unendliche geschichte

hallo erstmals ich möchte nun wirklich nachfragen wo meine lieferung bzw wo mein versprochenes mail des versands bleibt aber nun mal vom anfang an ; ich bin seit ca 2 jahren kunde der a1 telekom hab internet und fernsehn und auch festnetz also bis auf handy alles ich hab einen gutschein bekommen wo ich als treuer stammkunde bezeichtnet wurde und wo ich einige monate umsonst bekomme wenn ich das handy auch von a1 telekom nehme bereits am 27.04 2011 bestellte ich ein handy nach mehreren anrufen wurde ich immer hingehalten und mir wurde gesagt das die abteilung so sehr im stress sein das dauert eben ( ist ja noch ok) drei wochen naja ...leizten freitag endlich die freudige nachricht das das handy am montag als heute ganz sicher verschickt wird und ich ganz sicher an dem tag eine bestätigung des versands bekomme aber als ich heiute angerufen habe wieder eine vertröstung das handy ist zwar im versand aber es gibt noch keine versandnummer (das komisch ist weil wen das handy weggeschickt ist dann gibt es auch eine nummer viellecht könnt ihr mir weiter helfen meine bestellnummer ist : 0051245717 lg