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HTC ONE M8 - Beschränkter Dienst

  • 23 April 2014
  • 4 Antworten
  • 6097 Ansichten
S
Liebe A1 Community,
 
hab mein neues HTC One M8 (mit Mobilpoints bestellt) heute erhalten und leider ein Problem damit.
Beigelegt war eine Nano-Sim (meine alte A1 Sim funktioniert im alten Handy noch problemlos) die auch grundsätzlich vom Handy erkannt wird, allerdings wird die Fehlermeldung "Beschränkter Dienst" angezeigt und kann dementsprechend nicht auf das A1 Netz zugreifen.
 
Habe bereits mehrere Male neu gestartet, Simkarte entfernt und wieder eingesetzt, versucht manuell in den Einstellungen das A1 Netz zu wählen etc., leider alles ohne Erfolg.
 
Leider hab ich keine andere Nano Sim zur Hand um zu testen ob es an der Sim selbst oder am Handy liegt.
 
Wäre sehr dankbar für Lösungsvorschläge!
 
Mfg
 
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Beste Antwort von Raphty101 23 April 2014, 08:43

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4 Antworten

Raphty101
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hallo :D
vorab. hast du die sim via serviceline schon aktivieren lassen.
du musst erst anrufen und sie für das netz freischalten lassen, wenn deine alte sim noch geht dann kann die neue noch nicht freigeschlaten sein.
S
Danke für deine Antwort!
 
Etwas in die Richtung hab ich mir schon gedacht, allerdings steht im Brief in dem die SIM enthalten war nichts von Aktivierung, nur die nummer der Hotline an die man sich bei Fragen wenden soll.
Werd da einfach mal anrufen, laut Forum ist das scheinbar die richtige Anlaufstelle zur Aktivierung.
 
Raphty101
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ja früher ist das -glaube ich- in dem brief, dabei gestanden. aber vl haben sie das schreiben für die nano sims noch nicht geupdated.
A1_Bernd
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Hallo Sbenesch, anhand deiner Rufnummer konnt ich sehen, dass du deine neue SIM bereits aktivieren hast lassen. Ich habe daher den Beitrag von Raphty101 als Lösung markiert.
In der Regel sollte aber ein Schreiben mit entsprechender Info dabei gewesen sein. Sorry, falls dies bei dir nicht der Fall war.

lg, Bernd

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