Was als “innovatives Streaming” gepriesen wird ist der größte Schrott seit A1 ein Streaming TV anbietet. Das Streaming wurde mit jeder Generationsumstellung schlechter, aber das, was hier geboten wird, verdient den Namen nicht mehr.
Das einzige, was noch halbwegs funktioniert ist das Fernsehen zu jener Zeit, in der die Sendung ausgestrahlt wird. Und auch das nur halbwegs, weil
a) nach ca. einer halben Stunde das Vollbild immer wegspringt auf ein kleines Vorschaubild am Rand;
b) das auch nicht immer funktioniert (bei Senderwechsel oder Wechsel von Programmmodus in Live-Modus…) Relativ häufig erscheint dann eine Fehlermeldung und dann geht gar nichts mehr;
c) das Bild immer wieder hängen bleibt.
Im neuen Programm kann man nicht mehr:
a) Aufnehmen bzw. auch wenn man eine Sendung aufnimmt, erscheint sie zwar bei den Favoriten, aber es gibt keine Abspieltaste. Und sonst auch nirgendwo.
b) eine Sendung von Anfang an sehen. Geht einfach nicht.
c) Eine aus dem Programm rückwirkend ausgewählte Sendung anschauen - auch nicht innerhalb der 7 Tage.
Die Funktion, die ich beim Xplore TV am meisten geschätzt habe, gibt es überhaupt nicht mehr, nämlich daß eine Sendung drei Monate lang nach Ausstrahlung angesehen werden kann. 7 Tage ist lächerlich.
Ständig wird ein PIN verlangt, warum auch immer (und das hat nichts mit der Altersbeschränkung zu tun!!!), aber es funktioniert trotzdem nicht.
So wie es (jetzt) funktioniert, bin ich mit der ORF-Tvthek weitaus besser und störungsfreier bedient. Und das noch dazu kostenlos.
Nicht, dass 5€ im Monat so ein hoher Betrag wäre, aber das, was derzeit geboten wird, ist keine 5€ wert.
Und vor dem Umstieg funktionierte es schon die ganze Woche überhaupt nicht mehr.
Ich warte noch ein wenig ab, aber unter diesen Umständen sehe ich keinen Sinn mehr, diesen Dienst weiter zu beziehen, wenn er sich nicht wieder deutlich verbessert.
Die Kontaktmöglichkeiten bei A1 sind in der Zwischenzeit auf nahezu Null reduziert. Bin gerade eine Dreiviertelstunde in der Service-Line gehangen. Der Automat am Anfang ist auch urmühsam. Dann bekam ich eine Telefonnummer zu xploreTv, die es gar nicht mehr gibt - wieder nur ein Tonband. Kontaktformular wurde auf Chat umgestellt. Ich soll chatten - mit einem Automaten??? Der versteht mein Anliegen eh nicht (ausprobiert!!).
Habe in der Zeit, in der ich versucht habe, A1 zu erreichen, eine Kekssorte gebacken und ein ganzes Abendessen produziert. Bin langjährige Kundin von A1, weil ich das zuverlässige Service immer geschätzt habe, aber ganz offensichtlich legt A1 keinen Wert mehr auf Kundenbetreuung. Ich bin am Überlegen, alles zu kündigen, sobald ich bei einem anderen Anbieter eine bessere Betreuung gefunden habe.
