Bin echt sehr enttäuscht hab vor kurzem ein Festnetz Internet bestellt und auch bekommen von der Leistung eigentlich sehr zufrieden aber der Techniker sehr unfreundlich und hat sich geglaubt er kommt nur anstecken und kann gleich wieder fahren im Auftrag stand Ausdrücklich neu Anschluss mit Kabel Austausch am Dachboden darüber er sehr erfreut war in negativen Sinne und von der Pünktlichkeit abgesehen eine dreifirtl std zu spät kann ohne mich zu kontaktieren und das versprochene Tablet wurde mir bis jetzt noch nicht geliefert find ich nicht toll in der Werbung so zu reden und dann einfach nicht einhalten und als ich in Shop in EO Oberwart war um nachzufragen habe ich auch eine fachliche Antwort bekommen in verkaufen sind sie sehr gut aber in Beratung und Kompetenz überhaupt nicht
Ich warte auch noch auf ein versprochenes Tablet von 2020, aber mittlerweile ist das sowieso zu alt um noch vernünftig damit surfen zu können.
Zum Thema: Beim Kundenservice erinnert mich A1 irgendwie immer an eine Behörde, da sollte man wirklich etwas besser bzw. kundenfreundlicher werden.
Hallo
willkommen in der A1 Community!
Unsere Techniker verlegen bei einer Internet Herstellung in der Regel keine Kabel in deiner Wohnung. Das solltest du zuvor schon selbst bzw. von einem Elektriker erledigt haben. Wegen der Pünktlichkeit gebe ich dir recht, da hätte er dir zuvor noch eine Nachricht senden können. Allerdings kann es aufgrund der vorherigen Kundentermine oder wegen des Verkehrs zu Verspätungen kommen.
Liebe Grüße,
Wolfgang
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