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Hallo,

 

ich möchte mir ein HTC One Mini über willhaben.at kaufen. Leider hat der Verkäufer keinen Kaufbeleg, da das Gerät als Neugerätetausch bei einem Versicherungsschaden ausgegeben wurde. Könnte ich das Handy trotz fehlen des Kaufbeleges im A1 Shop einschicken lassen, falls ein Schaden auftaucht der unter die Garantiekriterien fällt?

 

Dank im Voraus!
Ähm hast du es bei A1 gekauft?



Dort einschicken, wo du es gekauft hast, wird für den Händler ja hoffentlich kein Problem sein, bzgl. Garantiebeleg, den er dir nicht geben konnte...
Hallo Bedigri, willkommen in der A1 Support Community!

Generelle Info dazu: Alle Geräte, die in einem A1 Shop, telefonisch bei A1 oder im A1 Online-Shop gekauft wurden kannst du im A1 Shop einschicken lassen. Die Rechnung ist hierfür erforderlich, ein Rechnungsduplikat kann in jedem A1 Shop ausgedruckt werden.

Ausnahme: Wurde das Handy im A1 Online Shop bestellt. In diesem Fall müsste man ein Duplikat telefonisch unter 0800 664 147 oder via Kontaktformular anfordern.



lg, Bernd

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