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HTC 8X

  • 23 October 2012
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95 Antworten

Benutzerebene 7
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VKI ...

Wenn die Geräte nicht da sind, was willst machen? Da gäbs jedes Jahr im September Millionen Beschwerdeschreiben gegen Apple.
haben die htc 8X die gestern /10.12. verschickt wurden einen simlock?
Benutzerebene 3
CoSrenegade schrieb:VKI ...
 
Wenn die Geräte nicht da sind, was willst machen? Da gäbs jedes Jahr im September Millionen Beschwerdeschreiben gegen Apple.
Was ich möchte ist, dass die Bestellreihenfolge eingehalten wird und ich nicht zwei mal übergangen werde um dann wieder ein paar Wochen warten zu dürfen.
Ich habe kein Problem damit, bei Ablauf der gesetzlichen Lieferfrist informiert zu werden, dass eine Bestellung nicht ausgeliefert werden kann - nicht erfolgt, Ausreden, Stornierung unmöglich. Ich habe mehrere Angebote gemacht wie das Ganze einfach zu lösen ist - man müsste mich nur kündigen und neu anmelden lassen, wird verweigert da die Bestellung ja bald versandt wird (was nicht der Fall ist). Man könnte mir meine Mobilpoints auszahlen, wird verweigert.
 
Ja, es können Fehler passieren. Ja, es ist eine Kleinigkeit. Aber nach 7 Wochen sollte ein Unternehmen wie A1 auch nur den Funken von Verständnis und zumindest ein symbolisches Entgegenkommen zustande bringen. Es ist ja wirklich nicht so als würde ich Unmögliches fordern oder vorschlagen. Ich könnte mit meinen Kunden nicht so umgehen, sicher nicht.
 
Und es will auch nicht in meinen Kopf: A1 hat immer reagiert wenn etwas schief gelaufen ist, guter Service ist ja auch ein Mitgrund für die paar Euro extra die wir alle im Monat abdrücken oder?
 
Es tut mir leid, wenn dir meine Verärgerung Unannehmlichkeiten bereitet, auch ich hoffe auf ein baldiges und glückliches Ende...
Benutzerebene 3
Das erste Softwareupdate (Portico) ist da und kann OTA installiert werden (Einstellungen -> Handyupdate in der deutschen Version).
Behoben soll ein Problem sein, das bei einigen Benutzern dazu geführt hat, dass das Handy von selbst neu gestartet hat.
Außerdem ist es nun möglich die WLAN-Verbindung auch im Standby aufrecht zu erhalten.
@marce155
Ich kann dich sehr gut verstehen. Hast du als Bestandskunde nicht die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren?
 
Als Neukunde kann ich die Bestellung einfach stornieren, machts für mich dann etwas einfacher, wenn das Handy nicht geliefert werden kann.
Benutzerebene 3
@KRAI: Danke! Ich weiß es wirkt kleinlich, aber ich fühle mich nur noch vera****t und ignoriert, das ärgert mich einfach.
Stornieren darf ich nicht nein, allerdings eine Lieferung sollte die denn mal kommen abweisen. Grundsätzlich kann ich es mir also einfach frei kaufen, dann hätte ich aber meinen Vertrag nicht verlängert, zumindest nicht in einer Bindung+Handy Form, denn ohne diese beiden Faktoren geht es ja gleich mal 10€ im Monat günstiger... Und aus der Vertragsverlängerung lässt man mich auch nicht mehr raus.
Eigentlich will ich nur das Handy, dass ich vor 7 Wochen bestellt habe und bei dessen Versand ich jetzt schon zwei mal übergangen wurde. Abgesehen davon, dass ich ziemlich sicher ohne Weihnachtsgeschenk dasitzen werde, ärgert mich hauptsächlich diese "Pech gehabt" Mentalität von A1.
 
Du hast ja noch die Möglichkeit SIM Pur zu wählen, ich werde es in Zukunft immer so machen, denn diesen Zirkus tu ich mir sicher nie wieder an.
 
Ich will dir aber nichts einreden, in den allermeisten Fällen klappen die Bestellungen ja!
 
Benutzerebene 7
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Hallo marce155,

zunächst einmal tut es mir wirklich leid, dass du schon so lange auf dein neues Smartphone wartest - kann gut verstehen, dass dir das ganz schön auf die Nerven geht. Wenn du dann auch noch widersprüchliche Aussagen vom A1 Service Team bekommst, vergrößert das natürlich nur den Ärger. Dafür möchte ich mich gerne bei dir entschuldigen.

Ich informiere dich jetzt gerne über den Stand der Dinge: Wir haben mehr Bestellungen als erwartet für das Gerät bekommen. Im Moment sind es noch etwa 20 Kunden, die auf ihr HTC 8X warten - du bist einer davon. Wir werden diese Geräte natürlich sofort versenden, sobald eine neue Lieferung eintrifft.

Wir rechnen mit einer neuen Lieferung in der nächsten Woche. Da es aber bei diesem Gerät schon zu einigen Verzögerungen gekommen ist, können wir das nicht mit hunderprozentiger Sicherheit sagen. Es kann nämlich auch sein, dass wir erst nach Weihnachten liefern können.

Das heißt für dich konkret: Ein Storno deiner Bestellung wäre möglich. Gib mir - wenn du das möchtest - einfach deinen Wunsch samt Kundenkennwort und deiner Bestellnummer per persönlicher Nachricht bekannt. Ich leite dann alles notwendige ein.

Übrigens: Selbst wenn ein Storno nicht möglich wäre (ist zum Beispiel der Fall, wenn die Sendung schon verschickt worden wäre), müsstest du die Sendung einfach nicht annehmen. Das ist dann automatisch ein Storno.

Ich hoffe, dass ich jetzt für dich etwas Licht in die Sache bringen konnte!

lg,
Christian
Benutzerebene 3
So, unser A1 Engel Christian hat innerhalb eines Tages nicht nur vollbracht was wochenlang "unmöglich" war sondern sogar noch mehr - vielen, vielen Dank! Am Ende ist eben doch noch Verlass auf A1.
Da ist der Ärger der letzten Zeit schon wieder fast ganz vergessen und ich kann jetzt wirklich allen nur noch viel Vergüngen mit dem 8X wünschen :D
 
mfg
Benutzerebene 3
HTC hat heute ein Firmware Update ausgerollt (auf 1532.20.20003.401).
Installation wie bei Portico über das Updatemenü.
Serwas marce.. hast du deines jetzt schon bekommen oder hast es stornieren lassen? würde mich interessieren...
Benutzerebene 3
renoldo schrieb:Serwas marce.. hast du deines jetzt schon bekommen oder hast es stornieren lassen? würde mich interessieren...
Da ich sichergehen wollte, dass ich am 24ten ein Päckchen habe und A1 höflich darauf hingewiesen hat, dass herstellerseitige Lieferverzögerungen (anscheinend Bedarf stark unterschätzt) nächste Woche durchaus möglich sind habe ich es jetzt frei gekauft, ja.
Ich durfte die Bestellung bei A1 stornieren und wurde trotzdem ausgesprochen fair und kulant behandelt - es gab bei mir in letzter Zeit allerdings auch noch ein paar Problemchen mehr, also ein bisschen andere Situation. Außerdem gab es eine Entschuldigung und das ist ja sowieso am Meisten wert!
Auch wenn A1 keine Bestellung mehr hat, haben sie jetzt zumindest wieder einen rundum zufriedenen Kunden :D
 
Muss aber auch dazusagen: wäre nicht in einer Woche Weihnachten hätte ich jetzt schon noch gewartet!
 
lG
Benutzerebene 2
Bei mir dauerts schon seit Erscheinen des WinPhone 8! Zuerst Samsung bestellt nach einem Monat die Absage per Mail! Bin darauf auf das 8X umgestiegen! Derzeit bin ich anscheinend unter den, wie weiter oben erwähnt, letzten 20 die noch auf die Lieferung warten! Ich sollte mal Lotto spielen! 😉
hallo.
 
weiss jemand wie mal Benachrichtiguns LED einstellt,.
Ich will ja nicht dauern nachsehen ob ein anruf oder mail dauf ist .
 
lg bongo
 
 
Würde mich auch interessieren ja...habs no net gefunden und weis auch net ob es überhaupt funktioniert oder möglich ist
Benutzerebene 3
@bongo: das dürfte derzeit leider (noch) nicht funktionieren. Wenn du das Feature gerne hättest könntest du das im Microsoft answers Forum posten oder per Twitter@WinPhoneSupport und@joebelfiore dein Feedback senden.
 
lg
Benutzerebene 3
Zur Info: ich hatte gestern einen "random reboot", also das Handy hat sich unmotiviert neugestartet während es mit deaktiviertem Display einfach so am Tisch rumlag. Solang es bei 1x im Monat bleibt ist das kein besonders Problem (mein altes Android hat sich ja mehrmals pro Woche aufgehängt...), allerdings hätte das mit dem Update letzte Woche eigentlich behoben werden sollen.
Ein paar Nutzer berichten, dass sie immer noch betroffen sind und auch mich hat es jetzt mal erwischt.
Sollte das noch jemandem hier passiert sein bitte beim Support melden (Forum oder Twitter), denn wenn alle schweigen arbeiten sie natürlich nicht mehr (mit Volldampf) an dem Fehler.
 
lG
Benutzerebene 2
Dazu müsste ich meines erstmal geliefert bekommen! 😉
Bei mir treten die Resets auch noch nach dem Update auf, allerdings sehr vermindert. SIe kamen aber immer nur, nachdem ich eine neue App installiert habe und danach nicht mehr.
 
Mein erster Eindruck ist, dass das System sehr stabil läuft und auch sehr flüssig. Hatte noch nie Ruckler oder dergleichen, beende aber meine laufenden Apps immer mit der Rücktaste. Bin sehr überzeugt von WP8, wobei einige Funktionen eine gewisse EInlernzeit brauchen wie das benutzen der Lautstärlen-Taste (änder Musiklautstärke und Klingelton gleichzeitig) oder der Kurznachrichten (umschalten zwischen Facebook und normal). Auch tauchten bei mir in der xbox music app meine lieder doppelt auf (lokal und in der Cloud gespeichert), wobei dieses Problem durch eine aktualisierung der Albumdaten behoben werden konnte.
 
Wünsche jedem viel Spaß mit dem Gerät und allen, die noch keines erhalten haben eine große Geduld
Benutzerebene 3
@DarkSoul87: Ja, ich bin auch zufrieden, keine Frage! Man darf nur nicht vergessen, dass das System eben komplett neu ist (WP7 wurde ja verworfen, alles neu entwickelt). Und ganz neue Systeme haben eben immer ein paar Kinderkrankheiten, im Vergleich zu Android 1.5 ist WP8 ja trotzdem noch eine Offenbarung sondergleichen ;)
 @wernerkl: Wenn du "Glück" hast liefert A1 erst im Februar. Da soll schon das Apollo Plus Update kommen, dann dürften diese Problemchen geschichte sein ;)
 
Frohe Weihnachten euch allen!
Benutzerebene 2
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Ich möchte gerne eine Vertragsverlängerung mitdem HTC 8X machen. Leider ist es jetzt schon seit mind. einem Monat im Webshop nicht verfügbar.
Wann wird es wieder erhältlich sein, bzw. ist es in einem der Verkaufsshops noch lagernd?
 
LG
 
Tom
Ich habe Mitte Dezember die Auskunft bekommen, dass Anfang Jänner wieder eine Lieferung eintrifft.
Benutzerebene 2
dann hoff ma mal dass wir nicht wieder übergangen werden wie bei den letzten 2 lieferungen!
Benutzerebene 2
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Entweder ich bin blind, oder ich seh den Wald vor Bäumen auf dieser "einfachen" homepage nicht.
 
Wo gibt´s denn die Möglichkeit, das Gerät zu reservieren? Bei der Auswahl der Telefone gibt´s zwar rechts oben ein Feld Vorbestellung, das ist aber nicht aktiv, oder funktioniert halt nicht bei mir.
 
???
Im Moment sind keine Reservierungen möglich.
Macht auch Sinn, denn es gibt noch offenen Bestellungen welche noch nicht geliefert wurden.
Ich z.B. habe im November bestellt und warte immer noch auf mein 8x. 😞
Benutzerebene 2
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Danke,
 
das bedeutet, normalerweise ist die Schaltfläche aktiv?

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