Sehr geehrte Damen und Herren,

liebe A1 Leute,

 

Am 11.07.2013 erhielt ich einen Anruf von einem sehr geschätzten A1 Mitarbeiter. Dieser teilte mir mit, dass ich sehr viele Mobilpoints hätte und er mir eine Freude mit einem neuen Handy machen möchte. Ich habe eigentlich keinen Bedarf an einem neuen Handy, habe aber informell nach den Konditionen für das iPhone5 nachgefragt.

 

Der Mitarbeiter hat mir ein ganz passables Angebot unterbreitet, welches ich hier nicht näher ausführe, da ich ansonsten bestimmt gegen irgendeine AGB Klausel verstoße.

Nun denn, ich habe es akzepiert und bekam dann auch relativ rasch mein iPhone5 zugeschickt. Ich bin bereits beim bezahlen der Rechnung stutzig geworden, als ich erfahren musste, dass mir als Verbraucher vom A1 Mitarbeiter der Netto Preis genannt wurde.

 

Des Weiteren musste ich erfahren, dass ich um einiges mehr an Mobilpoints ins Minus gehen musste, wie dies vom A1 Mitarbeiter am Telefon versichert wurde. Es kommt einem Knebelvertrag gleich, da die fehlende Mobilpoints Anzahl erst in einigen Jahren "aufgeholt" werden kann.

Zudem scheint bei mir eine, um 10€ höhere Monatsrechnung bei selben Telefonverhalten auf, welches auf eine Vertragsänderung schließen lässt. Ob ein Tarifwechsel stattgefundent hat kann ich jedoch nicht beurteilen, da der Service "zur Zeit" - sprich seit einigen Tagen - nicht zur Verfügung steht.

 

Also habe ich das Handy wieder eingepackt und alles verstaut. Einzig was anscheinend fehlt ist die Rückgabekarte, welche ja unbedingt vollständig ausgefüllt werden muss.

 

Kann man diese irgendwo herunterladen und neu ausdrucken? Kann ich das Gerät einfach in einem A1 Shop abgeben?

 

Ich hoffe auf eine rasche und seriöse Rückabwicklung und verbleibe zwischenzeitlich,

 

mit dem Ausdruck vorzüglicher Hochachtung!