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Das Samsung Galaxy Note 7 - Jetzt vorregistrieren!

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320 Antworten

A
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Benutzerebene 1
Servus symphatico64,

wir sind hier bereits mit Samsung über die weitere Vorgehensweise im Gespräch. Sobald wir hier eine offizielle Lösung fertig haben, werden wir ein offizielles Statement abgeben. Wenn du ganz auf Nummer sicher gehen willst, musst du das Gerät nicht annehmen.

LG Lena
S
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Benutzerebene 3
Wie kam das Magazin Connect zu einem super Note 7 die haben null Probleme und als Testergebnis kamen 453 Punkte heraus. Platz 1 deutlich vor dem S7 mit 446 Punkten und dem S7 Edge mit 445 Punkten. Da brannte kein Akku und es gab keine Reboot Probleme. Das frustriert echt das das Note 7 so super ist und Otto Normalverbraucher es aus Sicherheitsgründen zurückgeben muss.
MSgtDomanian
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Ein Kurzbericht nach 4 Tagen:

Positiv

  1. Akkuverbrauch: (besser als beim Note 3) , komme mit Spielen und Probieren auf 2 Tage
  2. Temperatur: wird auf jedenfall nicht heiß, weder beim Spielen noch Videoschauen (besser als beim Snapdragon 820 Note 7 nehme ich an)
  3. Geschwindigkeit:Flott , GraceUI kann man mit Developereinstellungen noch etwas tunen, kein Hänger, Freez oder Aussetzer bis jetzt.
  4. Verbindung: Sowohl Empfang (mobil) als auch WLAN und Bluetooth sind OK, bis jetzt noch kein Gerät gefunden das nicht mit dem Note 7 kann (und ich habe so einige).
  5. Display: Scharf und hell (auch im Batterie-save-modus), die zusätzlichen Einstellungen (Batteriesparmodus, Auflösung) finde ich toll.
  6. Gadget: Das Aufnehmen von Games kann was , stream habe ich noch nicht probiert, jedoch können die NVIDIA Shield Gerät da mehr (Tablet und AndroidTV).
Negativ

  1. Verfügbarkeit vom Zubehör (Screen Prodector [der Originale kann mal nichts]; Ladegeräte und Kabel (Wenn schon laden , dann mit dem Original); Covers
  2. Akkuproblem und Bootproblem (welches scheinbar zusammen auftritt), auch wenn ich bis jetzt nicht betroffen bin
  3. Funktinonalität des S-Pen welche ich gegenüber dem Note 3 vermisse S Pen-Fenster[spoiler]Über S Pen-Fenster können Sie ein kleines Fenster erstellen, in dem eine Anwendung Ihrer Wahl gestartet wird. Tippen Sie den Punkt dazu einfach an und malen Sie ein Viereck bzw. Rechteck auf dem Bildschirm. Nachdem Sie nun eine Anwendung ausgewählt haben, wird diese in dem entsprechenden Fenster geöffnet. Das bedeutet, dass Sie z.B. während Sie einen Film sehen, eine E-Mail schreiben können. [/spoiler]
  4. Einstellungsmenü: Wurde ja soo Super und soo entschlackt präsentiert, ich suche mir da immer noch einen Deppen xD, braucht auf jedenfall Einarbeitung.
  5. Helligkeitseinstellung in der Schnellansicht (runterwischen im Homescreen), da muss man jetzt 2 mal wischen xD
  6. Kamera: gut aber man muss auf GalaxyApp die zusätzlichen Funktionen (Panorama 3D Aufnahmen, Sport, Anim.gif, Dual Kamera, usw.) erst runterladen. Braucht nicht jeder aber wenn man es nicht weiß wie, bleiben tolle Funktionen verborgen. (Panorma 3D für VR toll, oder man kauft sich eine Gear 360 xD)
Ich bleibe am Ball

MFG
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
S
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Benutzerebene 3
Hab das Note 7 seit 45 Minuten. Werde es nun einrichten und aufladen. Dann berichte ich wieder.
MSgtDomanian
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Gut das man auf deinem Bild die IMEI nicht erkennt  sonst schnappt dir damit noch einer die VR weg xD. Scherz , ohne Kaufbeleg geht nichts.

Kleiner Tipp von mir:
Wenn es dich nicht stört , lass den Screencover(Auslieferungszustand) noch darauf bis es einen guten Screnn Protector gibt.
Der Original von Samsung ist mal Schrott denn er löst sich immer an den Rändern (Edges) und scheint in Verbindung mit einem Cover Probleme zu bereiten(hebt ab).
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
F
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eure Note 7 haben keinen Bootloop?habe meines zurück gesendet.bestelle in 2 wochen dann erneut.lg
S
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Benutzerebene 3
Zurzeit ist das Note 7 nicht mehr bestellbar.
Warum?
A1_Bernd
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Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo symphatico64, liegt daran, dass Samsung uns gebeten hat, dass wir das Note 7 vorerst rausnehmen, bis die Sache geklärt ist ob unsere Charge auch von den Problemen betroffen ist oder nicht.

lg Bernd
J
Seitens Samsung Österreich sind nun folgende Infos bekannt:

http://www.samsung.com/at/note7exchange/

Wie sieht es bei A1 soll man das Samsung Galaxy Note 7 schon zurücksenden?

lg
MSgtDomanian
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Für mich kommt nur ein 1 zu 1 Tausch in Frage, entweder über den A1 Shop oder über Samsung.Ab 19.09 soll das starten.Ich sende sicherlich kein Telefon (ohne Ersatz)ein,und warte dann bis irgendwann.Wer den Schaden verursacht muss ihn bereinigen und sicherlich den Kunden nicht zusätzlich ärgern.
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
S
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Benutzerebene 3
Ich fürchte das ein 1 zu 1 bei A1 nicht geht außer das Note 7 wurde im Shop gekauft. Vorbesteller wurden über den Onlineshop abgewickelt daher muss man es dort wieder hinsenden. Geht leider nicht anders. A1 mutet mir sogar zu das ich meine Rufnummer bis zur Zusendung des neuen Note 7 nicht nutzen kann dies teilte man mir unter 0800664100 mit. Ich habe Go Premium. Da der nächste Shop 50 km von meinem Wohnort weg ist und dies inklusive Rückgabe eines Leihgerätes einen Fahrweg von 200 km verursacht ist ein Leihgerät auch vom Zeitaufwand her inakzeptabel. Daher bat ich um Aufbuchung von 400 MOBILPOINTS damit ich 1500 Punkte setzen kann um ein Smartphone zu bestellen. Dies wurde abgelehnt. Saturn zahlt den Kunden 50 Euro die reden sich nicht wie die Hotline auf Samsung aus. Man kann nicht mal ausreden den Sachverhalt erklären. Ich bin vom Verhalten der A1 Hotline enttäuscht.
T
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Benutzerebene 1
Also für mich kommt auch nur ein 1 zu 1 Tausch in Frage. Altes weg und sofort Neues bekommen. Kann mir nicht leisten ein paar Tage nicht am Handy erreichbar zu sein weil ich kein Ersatzgerät habe. zurzeit sieht's für mich so aus als ob ich nicht am Austauschprogramm teilnehmen werde... Mein Note 7 läuft wie geschmiert, wird nie nicht mal annähernd warm... Mein s6 edge ist viel heißer geworden.
D
Ich hoffe A1 hat für ihre Kunden eine komfortable Lösung. Einzig für mich akzeptable Möglichkeit: Ich gehe mit meinem im A1 Online-Shop gekauftes Note 7 in einem beliebigen A1 Shop, gebe es zurück und bekomme sofort ein neues originalverpacktes Note 7.
E
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Was soll ich sagen, habe mein Handy verkauft bevor ich in den Urlaub gefahren bin, weil es hieß, dass ich das Note 7 als Vorbesteller bekomme. Jetzt laufe ich mit einer "alten Gurke" rum und die Dame von der A1 Hotline meinte, dass das N7 erst ab 10.Oktober geliefert wird.

Ist doch ein Witz! Entweder ich bestelle mir z. B. ein S7edge (was ich nicht haben will) oder renne mit der "alten Gurke" bis 10.Oktober rum. Wobei ich nicht sicher bin, dass dieses Datum wirklich stimmt.
A
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Benutzerebene 1
Was soll ich sagen!?Natürlich nehme ich das Note7 her, es gibt ja auch keinen Hinweis das ich es nicht tun soll. Weder Samsung noch A1 geben diesbezüglich eine Warnung oder Verbot aus.Sollte dennoch das Gerät in Brand geraten, gilt hier wohl die Gewährleistung!
Q
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Benutzerebene 1
Also bei mir hat die Hotline noch keine Ahnung wie es ablaufen wird !

Ich sag mal so:

Am besten wäre das "Amazonische" Prinzip :

Neues Note 7 zusenden, Retourschein für das "defekte" Note 7 rein und zurücksenden.
Den Kunden vorher per Sms oder Mail benachrichtigen das das neue Note Unterwegs ist.

Das wäre in meinen Augen sauber.


Bis jetzt hab ich das Gefühl das A1 noch nicht weiß wie es das machen soll.
Also Abwarten und Tee drinken.

So on!
S
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Benutzerebene 3
Das man auch freiwillig wie etwa Saturn und Media Markt dem Kunden hilft wenn dieser ohne Smartphone dasteht ohne das man dazu verpflichtet ist da ja der Hersteller schuld ist an dem Produktionsdefekt auf die Idee kommt A1 offenbar nicht.
MSgtDomanian
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Neues Bezüglich Umtauschaktion!

Nun wird auch Samsung Österreich aktiv!!


Austauschprogramm:

Samsung Galaxy Note7 Austauschprogramm

Wir laden alle Galaxy Note7 Besitzer ein, an unserem freiwilligen Austauschprogramm teilzunehmen und aus einer der folgenden Möglichkeiten zu wählen:
  1. - Tauschen Sie ihr aktuelles Galaxy Note7 voraussichtlich ab dem 19. September 2016 gegen ein neues Galaxy Note7 oder
  2. - Tauschen Sie ihr aktuelles Galaxy Note7 ab sofort gegen ein Galaxy S7 oder Galaxy S7 edge. Selbstverständlich wird Ihnen der Preisunterschied zwischen den Geräten zurückerstattet.
Wenn Sie noch auf die Lieferung Ihres vorbestellten Galaxy Note7 warten, so entschuldigen wir uns für die Verzögerung und bitten Sie um ein wenig Geduld. Wir sind gemeinsam mit unseren Partnern bemüht, Sie vom 19. September weg ehestmöglich beliefern zu können.
Austauschprozess:

Austauschprozess:

Für den Austausch wenden Sie sich bitte an den Netzbetreiber/Händler, bei dem Sie ihr Galaxy Note7 erworben haben. Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Fragen unter 0800 72 67 864 (Mo bis Fr: 08:00 - 18:00 Uhr, Sa: 09:00 - 17:00 Uhr) oder unter xxxxxxxx gerne zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen:

1. Was genau ist das Problem bei den Galaxy Note7?


Unseren Recherchen zufolge handelt es sich um eine begrenzte Anzahl an Problemen mit dem Akku. Ein Überhitzen des Akkus, wenn die Anode Kontakt zur Kathode schließt, kommt beim Herstellungsprozess sehr selten vor. Obwohl dieses Fehlerbild nur einige eingeschränkte Anzahl an Akkus betrifft, hat sich Samsung als Vorsichtsmaßnahme dazu entschlossen, allen Kunden, die ihr Galaxy Note7 bereits erhalten haben, ihr Gerät durch ein neues Galaxy Note7 zu ersetzen.


2.Ist es okay mein Galaxy Note7 weiterhin zu nutzen?


Ihre Sicherheit ist für uns ein wichtigstes Anliegen und daher bitten wir Sie, die Vorteile unseres Austauschprogrammes für Galaxy Note7 Besitzer zu nutzen und Ihr aktuelles Galaxy Note7 entweder ab sofort gegen ein Galaxy S7 edge oder Galaxy S7 oder voraussichtlich ab dem 19. September 2016 gegen ein neues Galaxy Note7 zu tauschen. Bei einem Tausch gegen ein Galaxy S7 edge oder Galaxy S7 wird Ihnen der Preisunterschied zwischen den Geräten selbstverständlich zurückerstattet.


3. Wie kann ich feststellen ob mein Gerät von diesem Fehler betroffen ist?


Zurzeit empfehlen wir allen Galaxy Note7 Besitzern am Austauschprogramm teilzunehmen.


4. Sind auch andere Modelle betroffen?


Nein. Die Angelegenheit betrifft nur das Galaxy Note7

PS: musste gemäß Forumsregel den Link für das Samsung Service löschen?!

Mehr unter Samsung.at


Ich bleibe am Ball

MFG
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
cos.renegade
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Benutzerebene 7
Abzeichen +9
MSgtDomanian schrieb:PS: musste gemäß Forumsregel den Link für das Samsung Service löschen?!
Emailadressen werden blockiert wegen Datenschutz.

Da es sich hier um ein offizielles Statement handeln sollte schreibs einfach so:
service(at)samsung.at
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
MSgtDomanian
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Danke  , ich hoffe ich merk es mir, bist halt doch der Profi in diesen Dingen xD.
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
E
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Gibt es schon ein Datum, ab wann es im Shop/Store für die Vorbesteller (die es noch nicht geliefert bekommen haben) verfügbar ist?
markus05
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Benutzerebene 2
Hallo zusammenJetzt gibt es news auf der Samsung Seite mit update 10.09.2016.Lest mal......Mfg.Markus
mfg.Markus
markus05
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Benutzerebene 2
Hi zusammenIch hoffe mal das A1 ab 19.9.2016 genug Geräte zum Tausch dann auch auf Lager hat,sonst wir's es für ein paar Leidensgenossen eine lange Zeit.Ich möchte nämlich nicht einen Monat auf das neue Gerät warten.
mfg.Markus
MSgtDomanian
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Das wichtigste bei dieser Meldung:
  1. - Tauschen Sie ihr aktuelles Galaxy Note7 voraussichtlich ab dem 19. September 2016 gegen ein neues Galaxy Note7 Bis zur Bereitstellung des neuen Galaxy Note7 ersucht Samsung alle Galaxy Note7 Kunden ihr Gerät auszuschalten und zum frühestmöglichen Zeitpunkt an jenen Netzbetreiber/Händler zurück zu bringen, bei dem sie es erworben haben. Sollten Sie über kein anderes Gerät mehr verfügen, wird Ihnen selbstverständlich ein Leihgerät zur Verfügung gestellt, bis Sie das neue Galaxy Note7 erhalten.
Was sagt A1 dazu dass ich mein neues Telefon nicht mehr einschalten soll?!
Bekomme ich am Montag ein Ersatzhandy in der selben Kategorie.?
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8
S
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Benutzerebene 3
Weinst es in den Shop zurückbringst wirst wohl ein Ersatzsmartphone bekommen beim Onlineshop ist das nicht so sicher weil da wird gewartet bis das Note 7 überprüft ist erst dann kann man hoffen das es ein Ersatzsmartphone gibt. Auf meine Ansage das laut Samsung die Note 7 eh vernichtet werden und daher eine Überprüfung keinen Sinn ergibt erhielt ich keine Antwort. Weil es dauert 7 bis 14 Tage bis die Überprüfung beim Onlineshop fertig ist. Punkte müsse ja keine zurückgebucht werden beim Austausch.Ich empfehle Kunden die ihr Note 7 beim A1 Onlineshop gekauft haben sich auf eigene Kosten ein Ersatzsmartphone zu kaufen weil 1 bis 2 Wochen ohne Smartphone ist inakzeptabel und Gutschriften der Paketgebühr sind ein schwacher Trost.

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