Hallo, seit zwei Tagen kann ich keine rückwirkenden Aufnahmen mehr machen. Beim Anruf beim Kundenservice bekomme ich nach über einer Stunde Wartezeit die “rotzige” Antwort, dass der Vorstand noch nicht den Ankauf eines neuen Players genehmigt hat und der alte halt nicht mehr funktioniert? Weiß jemand, ob man(n) dann auch die monatliche Gebühr für A1 xplore nicht zu bezahlen braucht?
Benutzerebene 5
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Hallo @storchennest ; Tut mir leid, wenn du so eine Aussage erhalten hast. Bitte melde dich direkt bei uns unter www.A1.net/kontakt oder aber, wenn du einen Facebook Account oder aber Twitter Account hast, auch gerne dort. So erreichst du uns über Facebook www.facebook.com/A1Fanpage und so über Twitter www.twitter.com/A1Telekom. Schicke deine Daten bitte mitsamt dem Fehler mittels privater Nachricht, damit wir dir weiterhelfen können. Je mehr Informationen wir von dir bekommen, desto besser und schneller können wir dir helfen damit du wieder rückwirkend fernsehen kannst. LG, Babsi
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