also Triple Carrier Aggregarion... dadurch sind bis zu 500 mbit über das LTE Netz möglich...
So... jetzt haben wir wieder das selbe Problem wie schon beim Galaxy S9 und S10 auch schon...
A1 verbaut am Land wo bis zu 300 mbit steht nur Band 20 und Band 3 und genau da liegt das Problem: Wahrscheinlich ist es schon wieder ein Softwarefehler von Samsung und deshalb verbindet sich das Note 10 und Note 10+ nur mit Band 20 oder Band 3... aber zusammen klappt das ganze nicht. Deshalb steht bei deinem Handy auch nur 4G anstatt von 4G+.
Band 20+Band 3 klappt nicht und ich wette Band 3 und Band 7 ebenfalls nicht...
Ich habe keine Ahnung warum das Samsung schon zum 3. Mal passiert. Ist langsam peinlich für A1 und für Samsung... Absicht oder gewollt?
Liebe A1 Mitarbeiter... stellt endlich mal eine Software zur Verfügung die auch Carrier Aggregation mit ALLEN Bändern zulässt! So schwer ist das wohl nicht oder... vlt ist ja auch nur Samsung schuld... verstehe ich auch nicht.
Gibt es Infos darüber ob das Galaxy S20 das Problem auch hat?
Mfg
Daniel
Antworten
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