Hallo, ich habe mein Samsung Galaxy S22 Ultra am 27.05 einschicken lassen da ich eine Handyversicherung dazu genommen habe. Es war deswegen weil ich bemerkt hatte das bei der innenkamera ein Pixelfehler aufgetreten ist der laut Internet schon bei mehren Handys dieses Modells schon aufgetreten ist. Der Herr im A1 Shop meinte auf Garantie würde das sowieso nicht funktionieren und das ich es über die Versicherung einschicken lassen soll. 
Hab ich dan auch gemacht. Das Problem ist jetzt aber das ich seit mittlerweile über 7 Wochen auf mein Handy warte. Es funktioniert weder meine Auftagsnummer noch deren IT System um nachzuschauen was den jetzt mit dem Handy ist. 
meine Geduld ist mittlerweile am Ende und ich sehe nicht mehr ein wieso ich die Rate für das Telefon weiter bezahlen soll, obwohl ich kein Telefon hab nur weil die seit 2 Monaten irgendwelche IT Probleme haben. Werde am Montag definitiv mal bei der AK Anrufen und mich dann mit meinem Rechtsschutz in Verbindung setzen nachdem man von den kompetenten A1 Mitarbeitern ja permanent nur im Regen stehen gelassen wird. Nie wieder A1