Frage

Vertagsrücktritt

vor 4 Jahren
6 March 2020
3 Antworten
778 Ansichten

mcfox77
Neuling
1 Antwort

Ich bin seit 10 Jahren a1 /TV KUNDE, und dachte mir da gibt es was neues. Bestellt, bekommen, scheisse

Leider ist meine Bandbreite so mies das, das Teil immer abstürzt, Technik angerufen, ja tut leid zulangsam, bitte zurück schicken und vertragsrücktritt.

So und jetzt kein TV mehr, denn das alte Produkt gibt es nicht mehr

3 Antworten

Hallo @mcfox77 ,

Das ist natürlich ärgerlich, hast du einen Wechsel von A1 TV auf Xplore gemacht?

mcfox77
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 4 Jahren
6 March 2020

Ja leider und jetzt nach vertragsrücktritt ist es nicht mehr möglich den vorherigen Zustand mit A1 TV wieder herzustellen

(die alten mediaboxen haben sie sofort deaktiviert,)

Und da es kein A1 TV mehr gibt könnten sie nix machen

Eine Sauerei

Und der Rücktritt dauert 2-3wochen, dann kann man wieder streiten wegen Gebühren denn werden natürlich verrechnet obwohl ich nix mehr habe grr

Benutzerebene 7

jo93
Genie
4009 Antworten
vor 4 Jahren
6 March 2020

Es ist vieles Möglich bei A1.

Die Ausreden, man kann nicht zurück zum alten Produkt weil es das nicht mehr gibt, ist leider ziemlich schwach.

Es mag schon sein, das die Rückmigrierung ins alte System aufwendig ist und das für keine Automatisierten Prozesse gibt, aber grundsätzlich müsste es schon möglich sein.

Ansonsten sieh dir einmal die Alternativen an, wie DVB T2 oder Sat