Frage

Huawei B535-6334

  • 27 February 2020
  • 4 Antworten
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Hallo !
Ich habe eine Sky Q Receiver und kann die Filme und Serien auf Sky On Demand nicht ansehen bekomme immer eine Fehlermeldung. Lt. dem Sky Techniker kann es nur noch an meinem Router liegen z.b. Firewall usw. Habe die Firewall jetzt mal rausgenommen aber es funktioniert immer noch nicht, habt ihr noch einen Lösungsvorschlag was man beim Router noch umstellen oder entfernen kann ? 5gHz wurden auch schon umgestellt !
Danke


4 Antworten

Hallo @andrea03_06 ,

Eventuell muss ein Port geöffnet werden. Kontaktiere am besten mal A1.

www.a1.net/kontakt

Hallo @andrea03_06 

….und Willkommen hier in der A1-Community.

Frage; Läuft dein Receiver über Lan-Anbindung, oder per Wlan - nach deiner Info:

  ….5gHz wurden auch schon umgestellt !

 

Sonst mal per Serviceline 0800 664 100 (Technik) anfragen, ob dein Sky Q Receiver im Netz von A1 auch unterstützt wird!.

Hallo !

Per Wlan und die 5gHz wurden umgestellt sowie Firewall deaktiviert aber funktioniert nicht.

Aber die anderen Sender von Sky funktionieren alle einwandfrei !

Danke für die Info

@andrea03_06 

Du schreibst das du “Sky On Demand” nicht ansehen kannst!?.

Ist dein Router “nur” ein LTE/Wlan Router, oder kannst du auch DSL per Lan nutzen?.

Möglicherweise liegt es wohl daran das du “Sky On Demand” nicht schauen kannst, da es per Wlan nicht klappen dürfte (Vermutung).

 

Media boxen oder Receiver sollte man eher per Lan-Kabel anbinden, als Mobil.

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