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Hallo (: ich habe mir ein HTC vor einiger Zeit bestellt und wollte wissen ob ich durch die Bestellnummer irgendwie an die Seriennummer von meinem Handy komme, die braeuchte ich naemlich dringend da mein Handy gestohlen wurde und mir die Polizei mitgeteilt hat das sie das Handy dadurch vielleicht Orten koennten.Meine Bestellnummer ist:  0051321618

 

Danke schon mal im Vorraus fuer die Antworten (:  
Die Polizei kann ein Gerät maximal orten lassen; selbst hat sie keinen direkten Zugriff auf die Systeme der Mobilfunker. So weit ist´s bei uns dann doch noch nicht.;)



Frage doch mal bei der Hotline 0800/664-100 nach, ob die Seriennummer aufliegt. Sollte sie eigentlich, denn am Lieferschein steht sie ja auch. Bitte halte das Kundenkennwort bereit.



Wir Helferlein können die Nummer leider nicht herausfinden, da wir keinen Einblick ins System haben. Eventuell ist es einem zusätzlich in der Community tätigen A1-Mitarbeiter möglich. Ab Montag könnte sich einer Deines Falles annehmen.
Hallo kawaiichan,



willkommen in der Community!



CoSrenegade's Antwort ist (wie immer :D) korrekt - die IMEI Nummer steht auf dem Lieferschein bzw. der Rechnung, die du bei deiner Bestellung dazu bekommen hast.



lg,

Christian

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