Frage

Störungsassistent


störungsassistant funktioniert nicht für A1Explore (Anmerkung derzeit noch nicht möglich)

Gibt es einen konkreten Zeitpunkt der Verfügbarkeit?????

 

Harald


2 Antworten

Benutzerebene 4
Hallo @harald.scherz und herzlich Willkommen in der A1 Community, wir haben keine Informationen dazu, wann der A1 Störungs-Assistent auch A1 Xplore TV Störungen unterstützt. Bitte bis auf weiteres bei Xplore TV Störungen mit dem A1 Service Team unter der kostenlosen 0800 664 100 oder dem A1 Chat unter www.A1.net/kontakt in Kontakt treten, wir grenzen den Fehler dort gerne mit dir ein 🙂 LG Christopher

Seit meiner lt.Anfrage sind 6 Monate vergangen und noch immer gibt es keinen Störungsassisteten, Die Fehler sind immer die selben , werden mehr , Telefonleitungen der Service-Hotline  überlastet. Habe eigentlich zu A1 gewechselt um störungsfreien Empfang zu haben  (Beim Antennenempfang waren es nur Schlechtwetterstöungen) aber jetzt! vergeht kein Tag ohne das Stöungen auftreten und das gegen ein nicht geringes Entgelt für einen erhofften fehlerfreien Empfang.

Da ich den Störungsassistenten für ein vor Explore geschätzt habe um Dtörungen zu beheben und mit dieses Mittel nunmehr seit langem nicht zur Verfügung steht und die Fehler vermehrt auftreten .überlege ich meinen Vertrag zu kündigen l

LG Harald.

 

 

Benutzerebene 4
Hey Harald, schade dass der aktuell fehlende Störungsassistent für A1 Xplore TV für dich ein Kündigungsgrund ist. Wir sind jedoch immer noch gerne und jederzeit für dich da - nicht nur am Telefon, sondern auch gerne z.B. über den a1 Live Chat unter www.A1.net/in-kontakt-treten 🙂 Auch über Facebook hättest du einen weiteren Kontakt, solltest du mit uns schreiben wollen. 🙂 -> Wir sind immer gerne und über verschiedene Wege für dich und alle weiteren Kunden da! LG Sam

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