S4 Bewegungssensor das 3te mal kaputt!

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Und zwar versuche ich mein Anliegen "kurz" zu schildern.

Und zwar habe ich im Mai bei der A1 ein Samsung Galaxy S4 über den Online Shop bestellt und auch reibungslos bekommen. Es funktionierte leider nur circa 3 Monate danach hatte der Bewegegungssensor des Gerätes einen Fehler (Hard-Reset gemacht und auch die Funktion in den Einstellungen war ein).

Na gut hin zum A1 Shop, der Berater konnte den Fehler auch nicht beheben und sagte es hilft nur einschicken, gesagt getan. Meine Rechnung wurde kopiert und das Handy ging nach Wien (Mobiltouch - Reperaturfirma von A1) na gut, nach zweieinhalb Wochen Gerät zurück bekommen, funktionierte.

ABER es funktionierte genau drei Tage, danach wieder zum A1 Shop, wieder die gleiche Prozedur. Dieses Mal vergingen 3 Wochen und ich bekam das Gerät retour. Es funktionierte auch wieder (auf dem Reperaturschein stand auch oben, dass der Bewegungssensor zum zweiten Mal getauscht wurde). Guter Hoffnung startete ich in den nächsten Tag, es hielt, doch nach zwei Tagen wieder derselbe Fehler. Und wieder blieb mir nur der lange Weg in den A1 Shop, einzige Möglichkeit einschicken, zum insgesamt 3TEN mal! Gerät nach zweieinhalb Wochen wieder zurück bekommen, dieses Mal meldete die Reperaturfirma, dass Sie keinen Fehler feststellen konnte und alles in Ordnung sei, es liege an mir bzw. an Apps die ich installiert gehabt hätte, DOCH ich hatte schon gar keine persönlichen Apps mehr auf diesem Gerät. Berater hat mir das geglaubt und hat mir versprochen, dass er mit dem Chef spricht.

Hat er auch tatsächlich gemacht und ich erhielt nach 2 Tagen den Anruf, dass A1 mein Gerät austauscht, doch das S4 nicht auf Lager wäre. Am nächsten Tag bekam ich ein SMS ich könnte es abholen kommen, voller Freude hin zum A1 Shop. Berater lächelte und holte das neue S4, wechselte vor meinen Augen heraus und packte alles aus und wollte mir das neue Gerät mitgeben,

ABER auf einmal sagte er !MOMENT! wo haben Sie das Teil gekauft

!!(Nach meinem insgesamt 4ten Besuch beim A1 Shop innerhalb von zwei Monaten)!!,

und ich darauf A1 ONLINE SHOP wie Sie ja beim ersten Einschicken auf der Rechnung gesehen haben. Und plötzlich schaltete der Berater auf stur und meinte, dass es dann ein ganz anderer Fall ist und mir nicht zum helfen ist, und meinte dass es nun ein Fall zwischen mir und dem Hersteller Samsung ist, aber da er ja so nett ist, schreibt er für mich die Beschwerde. So weit so gut, zwei Tage vergingen und ich hab noch nix von A1 gehört und warte somit schon über 3 Monate auf ein funktionierendes Handy!

Ich hoffe es ist annähernd verständlich geschrieben, aber ich bin noch immer so verärgert, was hier mit mir gespielt wird. Ich xxx weiß nicht mehr weiter.
Mit freundlichen Grüßen Christoph Friedrich