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Member Code nicht berücksichtigt
Ich bestellte gestern online A1 Mobil Breitband 3 und gab dabei den Gutschein-Member-Code ein, der auch gleich bestätigt wurde und mich zur Erstanmeldung in den A1 Member Tarifen gerchtigte. Allerdings wurde dann bei der Bestätigung durch A1 Online Shop die Tarifermäßigung nicht berücksichtigt, genauso nicht wie der Wegfall der Sim- und Aktivierungsgebühr. Somit sind nun sowohl bei den einmaligen als auch Monatskosten die allgemeinen Tarife angeführt. Ich führte schon bevor ich die Bestellung absendete ein dbzgl Servicetelefonat, in dem mir gesagt wurde, dass der Member-Bonus erst nach dem Absenden in den Kosten berücksichtigt wird. Wie gesagt in der E-Mail-Bestätigung finden sich nun die reduzierten Kosten wieder nicht. Daraufhin habe ich nochmals telefoniert; die Auskunft war, dass ich auf das Eintreffen der Ware warten soll, dann die Simkarte aktivieren und anschießend nochmals beim A1Service anrufen soll, um neuerlich den Code mitzuteilen. Warum ist das so kompliziert und hab ich die Sicherheit, dass es wirklich so klappt?
Beste Antwort von thinktank
spät aber doch wollte ich noch mitteilen dass die umstellung auf member nach meinem dbzgl fax rasch und problemlos durchgeführt wurde :))
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