online bestellung tablets

  • 4 September 2011
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J
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seit tagen ist es nicht möglich tablets online via mobilpoints zu bestellen. ich kann das tablet auswählen und über den link "mit mobilpoints bestellen" komm ich auch zu den tarifen. sobald ich dort einen tarif wähle und in den warenkorb lege kommt diese meldung: "Es tut uns leid, aber es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.Wir bitten um Ihr Verständnis."und das mittlerweile seit tagen.

18 Antworten

A
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Hallo jakogl!Ich habe dein Feedback zur Bestellung an die Kollegen weitergeleitet. Danke dafür! Ich habe ebenfalls versucht ein Tablet zu bestellen, habe die selber Fehlermeldung erhalten. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, gebe ich dir gerne Bescheid. Hab bitte etwas Geduld. Liebe Grüße,Alexandra
J
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hallo, gibts schon weitere infos?
A
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Hi jakogl, leider haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.Liebe Grüße,Alexandra
J
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also ganz ehrlich; nach 2 wochen da noch nichts weiter gebracht zu haben ist für eine firma eurer größe ein armutszeugnis
A
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Hallo jakogl!Es tut mir Leid, dass ich dir leider keine Neuigkeiten hierzu geben kann. Ich kann verstehen, dass du nicht zufrieden bist. Wir haben dein Feedback an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Für unsere damalige Anfrage habe ich nochmals bei den Kollegen urgiert. Liebe Grüße,Alexandra
J
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jaja, die lästigen kunden mit ihr nervigen feedbacks; aber ich denke, es wird in eurem interesse sein eine nicht funktionierende bestellseite wieder in ordnung zu bringen.
A
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jaja, die lästigen kunden mit ihr nervigen feedbacks; aber ich denke, es wird in eurem interesse sein eine nicht funktionierende bestellseite wieder in ordnung zu bringen.
Wie kommst du darauf, dass das lästig wäre? Wir sind im Gegenteil dankbar für alle Hinweise, die zur Behebung dieses Fehlers führen. Es tut mir leid falls du einen anderen Eindruck hast!Also einfach weiter posten und "lästig" sein 🙂 !lg,Christian
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M
gibt es noch immer nichts neues?geht nämlich noch immer oder vielleicht schon wieder nicht!lg
A
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Hallo Marcus, leider haben wir hierzu noch keine Rückmeldung bekommen. Wir bleiben natürlich weiterhin dran.Liebe Grüße,Alexandra
S
Hallo,
 
also langsam aber sicher könnte man hier schon mal eine Lösung anbieten?!?
 
Es ist inzwischen schon ca. 2 Monate her seitdem dieses Problem bekannt ist.
 
Schöne Grüße
A
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Hallo Swayzie,

eine Lösung gibt es eigentlich bereits - siehe die Postings in diesem Thread: A1 Community | Samsung Galaxy Tab.

Kurze Zusammenfassung: Eine Tablet Bestellung über MY NEXT ist nur in Verbindung mit einem A1 Mobil Breitband oder A1 Mobil Breitband Plus Tarif möglich. Bei Bestellung unter einem Sprachtarif, wird ein Fehler angezeigt.

lg,
Christian
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J
Warum werden mir (im eingeloggten Zustand) die Tablets dann überhaupt angeboten??? Irgendwie fühl ich mich da ein wenig gefrotzelt.
Und warum würde eine Bestellung beim Galaxy Tab 7'' gehen? Dort kommt nämlich kein Fehler!
A
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Grüß dich jjow,

eine längere Wartezeit ist bestimmt nicht angenehm. Bitte sieh dir die vorangegangenen Postings in diesem Thread nochmals an. Wir haben aktuell keine anderen Infos. Achte bitte auch auf deine Sprache. Danke.

Wenn wir etwas Neues wissen, posten wir es für euch selbstverständlich gerne.


Liebe Grüße,

Juri
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Hallo!
 
Ich bekomme diesen Fehler bei jedem Handy das ich "Mit Mobilpoints bestellen" möchte - und das auch schon über Wochen hinweg.
 
Grüße!
A
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Hallo mini676,

willkommen in der Community!

Probiere die Bestellung bitte einmal so: Melde dich von A1.net ab. Gehe danach in den A1 Online Shop, wähle dein gewünschtes Handy und lege es in den Warenkorb - bei diesem Schritt wirst du aufgefordert, dich anzumelden. Wähle dann nicht den Login mit A1.net Benutzername und Passwort, sondern den Login mit Rufnummer und SMS PIN!

Gib dann bitte hier Bescheid, ob es funktioniert!

lg,
Christian
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M
Hallo!
 
Habe deine Vorgehensweise (noch) nicht probiert, glaube aber herausgefunden zu haben woran es liegt: Der Internetanschluss mit dem ich üblicherweise unterwegs bin läuft auf jemand anderem. Deshalb bin ich auf der A1-Seite auch immer automatisch als derjenige eingeloggt. Natürlich logge ich mich dann mit meinem Namen ein, aber dann tritt eben der zuvor erwähnte Fehler auf.
Allerdings hab ich mich unlängst von einem "neutralen" (Nicht-A1)-Internetanschluss auf die A1-Seite eingeloggt wo dieser Fehler dann nicht mehr aufgetreten ist.
 
LG
A
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Servus mini676,

du hast ganz recht: Bist du mit den A1.net Benutzerdaten von einem anderen Anschluss angemeldet, melde dich bitte auf A1.net ab und mit den A1.net Benutzerdaten an, für den du die Bestellung durchführen möchtest. Melde dich bitte immer ab, wenn du deinen A1.net Benutzernamen nicht nützt.


Liebe Grüße

Juri
A
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