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Mobilpoints weg...

  • 2 August 2011
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Hi,habe eine Bestellung aus dem Onlineshop zurückgeschickt -das war Anfang Juli, die bereits abgezogenen Mobilpoints wurden mir bis heute nicht wieder gutgeschrieben.Wurde das nur versäumt oder bekommt man die nicht mehr zurück?lg
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Beste Antwort von A1_Christian 3 August 2011, 21:05

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9 Antworten

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Hallo lisih01,es wäre toll, wenn du hier die Bestellnummer deiner Sendung posten könntest!lg,Christian
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es wäre toll, wenn du hier die Bestellnummer deiner Sendung posten könntest!
Damit kann ich leider nicht dienen, da ich sie nie erfahren habe......hab lediglich eine E-Mail, in der ich über den plötzlichen Versand informiert wurde (als Antwort auf meine 5 Wochen zuvor gesendete Bestellanfrage) und darin ist keine Nummer zu finden. Das Paket selbst wurde dem Postler sofort ungeöffnet wieder retourgegeben, also sorry, ich weiß die Nummer nicht. Meine Mobilpoints sind seither jedenfalls weg.
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Hallo lisih01,gute Nachricht: Konnte es auch ohne die Bestellnummer finden. Wir haben das Storno gerade durchgeführt – und deine Mobilpoints selbstverständlich wieder aufgebucht. Sorry, dass es länger gedauert hat.Deinen aktuellen Kontostand fragst du ganz einfach unter https://www.a1.net/privat1/mobilpoints ab!lg,Christian
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Super, danke! 🙂
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Hi,habe eine Bestellung aus dem Onlineshop zurückgeschickt -das war Anfang Juli, die bereits abgezogenen Mobilpoints wurden mir bis heute nicht wieder gutgeschrieben.Wurde das nur versäumt oder bekommt man die nicht mehr zurück?lg
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Wir bestätigen Ihnen hiermit den Eingang Ihrer Bestellung Nr. 0051268817 vom 01.06.2011 über folgende Artikel. Da es sich um das falsche Gerät handelte (leider zu spät gesehen) wurde es hier auf der A1 Seite sofort storniert. Leider erfolglos! Gerät wurde trotzdem zugesandt, aber gleich wieder ungeöffnet an A1 zurückgeschickt. Seitdem fehlen die Mobilpoints. Bitte um Richtigstellung
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Hallo Peter,willkommen im A1 Forum!Ich sehe mir das gerne an und melde mich bei dir! Bis später,Christian
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Hi Peter,haben deine Mobilpoints nun wieder aufgebucht – entschuldige bitte die lange Bearbeitungszeit!Deinen aktuellen Kontostand fragst du ganz einfach unter https://www.a1.net/privat1/mobilpoints ab!lg,Christian
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Hallo alle,da alle Anfragen beantwortet wurden schließe ich nun diesen Thread! Bei weiteren Fragen einfach ein neues Thema eröffnen!lg,Christian
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