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S9: LTE Advanced Bug



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Hallo @ds20,

ein allgemeines Problem bzgl. LTE-Problemen bei Samsung Handys sind uns nicht bekannt.
Das müssen wir uns genauer ansehen. Bitte melde dich über Facebook bei uns.

LG Frederic
Hallo,
Habe das selbe Problem mit meinem neuen Note10 Plus. In meiner Ortschaft PLZ 2474, konnte ich mit meinen Huawei Handys 4G+ empfangen, mit meinem Note leider nicht. Kann das mit einem firmware update behoben werden?
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@daniel5610
Ich habe gestern am Galaxy Note 9 den August Patch bekommen (MOB) und installiert. Seit dem funktioniert nun am Note 9 auch kein LTE CA mit Band 20 und 2*Band3?!
Vor Update hatte ich am Note 9 kein Problem, wie oben beschrieben.

Kann das noch jemend bestätigen?

Sorry, bei Note 9 funktioniert es (bei S8+ nicht). Der Sender mit Band 3 war anscheinend kurzfristig nicht verfügbar.
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@daniel5610
Ich habe gestern am Galaxy Note 9 den August Patch bekommen (MOB) und installiert. Seit dem funktioniert nun am Note 9 auch kein LTE CA mit Band 20 und 2*Band3?!
Vor Update hatte ich am Note 9 kein Problem, wie oben beschrieben.

Kann das noch jemend bestätigen?
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@daniel5610 Ich habe das gleiche Problem S8+ Band 20 mit 2x Band 3 CA funktioniert nicht. Beim daneben liegenden Note 9 kein Problem. Aber ich könnte fast schwören, dass dies vorm letzten update funktioniert hat. (MOB Juli 2019 Patch). Vielleicht irre ich aber, da mein Haupthandy doch das Note 9 ist. Hat CA mit Band3 auf S8+ schon einmal funktioniert?Hallo Walter,

Nein leider.

CA Band 7 mit Band 3 funktioniert aber, ist das bei euch auch so?
@daniel5610 Ich habe das gleiche Problem S8+ Band 20 mit 2x Band 3 CA funktioniert nicht. Beim daneben liegenden Note 9 kein Problem. Aber ich könnte fast schwören, dass dies vorm letzten update funktioniert hat. (MOB Juli 2019 Patch). Vielleicht irre ich aber, da mein Haupthandy doch das Note 9 ist. Hat CA mit Band3 auf S8+ schon einmal funktioniert?

Hallo Walter,

Nein leider.
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@daniel5610 Ich habe das gleiche Problem S8+ Band 20 mit 2x Band 3 CA funktioniert nicht. Beim daneben liegenden Note 9 kein Problem. Aber ich könnte fast schwören, dass dies vorm letzten update funktioniert hat. (MOB Juli 2019 Patch). Vielleicht irre ich aber, da mein Haupthandy doch das Note 9 ist. Hat CA mit Band3 auf S8+ schon einmal funktioniert?
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Und mein S8+ kann es immer noch nicht 🙄
@daniel5610

Für das S8 wird sich wohl nicht mehr viel tun in diese Richtung.
Der Update Support für das S7 endete schon letztes Jahr, und für das S8(+) wohl heuer (vermutlich).
Da werden wohl "nur noch" Sicherheitspatches kommen wenn überhaupt.

Vergleich A1 und....




….vergleich Magenta




Sieht doch etwas anders aus zwischen A1 oberen Spoiler, und dem Mitstreiter (M) unterer Spoiler.😉
Und mein S8+ kann es immer noch nicht 🙄
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Ist mir bereits aufgefallen das es behoben wurde 😉😎 Hoffen wir mal dass es das Problem nicht beim S11 auch gibt nächstes Jahr. Habe das Update seit bereits rund 3 Wochen da ich eine ATO Variante des Geräts habe und keines mit MOB Branding von A1. Gut das es nun behoben wurde 😎 Jetzt erfüllt das Handy voll und ganz den Zweck eines Top Smartphones.
Hey A1 Community! Vielleicht haben es einige die mit dem Problem schon konfrontiert waren mitbekommen. Seit gestern gibt es ein Software Update für das S10+ mit dem auch das Net Carrier Aggregation Problem behoben wurde. Frequenz Bündelung funktioniert jetzt wirklich in allen Kombinationen auch mit Band 3. 😀
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Ich habe gestern mit einer Dame von A1 gechattet, diese meinte dass mein Problem bereits bearbeitet wurde und an die Techniker bereits weitergegeben wurde. Diese meinten dass es an einem Softwarefehler von Samsung liegt. Kann man nur hoffen das diese dann bald ein Software Update bereitstellen. Zum Glück bin ich nicht der einzige der dieses Problem hat und sich auch gemeldet hat 🙂 🤔
Hallo liebes A1 Team, Wie es scheint bin ich mit meinem Problem nicht alleine. Ich habe das S10+ und konnte auch feststellen das Net Carrier Aggregation sprich 4G+ oder LTE Advanced nur bedingt funktioniert. In Regionen wo Band 20 und Band 7 gebündelt wird funktioniert es ohne Probleme und das Ergebnis ist einwandfrei, aber sobald es sich um die Bündelung zwischen Band 20 und Band 3 handelt wie es in meiner Region der Fall ist versagt die Funktion auf ganzer Linie. Das selbe gilt für die Bündelung der Bänder 7 und 3. Ich hoffe das Problem ist intern bekannt und das man bereits an einer Lösung Arbeitet. Es macht kein gutes Bild wenn man ein Topseller Smartphone besitzt und den passenden Vertrag hat und trotzdem einige Grundfunktionen aufgrund eines Bugs nicht nutzen kann.
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Ich bitte nun A1 dringend darum sich um dieses Problem zu kümmern... ob da das A1 Netz oder Samsung dran Schuld ist das die Kunden nun kein Carrier Aggregation mit Band 3 nutzen können das weiß ich nun auch nicht 🤔 Ich habe bereits bei A1 und Samsung angerufen. Samsung meint dass A1 sich drum kümmern muss und Samsung kontaktieren soll damit diese eventuell ein Software Update bereitstellen können, A1 meint dass ich Samsung kontaktieren soll und bei denen nachfragen soll was es da hat... 🤔 So, auskennen tu ich mich da jetzt als Kunde nicht mehr. Nochmal das Problem kurz und knackig: Das S10e, S10 und S10+ hat Probleme mit dem LTE Frequenzband 3, dieses LTE Band wird nicht dazugeschalten beziehungsweise funktioniert nicht so wie es soll, kurz gesagt es geht mit dem S10 nicht.(Egal ob bei Geräten von Media Markt also offene Geräte oder A1 Geräte). Da A1 verstärkt im ländlichen Raum auf LTE 800 und LTE 1800 MHz setzt, ist nun kein Carrier Aggregation das heißt bis zu 300 mbit mehr möglich (höchstens 150 mbit ohne Band 3) und es wird nur 4G angezeigt anstatt 4G+ wie bisher bei meinem S9+. In Wien, Graz oder Wr. Neustadt funktioniert Carrier Aggregation wunderbar mit meinem S10+, da hier die Frequenzbänder 7 und 20 (2600 und 800 MHz) eingesetzt werden. Können wir nur hoffen das A1 sich darum kümmert. Beim S9 war das Problem vor einem Jahr auch da, es wurde dann nach 2 Monaten in etwa mit einem Software Update behoben... ich bin nämlich nicht neugierig darauf das A1 mir sagt ich soll bei Samsung anrufen und soll mich selbst darum kümmern... 😱 Das muss schon A1 machen, ist ja deren Netz und deren Geräte und diese sollen auch perfekt funktionieren. Hoffen wir das es dann klappt 😀😊
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Hier noch der Screenshot vom S7 mit 3 Carrier:

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@ingrid20

Wenn das wirklich so ist wäre es für A1 ein totaler Schwachsinn und ein gröberes Problem... Wenn man schon so ein super tolles Handy für schlappe 900 Euro hat dann soll Carrier Aggregation für alle Bänder von A1 gehen und damit meine ich in allen möglichen Varianten Band 3 und 7, Band 3 und 20 und Band 7 und 20. Es schaltet sich einfach nicht dazu das ist das Problem ich dachte mir anfangs es wird nur oben in der Statusleiste nicht mit 4G+ angezeigt, allerdings schaltet es sich garnicht ein. Ich merke es auch an den Speedtestd... ohne Carrier Aggregation funktioniert das richtig lahm...
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Kann mir das nur so erklären das ab S9 nur 20 MHz Bandbreite Carrier genommen werden Band 3 (1800 MHz) hat nur 10 MHz !
Bei meinem S7 geht es noch 20+3+7
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Anscheinend klappt beim S10e und S10 bzw beim S10+ Carrier Aggregation auch mit Band 3 und 20 (800 + 1800 MHz) nicht... 🤔 Klappt nur mit 800 und 2600 MHz sonst geht hier nichts! 😯
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Hi @NerdTech

Danke, hat geklappt.
Das wird mir auf dem S9 oben, und S10e darunter angezeigt.

Beide hängen im LTE Stand-By, wie man in der zweiten Zeile sehen kann, im B7 LTE. Wenn jetzt Daten übertragen werden sollte auch ein weiteres Band (falls verfügbar) zugeschalten werden.Hier sein S9+ gerade mit B20 (Main) und B7


Hier B7 (Main) + B3 +B3


Hier B20 (Main) + B7 +B3

Übrigens das S9 kann sogar 3 Carrier gleichzeitig, beim S7 auch schon Band 20(800MHz)+7(2600MHz)+3(1800MHz).
heute kein Screenshot stimmt aber.

Theoretisch geht mit dem S9/S9+/Note9 sogar 6CA. Ich habe aber auch nie mehr mal 3CA gesehen (B20+B7+B3 oder B20+B3+B3 oder B7+ B3 +B3, wobei die Reihenfolge abweichen kann + siehe Screenshots oben). Mit der S10 Serie sogar bis zu 8CA.
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Übrigens das S9 kann sogar 3 Carrier gleichzeitig, beim S7 auch schon Band 20(800MHz)+7(2600MHz)+3(1800MHz).
heute kein Screenshot stimmt aber.
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Hi @NerdTech
Danke, hat geklappt.
Das wird mir auf dem S9 oben, und S10e darunter angezeigt.

Benutzerebene 7
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Hi @NerdTech

Wenn keine Daten fließen oder W-Lan verbunden ist geht das LTE Modem in den Stand-By und es verbindet sich nur mit 4G. Außerhalb des W-Lan und wenn Daten fließen werden auch, falls verfügbar, zusätzliche LTE Bänder zugeschalten. Hier hat Samsung Energiesparen in den Vordergrund gestellt.
So ist es, den ich habe auch mal dies mit einem S9 sowie auch mit dem S10e noch mal nachgestellt, und auch damit kommt die "4G+" Anzeige sobald man Mobil online geht (Wlan deaktiv).
Wenn keine Online Aktivität da ist, wird "nur" das 4G angezeigt.
Somit klappt die Anzeige bei "4G+" hevorragend. 😉

PS: Die Code Eingabe *#00011# funktioniert irgend wie nicht, weder bei S9, noch beim S10e.
Der Fehler: ungültiger MMI-Code

Sorry ein Nuller zu viel! Der Code lautet *#0011#
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Hoffen wir mal das ein Software Update reicht so wie damals beim S9+ und S9! 😀 Denn A1 baut überall 4G+ also LTE Advanced aus nur bei diesem Top Smartphone sieht mans nicht und funktionieren tuts leider auch nicht 😯 Wenn ich in Wien bin oder Wr Neustadt klappts da hier andere LTE Frequenzen verwendet werden (nämlich 800 und 2600) da wird alles korrekt angezeigt 😯 Hoffen wir mal dass A1 das hier sieht. Ich werde eh noch eine Anfrage direkt an A1 schicken 😀
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Hi @NerdTech
Wenn keine Daten fließen oder W-Lan verbunden ist geht das LTE Modem in den Stand-By und es verbindet sich nur mit 4G. Außerhalb des W-Lan und wenn Daten fließen werden auch, falls verfügbar, zusätzliche LTE Bänder zugeschalten. Hier hat Samsung Energiesparen in den Vordergrund gestellt.

So ist es, den ich habe auch mal dies mit einem S9 sowie auch mit dem S10e noch mal nachgestellt, und auch damit kommt die "4G+" Anzeige sobald man Mobil online geht (Wlan deaktiv).
Wenn keine Online Aktivität da ist, wird "nur" das 4G angezeigt.
Somit klappt die Anzeige bei "4G+" hevorragend. 😉

PS: Die Code Eingabe *#00011# funktioniert irgend wie nicht, weder bei S9, noch beim S10e.
Der Fehler: ungültiger MMI-Code
Benutzerebene 7
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Ich habe mein S9+ ATO erst seit Dezember, aber ich konnte kein durchgehendes Fehlverhalten finden.
Wenn keine Daten fließen oder W-Lan verbunden ist geht das LTE Modem in den Stand-By und es verbindet sich nur mit 4G. Außerhalb des W-Lan und wenn Daten fließen werden auch, falls verfügbar, zusätzliche LTE Bänder zugeschalten. Hier hat Samsung Energiesparen in den Vordergrund gestellt.
Aber ja manchmal hilft es für fünf Sekunden in den Flugmodus zu wechseln, da das Modem hin und wieder nicht aus dem Stand-By aufwacht und trotz verfügbar (und Daten werden übertragen) keine zusätzlichen LTE Bänder zuschaltet.
Hin und wieder habe ich auch bemerkt, dass das S9+ sich nur mit B3+B3 verbindet (obwohl auch B7 am Mast verfügbar*) und es zeigt nur "4G". Da hat aber Samsung wohl entschieden, dass reines Intra-Band CA nicht "4G+" entspricht.

*Wobei es entweder am A1 Netz liegt und entscheidet, dass man nur 20MHz pro Gerät bekommt, oder man ist außerhalb der B7 Reichweite (diese ist sehr kurz).

Ich denke aber, sollte es wirklich an der Software des Gerätes liegen, würden auch Personen in den anderen beiden Netzen Probleme, im Netz, melden (wäre mir aber noch nicht untergekommen), da die anderen beiden auch sehr stark auf B3 setzten (aber eben nicht Intra-Band CA).

Edit: Bei Samsung kann man ja immerhin die verbundenen LTE Bänder einsehen, indem man in der Telefon-App den Code *#00011# eingibt (bei Dual-SIM Geräten muss dann noch der SIM Slot gewählt werden).

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