Das Samsung Galaxy Note 7 - Jetzt vorregistrieren!

Danke dafür!

Ich habe mal die Online Shops abgeklappert!

Scheinbar beginnt der offizielle Verkaufstart in Deutschland erst am 29.10.16!

Nur ein Anbieter in Österreich listet das Samsung Note 7 in schwarz ab 13.10.16. bzw silber ab 20.10.16 auf!

Ja dann .. scheint in Österreich so üblich zu sein, wenn die Präsidentenwahl schon verschoben wird , warum auch nicht was anderes?!

PS:
Verstehe nur nicht warum man dann schon wieder so geträngt hat auf den 19.09?
Wenn mann dann erst recht bis zum 10.10 warten muss verärgert das sichelich einige Kunden!
Es kommt auf die Kommunikation an, wenn man schon gleich den Oktober benennt ist das weniger ein Problem als wenn man Mitte September sagt und Mitte Oktober meint!

Hab mir auch auf Geizhals die Verfügbarkeit des Note 7 angesehen und der Hartlauer liefert Ende September alle anderen ab Mitte Oktober. Irgendwie hab ich mir eh gedacht das es dauert bis man sein nun sicheres Note 7 hat wer nicht warten will kann seit 19.9 auf das s7 und Sie Edge wechseln.

MSgtDomanian schrieb:
Ich habe mal die Online Shops abgeklappert!

Scheinbar beginnt der offizielle Verkaufstart in Deutschland erst am 29.10.16!

Nur ein Anbieter in Österreich listet das Samsung Note 7 in schwarz ab 13.10.16. bzw silber ab 20.10.16 auf!

Vermute mal das sich dieses Datum auf den Verkaufsstart nach dem Austauschprogramm bezieht (Vermutung).

MSgtDomanian schrieb:
PS:
Verstehe nur nicht warum man dann schon wieder so geträngt hat auf den 19.09?
Wenn mann dann erst recht bis zum 10.10 warten muss verärgert das sichelich einige Kunden!
Es kommt auf die Kommunikation an, wenn man schon gleich den Oktober benennt ist das weniger ein Problem als wenn man Mitte September sagt und Mitte Oktober meint!

Das Frage ich mich allerdings auch, den wo liegt da der Sinn das Datum auf den 19. 9... zu setzen, wenn es doch Vierzen Tage danach los gehen sollte???:S
Wäre sicherlich kontraproduktiv, den Kunden weiter hin zu halten!.

Und es geht weiter mit System!

Der 19.09 ist ja nicht falsch wenn man das Ganze Global betrachtet!

In Amerika und Canda läuft der Umtasch bereits, wobei in den Foren oft daruaf hingewiesen wird, das man das neue Gerät( Umtaschanmeldung vorausgesetzt) mit der Post zugesendet bekommen hat.

Andere berichten, das sie nach dem Gestrigen/Heutigen Update den Hinweis bekommen haben , ein sicheres Note 7 zu haben und nicht Austauschen müssen.

Sollte man vielleicht Probieren ( Software Update)!

Somit läuft der Austausch, nur in Europa noch nicht xD!

Der Oktober (20.10) scheint der globale neue Verkaufsstart zu sein!!

Samsung sollte erklären wie das mit dem 19.9 gemeint ist. Denke das war mal das Startdatum der Tauschaktion. Wie soll Samsung gerade mal 2 Wochen nach dem Verkaufsstop schon neue Note 7 zurück Verfügung haben?

Der 19. 9.... ist schon der Startthermin der Austauschaktion, nur Samsung hat nicht kommuniziert, wann diese endet (Enddatum).
Dadurch lässt sich nur Spekulieren, wann dies glopal stattfinden soll, damit danach der Verkauf neu anlaufen wird können.

Das Nennt sich schlicht weg, - Schlechte kommunikation - den Partnern gegenüber!.
(meine Meinung).:S

Samsung hat ein Datum genannt aber nie versprochen das da alle ein funktionierendes Note 7 haben. Wäre toll das ginge so nur logistisch ist es nicht realisierbar. So schnell kann Samsung nicht nachproduzieren.

Erstes Tauschgerät bestätigt...... ich wars nicht!!

Samsung Galaxy Note 7 auf Black Onyx ausgetauscht - erste Erfahrungen

Ich hab Silber Titanium da wird es wohl noch dauern leider wird schwarz immer früher geliefert

Laut der Samsung Österreich Facebook-Page wurden Anfang dieser Woche definitiv die ersten Austausch Note 7 an A1 geliefert. Würde gern den Screenshot dazu posten aber das schaff ich mit meinem uralt Gerät nicht ... 🙂

Bleibt ein Gerücht ohne Nachweis der Quelle

symphatico64 schrieb:Bleibt ein Gerücht ohne Nachweis der Quelle

Anbei der Screenshot. 😉
Wie gesagt, mein Uralt Smartphone hats leider nicht geschafft...

Interessant. Warum streitet A1 das ab und behauptet das das Note 7 für den Austausch ab 10 Oktober kommt. Verwirrend.

symphatico64 schrieb:Interessant. Warum streitet A1 das ab und behauptet das das Note 7 für den Austausch ab 10 Oktober kommt. Verwirrend.

Was macht denn dich so sicher, dass den Aussagen von Samsung eher zu trauen ist als denen von A1? ;)
Und selbst wenn da Geräte schon geliefert wurden, wer sagt denn das es genug Geräte waren?

Ich kann mir schon vorstellen, dass A1 es dann offiziell austauscht, wenn sie genügend Geräte haben.;)
Sonst wäre der Ärger bei den Kunden ja noch größer, und das berechtigt!

Gruß
Christian

deiner Logik kann ich da nicht ganz folgen.

Zur Info:

Die Vorbestelleraktion der Galaxy Note 7 inklusive Gear VR war in Österreich auf 500 Stück begrenzt!
Es wurde ein Zeitlimit von ca. 1 Woche angeführt mit dem Hinweis , das bei Überschreitung dieser Grenze die Vorbestelleraktion auch frühzeitig eingestellt werden kann.
Es kam aber nicht dazu, somit gehe ich von ca. 500 Note 7 aus, welche direkt über diese Aktion ausgeliefert wurden, egal ob Provider oder Großhandel.

Da die Vorbesteller bereits für das Gerät in irgent einer Art und Weise bezahlt haben, ist jeder Verkäufer und Hersteller wohl gut beraten, wenn er zuerst diese Kunden bedient, oder?

Ich bestelle ja auch nicht gerne ein Auto mit 6 Monate Wartefrist, zahle 30% an , und jeder andere darf es beim Händler gleich mitnehmen, nur ich muss warten.

Egal wie , hier wird zuviel unteschiedliches kommuniziert!!
Was Samsung sagt wird nicht von den Resellern getragen oder weitergegeben, und Samsung ist es ja, der für den Schaden aufkommen muss.Also wird wohl Samsung sagen, wie es läuft,oder glaubt einer ernsthaft, ein Reseller muss den Schaden (Handytausch) alleine tragen?

Gemäß Internet gibt es bereits Austauschgeräte in Österreich, das die Verteilung wieder mal nicht so schnell geht hat wohl ihre eigenen Gründe.

Das Rückführen der vermeintlichen Schadgeräte (siehe Problem DHL Deutschland) trängt sicherlich auch dazu bei.

Auch wird der Austausch unterschiedlich gehandhabt; manche tauschen 1 zu 1, bei manchen muss das Note 7 zuerst bei einen Shop abgegeben werden (man bekommt dafür in der Regel ein Leihgerät, oder auch nicht); zum Teil muss man selber das Telefon zu Samsung direkt senden, oder man bekommt von Samsung oder dem Reseller zuerst das Neue und muss erst dann das Alte zurück senden.

Auf jedenfall, sollten alle A1 Note 7 Vorbesteller sowohl von A1 (da hat man es ja bestellt) als auch von Samsung ( da hat man sich für den Vorbestellerbonus registriert) einen Anruf bekommen haben.Somit ist man sicherlich bereits für den Austausch vorgesehen, und viele haben sich ja auch bei diversen Hotlines, Online Shop oder A1 Shop dafür gemeldet, mit zum Teil unteschiedlichen Ergebnissen.
Ich nehme jedoch den Chef von meinem nächsten A1 Shop (mit dem habe ich persönlich gesprochen) beim Wort, und warte auf seinen Anruf!!

Bis dann " Ich bleibe am Ball"

PS: Wer das Note 7 noch benutzt (ist selber Schuld) und sich über die 60% Akkuaufladung ärgert, kann ja mal in das Erweiterte Akku Menü gehen und die 60% Option deaktivieren (auf eigene Gefahr und ohne Gewähr), dann bekommt man zumindest 80% 😠

MSgtDomanian schrieb:@chaco01 deiner Logik kann ich da nicht ganz folgen.

Um bei deinem Autobeispiel zu bleiben: VW hat es in einem Jahr noch nicht geschafft, auch nur ansatzweise alle vom Skandal betroffenen Fahrzeuge umzurüsten. ;)

Ich bin mir ziemlich sicher, dass in diesem Jahr ein großteil der betroffenen Fahrzeuge zwecks normaler Warung schon in der Werkstatt war. Trozdem konnte nicht umgerüstet werden.

Ich schätze mal, dass solche Aktionen, vor allem wenn es weltweit gemacht werden muss, auch große Konzerne an den Rand ihrer Möglickeiten kommen.
Egal ob Auto oder Handyhersteller.

Was in der heutigen Zeit scheinbar den meisten fehlt ist Geduld.

Gruß
Christian

chaco01 schrieb:

Was in der heutigen Zeit scheinbar den meisten fehlt ist Geduld.

Gruß
Christian

Hallo 

Damit triffst du genau den Punkt!.:S
Keiner kann sich mehr in Geduld üben.

Wenn die betroffenen Netzbetreiber ein besseres Kommunikationsmanagement hätten wäre Geduld kein Problem.

Ich finde es eine Frechheit was hier abgeht. Haben das Note 7 bei A1 Telekom Austria vorbestellt. Haben das Gerät am 1 September erhalten. Dann hieß es ja wir sollen das Gerät zurückschicken. Lt. A1 Telekom Austria zu Ihrer rücksende Adresse von Ihren Onlineshop. sobald das Austausch programm startet bekommen wir ein neues Gerät. Ich probierte auch des öfteren das Gerät im A1 Shop einzuschicken aber das verweigerte mir aber der Mitarbeiter, weil ich das Gerät ja im Onlineshop gekauft habe. Also schickte ich das Gerät zurück, gestern fragte ich nach wann ich ungefähr rechnen könnte mit meinen neuen Gerät hieß es ja diese Woche. Heute bekomme ich eine Mail von A1 das meine Bestellung storniert wurde da ich das Gerät zurück geschickt habe und nicht in den Shop gebracht habe. Hallo???? Gehts noch? Kennt sich bei A1 Telekom Austria niemand aus? Ich finde es eine Frechheit das ich als Vorbesteller jetzt warten kann das das Gerät wieder normal verkauft wird. Ich habe auch eine Beschwerde Mail an A1 geschickt, nun warte ich jetzt seit Dienstag das A1 sich bei mir meldet. Wenn ich anrufe und Nachfrage ob man schon zu einer Lösung gekommen ist. Bekomme ich nur die Antwort das es noch bearbeitetwird und ich mich gedulden soll. Wie ich hier gelesen habe, hatten auch einige andere das gleiche Problem. Und es wurde eine Lösung gefunden. Ich hoffe das wird bei mir auch möglich sein. Vorallem da mir bereits 2 mal der hohe Tarif verrechnet wurde.

Hallo 

Willkommen in der A1-Support Community!.

Bedaure das auch du dieser Fehlinformation aufgesessen bist, dass das Gerät nur in den Online Shop zurück zu Senden sei, wenn über dieses gekauft wurde.
Wenn man das tut, liegt es auf der Hand, dass die Mitarbeiter dort davon ausgehen, dass man diesen Kauf stornieren will "was ja nicht der Fall sein dürfte".
Wäre gut, wenn sich die Mitarbeiter im Online Shop etwas schlauer machen könnten, um solche Missverständnisse vorzubeugen!.:S

Eines der A1-Engerln hat es hier im Thema schon kommuniziert, dass die Note 7 - auch wenn diese Online bestellt wurden - in einem der A1-Shops abgegeben werden kann, damit diese auf das Neue "sobald verfügbar" getauscht werden kann.
A1 informiert auch die Kunden, die das Note 7 schon erworben haben, um dieses dem Tausch zukommen zu lassen!.

Bin zwar nicht damit betroffen, aber denoch entzieht sich mir diese Erkenntnis in diesem Fall, warum Online Bestellte Ware nicht auch in einem Shop gebracht werden kann (Austauschprogramm)???.:S

Hoffe und wünsche es dir, dass auch in deinem Fall es zu einer Guten Lösung kommt!.

Danke für deine Antwort Rasputin56Ich verstehe es auch nicht was hier das Problem ist. Denn wenn sie nicht sicher sind was mit dem Gerät passieren soll, sollten sie den beigelegten Rücksende Schein lesen wo eben darauf hingewiesen wurde das es sich um einen Austausch wg der Rückruf Aktion ist. Und es wäre auch möglich gewesen uns anzurufen ob wir es stornieren möchten. Das schlimmste ist aber das nach Rückfrage von unserer Seite es zuerst hieß das es in ordnung geht und dann aufeinmal nicht mehr und wir pech haben und das es so ist.Ich bin immer noch an einer friedlichen lösung ohne Konsumenten Schutz interessiert und hoffe doch das A1 merkt das es ein großes Fehlverhalten von ihrer Seite war und den Fehler ausbügelt. Denn ich bin ein treuer und sehr gut zahlender Kunde.

Hallo 

Nochmal: Wünsche dir auch, dass es auch in deinem Fall zu einer Guten Lösung kommt, und du auch dein "Austausch" Note 7 bald in Empfang nehmen kannst!.

PS: Das betrifft alle Note 7 Nutzer, die am Austauschprogramm teilnehmen!.
Lasst euch den "Storno" im Online-Shop nicht aufschwazen, wenn es ein "Austausch" sein soll!.
Bringt das Note 7 in einen der A1-Shops eures vertrauens!!!.

Servus und Hallo !

Ich konnte deinen Fall ja bereits bei FB Samsung Austria verfolgen, die jetzt zumindest auch erkannt haben, dass beim A1 OnlineShop hin und wieder das Informationsmanagement total versagt.

Ich hoffe man kann,wie bei ,ein positive Lösung auf beiden Seiten herbeiführen.

Mich persönlich freut es, wieder einen A1 User mit einem Samsung Produkt auf der A1 Community Seite begrüssen zu können.

Nach dem Motto "User helfen User" kann man doch einiges bewirken, auch wenn wir nicht das offizielle Sprachrohr von A1 sind(Gott sei dank), finden unsere Beiträge doch manchmal bei den A1 Göttern Gehör!

MFG "Ich bleibe am Ball"

Ach wenn ihr Zeit und Lust habt bitte mitmachen!

Was ich ja recht toll finde ist das seit gestern meine VR Brille gekommen ist, jetzt fehlt mir nur noch das Note 7. Hoffe das kommt bald. Da ich ja schon gelesen habe das einige schon ihr neues Gerät haben. Hoffe ja immer noch das A1 den Austausch vollzieht.