Hallo Bernhard,



würde an deiner Stelle das Gerät einmal zurücksetzen - wirkt in solchen Fällen oft Wunder. Es kann aber auch sein, dass einfach der Akku defekt ist. Da er nicht austauschbar ist, könntest du mit dem Gerät in jenem Shop vorbeikommen, wo du es erworben hast. Es wird dann eingeschickt und der Akku gegebenenfalls getauscht.



lg Wolfgang

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Hallo Wolfgang,

 

danke für Deine Antwort, das mit dem kompletten Löschen habe ich schon probiert, leider ohne Erfolg.

Vielleicht kannst Du mir da noch ein par Fragen beantworten:

 

1) Mein HTC One ist bereits 18 Monate alt .... wird überhaupt noch die Batterie ggf. für mich kostenfrei ausgetauscht oder müsste ich die Kosten selbst tragen?

 

2) Meine Freundin hat auch ein HTC One, allerdings eines von einem Eurer Mitbewerber. Sie hatte das selbe Problem, dort wurde allerdings ein Update auf Android 4.4.4 via OTA verbreitet - dadurch hat sich die Situation drastisch verbessert ---> Wird es dieses (oder ähnliches Update) in absehbarer Zeit auch bei A1 geben?

 

lg

Bernhard

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Hallo Bernhard!



@1: Das ist eine sehr gute Frage: In der Regel gibt der Hersteller auf den Akku sechs Monate Garantie - allerdings weiß ich das gesichert nur von austauschbaren Akkus. Meiner persönlichen Meinung nach sollte der Akku bei Handymodellen, wo er nicht austauschbar ist, 24 Monate gelten. Am besten schaust du in den Garantiebestimmungen deines Modells nach. Oder du kommst in einem A1 Shop vorbei uns erkundigst dich dort!



@2: Frage gerne nach und melde mich wieder!



lg Wolfgang

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Hi Bernhard,



habe die Info bekommen, dass es Android L auch für das M7 gegen wird - Termin haben wir leider noch nicht!



lg Wolfgang

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.. bin zufällig über diesen Thread gestolpert.Habe auch ein One M7. Bei mir war der Akku ganz tot - Handy musste eingeschickt werden.Der nette Mitarbeiter im A1 Shop, hat mir erklärt dass alle Handy's ohne austauschbaren Akku, 24 Monate Hersteller-Garantie haben. Dies sei anscheinend eine EU-Richtline.

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