Frau Petra Eckert

  • 16 December 2019
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Hallo 

Ich verstehe meine Rechnung für Dezember nicht.…

Warum ist Sie diesmal wieder über 59,-€?

Ich telefoniere doch nie in der Schweiz... 

 

Bitte um Hilfe.... 


2 Antworten

Hallo @petra-eckert64 

….und Willkommen hier in der A1-Community.

 

Wenn dein Wohngebiet sehr nahe an der Grenze ist, kann es leider schon mal vorkommen, dass sich das Gerät in das Nächststärkere Netz einbucht.

Das ist meistens auch im Benachbarten Grenzbereich.

 

Stelle mal dein Gerät auf manuelle Netzsuche, und wähle das Netz manuell aus.

Das sollte ein einbuchen im Nachbarstaat verhindern.

 

Rechnungseinsprüche werden aber hier in der Community nicht besprochen (Datenschutz), den dafür stehen die Kontakt Optionen Serviceline 0800 664 100 (Rechnung), Kontakt / Chat oder altbewährt Schriftlich an A1 direkt. 

Hallo @petra-eckert64 ,

 

@A1_Felix hat hier in der Community zu diesem Thema einen interessanten Thread  erstellt. Auch mir ist es schon passiert das sich mein Handy im Grenzgebiet  ins Swisscom Netz automatisch eingebucht hat

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