Nokia Lumia 920: Spontane Selbstabschaltungen

  • 9 April 2013
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hfrmobile
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In letzter Zeit schaltete sich mein Nokia Lumia 920 spontan aus. Konnte irgendwer ähnliches beobachten bzw. kennt sogar die Ursache und womöglich eine Lösung. Noch hält sich die Anzahl der Suizide in Grenzen, aber wüsste trotzdem gerne, was dem Teil fehlt.

Manchmal, besonders bei längeren Gesprächen kam es schon vor, dass ein Anruf unerwartet beendet wurde ("call dropped") ...

5 Antworten

A
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Servus hfrmobile,

scheint, dass hier sonst niemand davon betroffen ist.

Im Internet findet man aber einige Threads dazu, z.b. im Nokia Forum . Vielleicht ist dort ein guter Tipp für dich dabei.

lg
Thomas
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hfrmobile
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A1_Thomas schrieb:Servus hfrmobile,

scheint, dass hier sonst niemand davon betroffen ist.

Im Internet findet man aber einige Threads dazu, z.b. im Nokia Forum . Vielleicht ist dort ein guter Tipp für dich dabei.

lg
Thomas
Scheint so, liegt wohl an einer bestimmten App oder so und nicht an A1 :D

Danke für den Link, habe es mal dort versucht.
D
Guten Morgen,
 
hab den Beitrag erst jetzt gesehen. Mein Lumia 920 hatte das Problem auch, es hat sich einfach ausgeschaltet und hat sich dann nur mit Drücken der Leise- und Kamerataste einschalten lassen. Da das doch recht häufig passiert ist, habe ich es über den A1 Shop einschicken lassen. Die haben dann irgendein Teil getauscht und ich glaube auch neue Software draufgemacht. Seitdem funktioniert es einwandfrei und problemlos.
 
Gruß doreen2408
hfrmobile
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doreen2408 schrieb:Guten Morgen,

hab den Beitrag erst jetzt gesehen. Mein Lumia 920 hatte das Problem auch, es hat sich einfach ausgeschaltet und hat sich dann nur mit Drücken der Leise- und Kamerataste einschalten lassen. Da das doch recht häufig passiert ist, habe ich es über den A1 Shop einschicken lassen. Die haben dann irgendein Teil getauscht und ich glaube auch neue Software draufgemacht. Seitdem funktioniert es einwandfrei und problemlos.

Gruß doreen2408
Danke für den Hinweis. Auf meinem kommt es glücklicherweise sehr selten vor (1-2 im Monat) und lässt sich dann auch normal einschalten oder bootet selbstständig.

Wie lange hat das mit einschicken gedauert und hast du für die Zwischenzeit ein Ersatzgerät bekommen und sind alle Daten/Apps dann noch drauf?

Das letzte Mal ist es passiert, als ich die Google App offen hatte und die App gerade eine Seite gerendert hat. Kann aber auch Zufall sein bzw. konnte ich noch kein Muster erkennen, wann das Problem auftritt.
A
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Hallo hfrmobile! Generell ist es so, dass man für die Zwischenzeit und sofern im A1 Shop verfügbar, ein Leihgerät bekommt. Sollte keines angeboten werden, bitte einfach danach im Shop direkt danach fragen. Die persönlichen und wichtigen Daten und Apps am Smartphone sollte man jedoch vor dem Einsenden am besten sichern. Die durchschnittliche Dauer einer Reparatur liegt bei 14 Tagen.

Liebe Grüße,
Alexandra

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