Sehr geehrte Damen und Herren,
Dass ihr die vergrößerte Senderauswahl als plus für die überarbeitete App betrachten (Unterhaltungssender reduziert und vor allem regionale Sender und Werbesender hinzugefügt), sei einmal dahingestellt. Dass die 7-Tage Rückschau nur mehr mit dem teureren Tarif angeboten wird (für alte Kunden ein Mehrpreis von über 200% - 4,90 auf 11,90 – welch Verbesserung), sei auch einmal nicht beachtet. Dass sich das Streaming im Browser aber nach einer halben Stunde immer wieder auf ein kleines Fenster reduziert, ist dezidiert eine Verschlechterung, weil unbrauchbar. Eine Überlegung, in den teureren Tarif zu wechseln, stellt sich bei diesem Manko jedenfalls nicht.
Ein weiteres Manko ist eure Informationspolitik. Eine klare Auskunft, welche Sender man erhält, ist nirgends vorhanden. Auf der eigenen „A1 Xplore TV Streaming“ Seite wird von einer Auswahl aus 225 gesprochen (welche ?) – um dann im FAQ mit der Information „Mit A1 Xplore TV Streaming können Sie im Tarif M mehr als 140 und im Tarif S mehr als 60 TV-Sender sehen.“ (welche ?) aufzuwarten. Auf der TV-Seite werden 150 Sender für TVPlus angekündigt, um dann auf der Senderlistenseite 116SD und 49HD anzugeben. In der angebotenen Senderliste zum Downloaden (pdf) werden nur alle Sender angeführt und keine Info zu den Tarifen angeboten.
Ich bitte daher, die Probleme im Browser zu beheben und endlich Klarheit zu schaffen, welche Sender man mit den Tarifen wirklich erhält.
