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So, nachdem A1, aus welchen Gründen auch immer, das HTC One X+ nicht angeboten hat, gäbe es ja bald die nächste Chance:



das HTC M7 - wird voraussichtlich in 3 Wochen vorgestellt.



Das würde mich über das Nicht-Anbieten des One X+ hinwegtrösten ;-)



Edit by A1_Alexandra: Aus dem HTC One X+ Thema verschoben. Betreff angepasst
also ich würde meinen das man in gewisse situationen ausnahmen machen könnte, denn es kann ja wirklich nicht so schwer sein eine konkrete info zu abzugeben!!!

und das das telefon support nix weiß haben wir ja schon herausgefunden, also liebes A1 team bitte um info.

 

lg
Wenn das mit der neuen Lieferzeit stimmt find ich das Gewinnspiel erst Recht für ne Frechheit.

Außerdem würde mich brennend interessieren was passiert wenn A1 das Gerät nicht innerhalb der angegebenen Frist von längstens 30 Tagen ausliefert.

Irgendwie riecht das Ganze schon ziemlich stark nach Stornierung der Bestellung und Kündigung des laufenden Vetrages...
Da mir das ganze schon bisschen auf die Nerven geht hab ich auch nochmal den Kundenservice kontaktiert. Mitarbeiterin sehr nett und höflich, wirkte sogar selbst etwas irritiert. Ich erkläre ihr mein Anliegen mit der Lieferzeit und erwähnte auch das Gewinnspiel von dem sie anscheinend nichts wusste. Sie meinte, dass sie sich erkundigen wird und heute noch, oder spätestens morgen zurückrufen wird. Mal sehen. Fraglich jedoch was sich A1 denkt. Als ich es bestellt habe (gegen Mittag am 10.4) habe ich vorher noch mit einem Mitarbeiter geredet, der mir sogar "versicherte" das es in den 4 Wochen ankommen wird. Da ich nun von T-Mobile ja wegging kündigte ich den Vertrag etc. und wenn sich das noch weiter rauszieht, was dann?

Naja mal abwarten und hoffen..
Unangebrachter Inhalt entfernt.



Ich hab langsam auch keine Geduld mehr. Deren System ist einfähig nur total fürn xxx. Tschuldigung, aber keine von A1 hat nur im Geringsten eine Ahnung. Wenn das nächste Woche nicht kommt, die aber trotzdem per Gewinnspiel welche verschenken, dann setzts was.
Ich hab hier mal gelesen, dass die Leute die damals ein One x bestellt haben die Handys bekommen haben obwohl bei denen auch noch 2wochen Lieferzeit stand, also wurde ich sagen dass da irgendwas im System bzw bei der programmierung nicht stimmt, aber es wäre trotzdem toll wenn sich die a1 Mitarbeiter die mühe machen würden und sich bisschen informieren und uns die Informationen weiter geben könnten.Ich glaub kaum dass auch nur einer noch 4-6 Wochen auf sein One warten wird.Aber ich bin zuversichtlich und werde morgen noch auf den postboten warten, die Hoffnung stirbt zuletzt 😃
Es wird sich dabei zu 99% um einen Fehler im System handeln. Ich denke der Bestellstatus wird momentan einfach nur so übernommen, wie er auf der Seite vom Handy selbst steht. Schade, dass A1 so unfähige Programmierer haben, die das System komplett zunichte machen mit solch irrführenden Angaben.Ich denke nicht, dass es morgen kommen wird, wenn A1 beim Gewinnspiel sagt "Sei einer der ersten die das HTC One in den Händen halten".... leider.. 
Leute, mal ehrlich. So lange noch niemand eine Versandbestätigung erhalten hat wird auch in den nächsten Tagen zu 100% keiner eines bekommen!

Und auch von mir wird A1 gewaltig was zu hören bekommen wenn sie zwar am Montag 5 Geräte verschenken können aber nicht die beliefern können die schon vor Wochen bestellt haben.

Mir tut der arme Mitarbeiter jetzt schon leid!!
Guten Abend,

 

Ich Glaube wir werden von A1 xxx ich habe eine Mail bekommen wo mir versichert wurde das ich das Htc One in der Kalender woche 19 erhalten werde. und jetzt steht Lieferzeit 4-6 Wochen ?? WTF

 

Liebes A1 Team,

 

Ich glaube (ich weiß) das ihr euch so bestimmt keine Kunden machen werdet, und an Htc liegt es bestimmt nicht die haben schon geliefert !! Mein Tipp für das A1 Team gebt uns das was wir wollen zu dem Zeitpunkt was angegebn war und xxx uns nicht sonst werdet ihr bestimmt Kunden Verliern bzw nicht mehr soviele Wunderbare und Treue A1 Kunden finden das Kann ich euch zu 99% Garantiern ohne 10 wochen Lieferzeit xD

 

Mfg Keeper
Liebes A1 Team

 

Schön langsam wird das ganze hier lächerlich. Hier sind zig Kunden die euch das Geld in den Rachen werfen (wollen) und dann kommen Kommentare wie:

 

Glaube ich Dir, aber die A1 Support Community ist primär für den Austausch der Nutzer untereinander gedacht. Sprich: wir sind kein Online-Ableger des Kundendienstes.

 

Es ist volkommen egal wofür diese Community "primär gedacht ist". Hier sind Kunden die keine Ahnung haben wie es mit den Lieferzeiten aussieht (der angepriesene "Kundendienst" ist zwar vllt. nett aber anscheinend auch keine Hilfe), und deswegen schön langsam ziemlich ungehalten werden.

 

Also liebes Team: Wäre es jetzt möglich einmal eine klare Stellungnahme zu kriegen, von jemanden der tatsächlich eine Ahnung hat?
emptor schrieb: Es ist volkommen egal wofür diese Community "primär gedacht ist".
Nein, ist es nicht. A1 hat diese Community als Nutzer-helfen-Nutzern-Forum und nicht als Online-Ableger des Kundendienstes ins Leben gerufen - dabei bleibt´s.



emptor schrieb: Also liebes Team: Wäre es jetzt möglich einmal eine klare Stellungnahme zu kriegen, von jemanden der tatsächlich eine Ahnung hat?
Wenn einer der hier zusätzlich tätigen A1-Engel eine entsprechende Info erhält, wird sie bestimmt gepostet. 🙂
Floridsdorfer77 schrieb:
emptor schrieb: Es ist volkommen egal wofür diese Community "primär gedacht ist".
Nein, ist es nicht. A1 hat diese Community als Nutzer-helfen-Nutzern-Forum und nicht als Online-Ableger des Kundendienstes ins Leben gerufen - dabei bleibt´s.

 

emptor schrieb: Also liebes Team: Wäre es jetzt möglich einmal eine klare Stellungnahme zu kriegen, von jemanden der tatsächlich eine Ahnung hat?
Wenn einer der hier zusätzlich tätigen A1-Engel eine entsprechende Info erhält, wird sie bestimmt gepostet. :)

Floridsdorfer77: Ja aber du must die Kunden auch verstehen sie Kommen sich schon etwas angeschmiert vor wen die Lieferzeit auf einen Schlag auf 4-6 Wochen Erhöt wird.

 

emptor: Warte bitte noch bis die KW 19 vergangen ist und wir dann immer noch Kein Gerät haben wird sich bestimmt ein A1 Mitarbeiter denn Kunden bescheid geben wie es Aussieht.

 

Mfg Keeper
Auch wenn´s abgedroschen klingt, Keeper, ich kann den Unmut verstehen. Trotzdem wollen wir ein gewisses Niveau nicht unterschreiten.



Die unterschwelligen Angriffe auf die Community bzw. auf deren Protagonisten sind total unangebracht, denn wir Helferlein (inkl. den A1-Engeln) tun, im Rahmen der Möglichkeiten, unser Bestes.



Wenn die hier gewünschten Informationen nicht zum Communityteam durchdringen, können sie nunmal nicht gepostet werden.
Das ist mir schon bewusst nur muss A1 alls Unternehmen auch umsatz machen und das Wird dan schwer gehen wenn sie das Gewünschte Produkt nicht liefern können und so wird auch der Umsatz drunter leiden müssen weil bestimmt einpaar leute das Gerät nicht mehr bestelln werden !

 

Und dan kommt noch die nachricht das Das gerät voraussichtlich KW 19 versendet wird.

 

Man siehe Anhang!

 

 
Hhm, Kalenderwoche 19 ist ohnehin schon nächste Woche...also kann´s nicht mehr lange dauern. 🙂
Floridsdorfer77

 

Joa das sag ich doch ^^

 

Einfach noch bis Nächste woche warten :D

 

 
Wartungsarbeiten bei A1 Webmail bzw. Mein A1..

Das kann doch nur Gutes heißen oder ? ..... :(

oder vielleicht doch nicht ? .... :'(

ich hoffe so dass es bald da is .. :)) nächste woche wäre einfach 1A von A1 😉
letzte chance eine vernuenftige auskunft heute zu bekommen...dann wirds storniert. leg ich mein geld halt in GBP an statt in euro...oder schicks nach DE
Hallo liebe Community,



habe Neuigkeiten zum Erscheinungstermin vom HTC One. Wir wissen, dass ihr es kaum noch erwarten könnt! Auch wir haben sehr großes Interesse daran, euch das Smartphone so bald wie möglich anbieten zu können!



Wir sind gerade mit HTC in Abstimmung bezüglich der genauen Lieferzeit und Liefermenge. Anfang kommender Woche können wir euch genauere Informationen dazu geben! Bis dahin ersuchen wir euch noch um etwas Geduld!



Bis später,

Christian
...
Ich muss hier auch nochmal meinen Senf abgegben... Hab zuvor mit A1 telefoniert, Mitarbeiterin sehr nett (wirklich sehr nett), hat sich sehr bemüht, und mich gebeten auf einen Rückruf von ihr zu warten. Gesagt getan 10 Minuten später Rückruf -> löblich...

 

Nun die ungute Sache... keinerlei Infos.... ich soll bitte noch bis nächste Woche Mittwoch warten und ich bekomme einen erneuten Rückruf...

 

Ich weiss Leute.. A1 kann nichts dafür... ich hab ehrlich gesagt keinen Plan mehr wer da an was schuld ist... Ich denk aber zu 90% HTC selbst... nächste Woche wird noch abgewartet... dann importiert oder gleich aus protest gar kein HTC genommen...

 

Die haben ja n Rad ab... sorry... ich kann kein Phone vorstellen und 2 Monate sitzen noch immer die meisten auf dem trockenen...

 

ganz zu schweigen von der Kernel source, wo die Hälfte fehlt und nicht mal telefonieren werden kann, wenn man seinen eigenen Kernel kompiliert... normalweise gehören die sofort boykottiert... ich steh leider so auf das Design....

 

Noch was: Ich darf den Namen der Frima nicht nennen(Werbung, Forumrules) aber es ist ein großer Computer Händler in Wien, bei dem ich auch angefragt habe:

 

Es wird mit Mitte Mai gerechnet, es kann aber nichts versprochen werden da HTC den Termin schon meherere male verschoben hat. Nur zur Info, der Händler hat meistens alles als erster in AT (Nexus 7 3G).

 

Ich denk mal, man sieht wo die schuldigen sind !
Wenn ihr erste NÄCHSTE WOCHE Angaben über das Lieferdatum bekommt, wie könnt ihr dann NÄCHSTE WOCHE MONTAG schon welche verlosen? Was ist das für eine Scherztreiberei? Das ist doch einfach nurmehr lächerlich, was ihr hier abzieht. Für ein Gewinnspiel habt ihr Smartphones und die anderen kommen irgendwann, ja natürlich. Sorry, aber mit jedem Post den ich hier lese kommt mir der Grant immer höher. 
da geths um kundenfang...das is n logischer schritt... aber ich würde auch eher die residents bevorzugen als neue kunden... das zieht aber im marketing nicht... die die da sind, sind schon da... die zählen um welten weniger als die neugefangten...

 

Is leider so.. find ich auch nicht korrekt seitens von A1, ich aber aufgehört mich über das aufzuregen.. ists nächste woche nicht da... wirds importiert... 
Unangebrachter Inhalt entfernt.



Ja ich bins eh auch schon gewohnt, dass uns Bestandskunden auf den Kopf xxx... wird. Aber was bringts dir, wenn du es nächste Woche stornierst und dann importierst? da wirds auch nicht früher kommen. Aus Deutschland dauert der Versand auch mindestens eine Woche. Und von noch weiter weg noch länger, vorallem wenn du per Auslandsüberweisung zahlen musst. Bis bei den Banken da was weitergeht vergeht auch eine Arbeitswoche. Wo würdest du es denn bestellen? Hast nen Link? Könntest mir gern mal per PN schicken.
An eurer Stelle würde ich mich eher bei HTC beschweren: Ich nehme nämlich stark an, dass A1 schon großes Interesse hat, das Handy so bald als möglich anzubieten. Bei so vielen Usern die sich alleine hier melden, ist das doch ein gutes Geschäft.

 

Nehme also an, dass A1 alles dran setzen wird, es so früh wie möglich verkaufen zu können...

 

In diesem Sinne: Ruhig Blut, ich persönlich werde es auch aushalten noch wenn's sein müsste ein paar Wochen zu warten; das ganze Herumärgern bringt eh nix...

 

Wobei ich schon auch verstehen, dass man ob der ganzen Verzögerungen schon leicht frustriert ist; ist aber meiner Meinung nach eher die Schuld von HTC als von A1.

 

Just my 2 cents!
HTC One: Verzögerung führt zu Gewinneinbruch:

http://futurezone.at/b2b/15635-htc-one-verzoegerung-fuehrt-zu-gewinneinbruch.php

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